9名卖家在菲被抓，大批假货遭一锅端；速看！Shopee延长订单配送周期；TikTok Shop退货服务迎新变

Shopee泰国延长配送期限

Shopee泰国本土店谨向所有受北方洪水事件影响而面临经营困难的卖家致以深切的关心与支持。

为减轻灾害对卖家运营带来的影响，Shopee已采取相应措施，暂时延长相关订单的配送周期。

对于在2025年8月27日至8月31日下午5:00期间下单，且尚未被任何承运商揽收的订单，其最晚交付期限将顺延至2025年9月1日。

受洪水影响的地区

来自上述受影响地区的订单，若在延长的交付期限内完成配送，将不计入延迟发货或交易不成功订单的考核范围。

Shopee将持续密切关注事态发展，如情况变化需进一步延长措施或采取其他支援方案，将第一时间发布公告通知各位卖家。

TikTok Shop菲律宾更新退货原因

自2025年8月21日起，TikTok Shop菲律宾本土店将更新买家可选择的退货/退款原因列表，新选项将逐步上线。此举旨在帮助卖家更快速识别问题并及时应对，同时有助于优化运营流程，降低客户退货率。

卖家需注意以下事项：

• 请密切关注可能影响卖家责任退货/退款率（SFRR）的退货原因。

  
  

• 优化履约及订单处理流程，以减少相关退货/退款发生。

  
  

• 若不同意买家提出的退货原因，请仅在持有有效证据的情况下拒绝请求或提交申诉。

  
  

• 对于不影响SFRR的原因，仅当退货商品状况不佳（如封条破损、商品无法二次销售）时，方可拒绝。

请注意，只有当退货原因非由物流服务商造成时，才会计入SFRR。

当买家选择“不再需要”作为原因时，系统将提示：退回的商品（含赠品或配件）必须为未使用状态，电子封条或时尚标签须保持完好。

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