3月4日   周一

1、3月19日起，Shopee将支持购买后15天内退货

据外媒报道，Shopee将于3月19日开始实施一项新的退货政策——“改变主意”（COM）退货，除某些类别的产品外，平台上的所有产品都将适用该项新政策。COM退货是指有人想要退回所购买的商品，没有任何特殊原因，只是因为不再需要这个商品。

在此之前，只有在卖家同意或者该商品是符合此类退货条件的商城产品的情况下，Shopee才允许买家因改变主意而退货。该政策施行后，买家只需选择“改变主意”作为退货原因即可，但是该政策的例外情况包括食品等易腐烂物品、优惠券和门票等数字产品、内衣、婴儿服装、相机、无人机、智能手机、电脑、保健品以及某些家用和厨房用具。

大多数情况下，平台会为买家承担退货运费。只要退货涉及该订单中的所有产品并且退货请求获得批准，则该订单支付的初始运费也将被退还。商城卖家的退货将由公司自行审核，非商城卖家的退货将直接返还给卖家。

2、AI成跨境电商运营利器，外贸涌现“新气象”

“春节期间我们获得了超过45万元的订单！”谈起开年以来的订单情况，广州鑫飞扬数码科技有限公司阿里国际站运营负责人车青梅难掩兴奋，“春节期间，国际站上的海外客户询盘一直不断，白天员工直播，晚上我们利用AI数字人直播，全天候在线直播带货。”近年来，人工智能技术（AI）成为跨境电商人的运营利器。专家表示，AI技术将与外贸深度融合，深刻改变传统外贸方式。伴随跨境电商持续快速增长，新技术、新模式与外贸的深度融合发展成为新亮点，外贸“新气象”将不断涌现。

3、北海去年对越南外贸进出口总值59.3亿元，同比增长64.8%

北海海关获悉，2023年北海对越南外贸进出口总值59.3亿元，同比增长64.8%。其中，出口48.5亿元，同比增长232.6%。统计数据显示，2023年北海以一般贸易方式对越南进出口53.1亿元，同比增长66.4%；以加工贸易方式对越南进出口6.1亿元，同比增长10.3%。北海民营企业对越南进出口54.9亿元，同比增长76.7%，占比92.6%，主力军作用突出。北海与越南保持贸易往来的企业数量不断增加、贸易量持续增长，从企业进出口商品种类来看，主要从越南进口木片或木粒、微电机等产品；出口牛马皮革、未漂平纹布等产品。