2018跨境电商报告: 调研了31个国家3万多名消费者得出了这些结论

该报告调查了 31 个国家约 34,000 名消费者的在线购物习惯。与其他欧洲国家相比，越来越多的海淘者倾向于购买英国商品，英国商品在海淘者中的需求量非常大。这项全球性调查研究显示，在过去的 12 个月中，全球约 14% 的海淘者从英国购买了商品。

全球在线跨境商务规模及发展情况

在欧洲国家中，排行第二的跨境在线消费热门目的地是德国，全球约 10％ 的海淘者购买过德国的商品，欧洲五大跨境产品在线出口国分别是：

1.英国

2.德国

3.法国

4.意大利

5.荷兰

美国市场是英国电子商务业务的最大市场。在过去的 12 个月里，来自美国的海淘者从英国购买了价值约 125 亿英镑的商品，与上一年同期相比有所增长。

中国市场则是英国电子商务的另一个主要市场。在过去 12 个月内，中国海淘者总共购买了价值约 57 亿英镑的商品。

这项报告还揭示了欧洲市场对英国商品出口的重要性，法国、希腊、爱尔兰、意大利、挪威、西班牙和瑞典的海淘者都选择将英国作为三大海淘国之一。

为什么消费者选择海淘？

主要原因是海淘价格更低。其中，约 72% 的受访者表示他们因为价格便宜而从其他国家购买商品。

PayPal 的调查研究数据显示，欧盟公投后，英镑汇率下跌，英国商品更具国际吸引力。消费者进行海淘的其他原因包括：

某些商品在自己的国家没有售卖渠道（49％）

发现新的有趣的产品（34％）

海外产品质量较高（29％）

运费便宜（24％） 

海淘者购买什么？

全球范围内，服装是最受欢迎的海淘清单类别。过去一年中，有约 68％ 的海淘者海淘过服装。其他热门产品还包括：

电子产品（53％）

玩具（53％）

珠宝和手表（51％）

化妆品（46％）

海淘渠道是什么？

大多数的在线购物行为仍然通过台式机或笔记本电脑进行，但智能手机购物正在迅速发展。2016 年以来，在欧洲和美国，智能手机购买比例几乎翻了一番，美国和中国的买家贡献了很大的力量。 

在美国，61％ 的海淘者在 2017 年通过智能手机进行了在线购物，而在中国，这一比例为 84％，排在所调查市场的首位。

主要在线跨境交易都在 PC 端进行

英国区 PayPal 小型企业主管 Nicola Longfield 表示：“由于英国经济增长平稳，所有英国企业是时候向海外消费者敞开大门。国际购物发展迅速，报告中强调的企业可以进行的细微调整可以吸引更多的海外消费者。如果给业务设置国家界限，则会限制销售额的发展。过去 12 个月，从奥地利到澳大利亚、比利时到巴西的海淘者都在线购买过英国的商品。英国在全球电子商务方面的地位领先欧洲其他国家，我们希望鼓励其他企业在线销售其商品至其他国家。”

在线购物的消费者遇到的障碍

约 25% 的海淘者将运费列为其跨境消费的最大障碍; 约 57% 的在线购物者表示，他们不愿意使用非母语网站去购买商品；另还有约 47% 的受访者表示他们不愿用外币进行支付。（本文作者：Priscilla）