shopee虾皮跨境——台湾预售调整，其他电商中小卖家如何度过这段时间

虾皮跨境电商论

本公众号记录自己的电商经验。从2015年开始的淘系，到现在的跨境电商。新的一年，新的想法。淘宝一直在努力，新平台，希望也能给我带来更多的想法。有想法的朋友可以私聊我哦。

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2020-03-20 14:28

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虾皮跨境电商论

今天有关台湾预售的商品数量再次调整，详细看下文。

自2020年5月4日起，Shopee平台台湾站点将按照新的卖家预售商品上架标准产生惩罚。

1.普通卖家预售商品标准（查看过去7天记录）

Shopee平台台湾站点将变更普通卖家预售商品上架标准。如果预售商品个数超过100个（包含100个）并且预售商品占比高于一定标准，则该店铺上架商品数量上限为500个（马来西亚站点为1000个）。超出部分将被系统自动隐藏, 且卖家无法上传新商品。

2.商城和优选卖家预售商品标准（查看过去30天记录）

商城和优选卖家预售商品需符合下述表格所示占比要求，否则将导致商城和优选资格被取消。

注：台湾站点商城和优选卖家预售商品要求包含所有品类商品。

还有一个多月的调整时间，调整预售商品数量。这个事其实也不是很困难。

目前来看，预售商品过多，是会给你隐藏商品总数，但是其他的扣分相关问题并不会产生。

2，针对菲律宾站点做出的调整，虾皮官方也给出了话术回复。

卖家回复买家问题的话术模板

请注意：以下话术模板仅适用于买家发起提问的情形。不适用于所有店铺/订单推广。

针对新订单（买家下单前）

英文话术：Thank you for your interest in our store! For your information, overseas orders may experience longer delivery times due to the enhanced community quarantine guidelines set by the PH government. Thank you very much for your kind understanding.

中文翻译：非常感谢您对本店的关注！目前由于菲律宾政府防疫措施升级，海外订单需要更长的时间运送到您的手中。十分感谢您的理解！

针对已经产生的订单（发货时间/订单延误时间查询）

英文话术：Thank you for shopping at our store. We apologize that due to the enhanced community quarantine guidelines set by the PH government, there have been disruptions to the supply chain and we are experiencing difficulties in fulfilling your order. In the meantime, our team is working hard to deliver your order to you as quickly as possible. We are sincerely sorry for the inconvenience and thank you very much for your kind understanding.

中文翻译：感谢您在本店购物！但非常抱歉，由于菲律宾政府防疫措施升级引起物流中断，我们在履行您的订单时遇到了困难。目前，我们的团队正在努力尽快将包裹送到您的手中。给您带来的不便，我们深表歉意。非常感谢您的理解！

针对已经产生的订单（买家要求取消订单）

英文话术：Dear esteemed buyer, we are very sorry that your order fulfilment is taking longer than expected. Our teams are working hard to deliver your order to you as quickly as possible. While we hope that you can bear with us in the meantime, we respectfully understand should you decide not to proceed with the order this time. We sincerely apologize for the inconvenience caused, and hope that we can serve you better next time. Thank you very much for your kind understanding.

中文翻译：亲爱的买家朋友，我们非常抱歉您的订单履行时间比您预期的长。我们的团队正在努力尽快将包裹送到您的手中。我们希望您在此期间可以耐心等待，但也理解您是否履行订单的决定。给您带来的不便，我们深表歉意。希望下次能为您提供更好的服务。非常感谢您的理解！

3，近日因为受疫情影响，其他电商卖家现在也是十分头大。

很多包裹发不出去，或者发出去之后无法投递。

这是一个普遍的现象，对比一下，虾皮现在来说，已经做的非常不错了，虽然订单同样下滑。

昨天写了一些有关国内电商，有几个朋友向我咨询。

其实，现在很多中小电商卖家，都在熬，熬过去，就是成功，熬不过去，就是失败。从头再来。

所以，现在很多卖家都在做的，就是精兵简政，减少开支等……用来渡过这段电商时期的寒冬。

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