经典案例 | Lazada Homyl 教你如何打下夯实的基础建设

罗伯特/皮尔西格的《禅与摩托车保养艺术》诉说了在父子摩托车旅行之中借由维修与旅行中的过程，带出了自己的哲学观。没骑过摩托车看了《禅与摩托车保养艺术》感觉在隔靴瘙痒体感不强。

摩托车对于大部分中国人来说是不熟悉的，但是对于四季如夏的东南亚很多国家，摩托车的交通工具却是日常生活的重点。Lazada平台上，摩托车相关用品，在过往一年持续保持几乎翻倍增速的成长。

在Lazada平台上的商家Homyl就是一个典型的中国商家案例。这次Lazada CEO Pierre Poignant 来到中国与商家会面时，特地的与Homyl商家见面。同时也预祝个商家在今年双11的时候大卖。

Homyl是一家在2018年12月底开始正式运营的店铺，主营汽摩配产品。在2019年6月份成功入驻Lazada菲律宾LazMall，至今在东南亚6个国家已经累积了近万忠实粉丝。

Homyl的跨境负责人说：「对于一开始的店铺运营上，重点主要集中在基础运营。其中包括了上传产品、店铺装修、包邮设置、定价、优惠券设置等方面。最重要的2项是产品和价格。产品很大程度决定了你的店铺是否能够有流量，而价格对转化的影响则是非常大。

产品选择的难度要基于商家对这个品类和市场的数据熟悉情况。已经在东南亚市场有一定数据积累的商家，再运营一家新店时自然会少走很多弯路，而对市场没有数据积累，则就需要花更多的时间去做市场调查与试错。

而价格，商家初期可以定价略低一点，方便店铺出单，积累权重。」基础建设、商品破零、页面优化与真实消费者评论是不可少的最基础工作。

Homyl的跨境负责人说：「确认好市场之后，就要开始运用平台的工具为自己的店铺一点点带来更多的流量了。活动报名、包邮设置、优惠券设置、店铺装修、FEED是所有店铺都有的，有些工具可能效果并不明显，但是蚊子再小都是肉，还是要抓住的，这些都是免费的流量。」

报名平台的各种促销活动以及站外流量，短时间之内扩大产品真实销量及消费者真实评论在前台中显现，尽可能的创造出店铺的运营正循环。

Homyl的跨境负责人说：「店铺慢慢起来后，还是要有稳定的上新、老品的优化、老顾客的积累。这里提一下，有些小B商家真的会给你带来很大惊喜，大家一定要维护好这部分商家。」到了精耕细作的阶段就要对每一个买家更客制化的服务，包括了消费者购前及购后的服务。

在精耕的同时，也要利用好平台的工具。Homyl的跨境负责人说：「这里主要提及下最容易被忽略也是最效果的工具，就是campaign。做的比较久的Lazada商家，应该没有人会否认报名活动是最有效的出单手段。从运营的角度讲，有很多活动要报名是个让人既爱又恨的事情，因为报名更多的活动意味着更多的流量和订单，但是更多的活动也意味要花更多的时间在上面，有可能一天都在报名活动。在这里真的希望活动报名可以简化一些，至少产品多的商家不用再分那么多表格去报名了。」

在Homyl成功的案例之中，我们可以看到“基础店铺运营、扩大市场、精耕细作”下的三部曲在短短不到六个月造就了Homyl店铺今天的成绩。

对于一个新商家来说，基础工作一定要做好，加强运营的能力才是店铺往前走的长久之计。