一、站外SNS营销的意义以站内为基础，站外为辅助，实现流量、销量、品牌、增长等多维度的提升。为什么要做站外营销？流量：流量少，店铺没人气销量：流量不稳定，销量忽高忽低品牌：品牌没有知名度，转化率不高增长：实现由线性增长到指数型增长的跨越二、站外SNS营销的主要途径国外主流SNS平台介绍1、Facebook：全球最大的社交媒体2、Instagram：全球增长最快的图片社交社区3、YouTube：全球最大的视频分享网站4、tiktok:全球增速最快的视频网站三、站外SNS营销的技巧视频营销技巧1、YouTube视频营销教程类视频排行类视频开箱视频DIY视频YouTube视频排名、SEO优化与视频排名相关的指标点击率：视频缩略图、缩略图带文字时长标题和描述吸引眼球最短时间内获取最大观看量受欢迎程度：分享数、点赞数、评论数、订阅数等被YouTube推荐为相关视频找到热门视频所使用的标签，然后使用相同的标签YouTube上找红人的技巧直接搜索：产品名加review产品名加unboxinglazada加产品名称加haul点击头像——简介——找到邮箱邮件或者站内信沟通合作方式YouTube视频引流到lazada寻找潜力股网红，粉丝1-5万网红粉丝粘性高，互动频繁网红受众与我们产品的受众相关推广价位50$左右生成短网址，并且加入到描述中2、Instagram视频营销3、tiktok视频营销引流方式一：广告引流方式二：自然流量、好物推荐图片营销技巧照片质量是致胜法宝产品图片要场景化专业工具拍摄图片产品卖点通过一张图片表达

近年来，在传统外贸Lazada是一家拥有大量用户的电商平台，越来越多的卖家选择在Lazada上开店。但是，如何进行Lazada选品，却是一个让很多卖家头痛的问题。下面我们来全面解析Lazada选品的策略和实操技巧。一、Lazada选品策略1.了解市场需求在进行Lazada选品之前，首先需要了解市场需求。通过分析Lazada平台上的热门商品，了解用户的需求，从而确定选品方向。2.选择高利润率的商品在确定选品方向之后，需要选择高利润率的商品。因为只有利润高的商品，才能够带来更多的收益。3.考虑竞争情况在进行Lazada选品之前，需要考虑竞争情况。如果竞争激烈，需要考虑如何突出自己的优势，才能够在激烈的竞争中脱颖而出。二、Lazada选品实操技巧1.选择热门商品选择热门商品是进行Lazada选品的一个重要实操技巧。因为热门商品有更多的用户需求，更容易获得订单。2.选择有品牌优势的商品在进行Lazada选品之前，需要选择有品牌优势的商品。因为有品牌优势的商品更容易被用户信任，从而提高销售量。3.选择与自身店铺定位相符的商品在进行Lazada选品之前，需要选择与自身店铺定位相符的商品。因为只有与自身店铺定位相符的商品，才能够更好地满足用户需求，提高用户满意度。通过以上的Lazada选品策略和实操技巧，我们可以更好地进行Lazada选品，从而提高销售量和利润率。在进行Lazada选品时，需要了解市场需求，选择高利润率的商品，考虑竞争情况，选择热门商品，选择有品牌优势的商品，选择与自身店铺定位相符的商品等。

选品对了，事半功倍。选品错了，功亏一篑。很多卖家不敢轻易的囤货，就是害怕货到了自己手里，动销困难，顶着库存压力，干什么都觉得糟心，没有方向。其实，适当的囤货还是比较好的，如果遇到春节、五一、中秋等假期较长的节日，或是每年大促物流繁忙的时期，库存能较好的解决燃眉之急。那么，要如何选品，选出适合囤货的产品呢？站在买家的角度来说，选择一款产品大概可以从以下几个要点去考虑：01价格高、中、低选择平台，就是选择利润点的开始。早期的Shopee铺货就出单，并且利润可观，为什么？因为平台卖家不多，竞争对手少，消费者对产品的价格还模糊不清。现在平台卖家多了，大家都统一从批发市场、货源网站上采货，并且为了获得流量不断拉低产品价格，买家货比三家之后，肯定会选择最便宜的。平台发展到现在，已经形成了较成熟的品类价格区间，服装类集中在10-25元之间，上架一款888的服装，显然不会有什么好的效果，即使出单，也需要缴纳高额的海关税费。所以，选择符合市场消费层次的产品价格，是首要条件。02款式规格齐全产品是否符合东南亚买家的需求，最直接的体现就是“关键词搜索”，试想一下，如果你的店铺主要经营Apple产品周边，标题中自然无法触及到三星或华为。相对来说，经营“杂货铺”的卖家就可以使用各类品牌的关键词，从而覆盖更广的受众群体。即使是经营品牌店，也建议大家采用“多店铺垂直”的模式去做。单一店铺做垂直，除非你的利润有保障，或是引流方式很奏效；靠薄利多销的中小卖家，还是建议做“多店垂直”。03突出的功能性拿iPhone系列来说，每一次发布新品都万众期待，一被问到有什么区别时，非专业的用户基本都是按照官方给出的突出特点说：屏幕大了，系统升级了。那么你选择的产品，和现阶段平台上的产品相比，有哪些更明显的区别呢？突出产品的功能不仅能够进行差异化营销，还能让消费者充分了解产品，特别是价值偏高的产品，会让人感觉“很值得”。04生活场景触及性与功能性对应的，是产品在生活中出现的次数。常见的产品购买率高，如铅笔、笔记本等办公场所常见的耗材。东南亚的消费者活跃时间可分为三个类型：午间活跃——印尼，集中在11-13点；晚间活跃——台湾、新加坡，集中在22-24点；午晚活跃——马来、泰国、越南、菲律宾，集中在11-15点、20-22点。基本上是在办公室休息区和居家环境之中购物，可以通过大数据的分析或当地人生活习惯的了解，找出他们所处环境中常见的产品进行差异化选品，刺激买家“换新”的欲望。05季节及复购性选择产品时需要对产品进行一个预估，买家购买后大概多久之后会复购。有的卖家会在节庆日时采用“借势营销”的手段，在特定节日之前上架节日相关产品，如即将到来的平安夜，选择苹果形状的夜灯；符合圣诞节庆的圣诞帽、圣诞树装饰物；还有迎接春节而使用的花灯、吉祥结等产品。这些具有季节特征的产品在热潮过去之后，基本上复购为0，所以，也只能作为一波“短期红利”去看待。而具备复购性的低价产品，只要物流和质量不出问题，基本上买过的人都会进行复购，因为经过一次繁琐且漫长的筛选，买家就已经认定了这款产品。所以，具有复购性的产品，有了粉丝沉淀的基础后，在大促期间进行打折降价活动，一般都能够获得不错的销量。06货源稳定和保修发货不及时，信誉钱财两茫茫。稳定的货源和出货速度是电商的基础要求，选品时也要与供应商沟通清楚，确保有足够的货物量支撑。把控不住库存信息，很容易因缺货问题影响正常经营。再加上跨境物流的限制，很多跨境卖家在产品保修方面无法满足买家的需求。即使是服装，也会出现脏污、破损而买家要求退换货的情况，所以在选品时，也要考核产品来源的可控性，否则，因产品质量问题造成的损失，就要卖家自己承担。千万不要小看了零星几单的退货退款，因为官方出台了新政策：未完成订单率和延迟出货率的计算逻辑由计算过去30天记录，调整为计算过去7天记录。同时，缩短了DTS卖家备货和操作时间。意味着官方对跨境卖家的发货要求越来越严格！详情请阅读https://shopee.cn/college/29/34/328了解了选品的基本思路，接下来就分享一些实际操作的经验分享。带着以上的选品思路，来看看有哪些渠道可以快速进行选品：1、经验导向法如果社交关系中有工厂货源的，可以直接从中挑选出适合的产品进行包装和推广，稳定的货源也是一大优势。没有货源基础的，可以多加入一些社群，拓展人际交往范围，获得货源补给的经验。除此之外，还有各大批发市场、货源网站等。转行型的卖家在进入一个全新电商领域时，需要付出更多的时间去触及新领域所涉及到的方方面面，才更有利于获取最新的消息。2、平台导向法可以采用平台内搜索法和同平台对比法。（1）shopee平台内搜索首页分类：排名越前意味着平台的主推、商品数、辐射群体越多。热门产品，字面意思，过去30天搜索最多、出单最多的产品。每日新发现主要是推荐平台的超低价、高销量、以及你搜索过的产品。（2）与东南亚的跨境平台和本地平台做对比：台湾：露天拍卖、雅虎台湾购物、博客来、momo购物网、payeasy越南：Tiki、Sendo、Adayroi、Thegioididong泰国：11street、Tarad、HomePro、Central菲律宾：Zalora、eBay、Globe Online Shop、BeautyMNL、Galleon.ph印尼：Tokopedia、Bukalapak、JD.id、Blibli、Elevenia、Zalora马来：11street Malaysia、Lelong.my、Zalora Malaysia、Hermo、EZBuy、Qoo10新加坡：FairPrice On、Zalora3、社交导向法Facebook和Instagram已经成为东南亚买家获取产品信息的主要渠道，这些社交平台上集成了电商外部链接，简化了买家从搜索到下单的步骤。通过搜索产品+地域关键词，可以很快的搜索到东南亚市场的一些潮流趋势。你必须要把自己当成“墙外人”，把每天刷微博、翻朋友圈的习惯迁移到国际社交平台上，你才可以深刻体会到，你的买家在日常生活中是如何获取和分享产品信息的。（点击图片可放大）4、榜样导向法选定一个类目，寻找平台上该类目下的爆单产品店铺，整理并归档，学习别人成功的商品优化、店铺优化经验。跟卖的产品一般比较难获得高流量，这是因为店铺权重和商品权重导致的。所以，跟卖的产品在上新后，建议搭配活动进行引流。

跨境电商不同于传统电商的重要一点就是，产品分析很重要。不同的行业有不同的市场，中小企业在选择市场之前，需要对自己的产品有一定的分析了解，看看自己更适合那个市场，以免因为选错市场而错失进入跨境市场的良机。首先了解一下什么是市场定位和产品定位。什么是市场定位？市场定位是指为使产品在目标消费者心目中相对于竞争产品而言占据清晰、特别和理想的位置而进行的安排。什么是产品定位？产品定位是指确定某产品在消费者或用户心目中的形象和地位，即通过塑造产品或企业的鲜明个性或特色，树立产品在市场上的形象，从而使市场上的目标用户了解和认识本企业的产品。跨境电商不同市场下的产品定位传统企业或是一般电商想要通过跨境电商将产品销往国外，首先要解决的是定位问题。这是因为即便是同一件产品在不同的国家、不同的市场都有各自不同的受众群体，因此需要不同的包装和概念，也就是市场定位。简单来说，也就是确定你能提供什么产品来满足市场中客户群体的特定要求。以欧美市场为例，作为经济发展位列前茅的地区，欧美无疑是外贸市场的一块必争之地，但这并不意味着任何产品都适合出口欧美国家。再以灯具为例，我们应该考虑到以欧美市场为主要的竞争市场，并提出有针对性的竞争优势，如德国、美国这些重要的汽车生产国，便将产品的重心放在LED灯源上。而法国和英国等具有人文艺术气息的国家，装饰灯具具有更大的销售空间。总而言之，市场定位看似简单，实则需要缜密的调查研究手段，才能得出系统、专业的结论，而准确的市场定位也是跨境电商的重要起点，不仅可以起到事半功倍的运营效果，也可以让你在今后的运营中的少走弯路。国外市场调研和产品定位方式很多卖家加入跨境电商这个行业时开始是迷茫的，不知道什么样的产品才合适，不知道哪个市场可以发展。市场定位最重要的是满足客户，但由于中国卖家身处国内，对海外市场和海外消费者的了解无法和国内相提并论。卖家想要做好定位，就需要去做一些前期数据的调研，在不断的积累中，培养对买家需求的敏感度。在对国外市场调研阶段，卖家要关注市场总体物价水平和销售产品所属行业的价格水平。终端零售价格非常重要，只有了解了终端零售价格，才能知道最终消费者处于什么水平的消费区间，最终才能更好的给产品定价。由于地域和文化存在一定的差异，海外消费者的喜好和国内消费者有所不同，so，在调研的过程中，还需要去了解海外消费者的喜好习惯。卖家通过国外消费者的购买需求，进行定位。看看自身产品是否具有独特的产品功能和款式，是否拥有价格优势，质量是否拥有保证，是否符合海外消费者的喜好。目前，国内竞争相当激烈，价格战、同质化严重，卖家在选品时要尽量避免这些问题，可以通过细分市场，找到合理定位。细分市场可以从产品出发，分为中高低端细分市场；也可以做品类化专业，从消费者年龄层、性别等条件进行细分；还可以从风格化差异入手，拥有自己的风格，给人留下深刻印象。如何找寻自己的定位，进行产品定位呢？1、目标市场定位目标市场定位其实是一个市场细分的状态，在选择目标客户的过程中，需要在确定细分市场的前提下对整体市场进行细分，之后对细分后的市场进行评估，最后确定所选择目标市场。目标市场定位策略：重视存在的差异化，为每一个细分的市场提供不同的产品；在选择了市场之后，提供相应的产品。2、产品需求定位即了解诶需求，满足需求。产品定位其实也就是细分市场的过程，对目标市场的需求确定，不是根据产品的类别，也不是根据消费者表面特性，而是根据客户需求价值确定。产品价值组合是由产品功能组合实现，不同客户对产品有不同的价值诉求，so，需要提供与诉求点相同的产品。3、产品测试定位产品测试定位是对企业进行产品创意或产品测试，即确定企业提供何种产品或提供的产品是否满足需求。首先，需要进行产品概念与顾客认知、接受的对应分析，针对某一给定产品或概念，主要考察其可解释性与可传播性；其次，同类产品的市场开发度分析，包括产品渗透水平和渗透深度、主要竞争品牌的市场表现已开发度、消费者可开发度、市场竞争空隙机会，用来衡量产品概念的可推广度与偏爱度。再次，分析实际意义上的产品价格和功能等产品属性定位与消费者需求的关联；最后探究消费者是否可能将心理的接受与需求转化为行为上的购买与使用，即对消费者的选择购买意向进行分析。4、营销组合定位在确定满足目标顾客的需求与企业提供的产品之后，需要一个营销组合方案并实施这个方案。这不仅仅是品牌推广的过程，也是产品价格、渠道策略和沟通策略有机组合的过程，在产品差异化很难实现时，必须通过营销差异化来定位。总结：在产品定位时，卖家可以想想自己的品牌、店铺或者商品的记忆点是什么，而不是千篇一律的卖同质化产品。找对了方向和市场定位，就可以增加产品的附加值，提高客单价。

跟卖也是选品的一种，如果大家选品乏了，不妨试一下跟卖的形式，跟卖最直接的效果就是单量的增加，流量上升，自己上架的产品也能卖出去。选品的核心是能够卖出去。如何做到快速产生订单呢？招商经理就会告诉新手，可以选择跟卖的形式。跟卖就是模仿，也就是“中国式采购思维”，这种方式成就了很多知名的公司企业，比如ZARA、韩都衣舍、小米等，他们都存在一些靠“跟卖”完成的创新。对于小卖家来说，什么好卖就卖什么，靠告诉周转来卖货，靠眼力来卖货，资金要求小，运营成本低，在第三方平台操作比较多。跟卖没有明确的品类和品牌的要求，只为卖货。这种跟卖完全就是根据市场上的热度来完成销售，打造爆款、直卖热品，品类上以大品类为主，卖家手里一般有多少个店铺，每个品类都有。爆款是卖的非常火爆的产品，高流量、高曝光率、高订单量就是他的表现。跟卖看似容易，其实周转要求颇高，反应要快，一旦发现爆款，马上就要抢货，抢上架，抢推广，而这样的操作，大公司一般很难做到，因为他们从发现爆款到上架开始销售的时间大约为1~3天，这是小卖家的优势，他们不需要备货，直接去市场上抢现货。对于市场上刚出的新品，供应链短缺，大公司的慢反应就是小卖家存在跟卖的空间。而跟卖最大的好处是减少对市场的预热，利用别的品牌知名度快速让用户认知商品。跟卖不是做仿品，是业内比较默认的竞争策略之一。无论是服装行业，还是3C行业都有模仿，有的是进行微创新或改进升级。比如中低端的婚纱是非标品中的战斗机，设计感和时尚感巨强，且起订量低，使其成为外贸时尚经久不衰的吸金品类。盲目跟卖的热销产品，在功能和造型上模仿甚至抄袭，只在外观上做一丢丢改变，这种做法的风险很大，国外成熟的电商平台对产品的知识产权、盗版侵权都有严格规定，被发现可能会被投诉，甚至店铺遭下架。跟卖还有一个动机就是价格方面，雷同越多，心就越要狠，越是期望走量，杀价就要越狠。越是标准化的产品，像电子类、家居类、汽车类、运动器材类，越容易被跟卖，在各项营销和推广成本高的情况下，大家唯一能做的就是看谁的运营成本低。想要做好跟卖，需要对品牌、供应链等方面进行全面理解。客观的说，跟卖无关对错，市场就是这样，只要保持谨慎对待的策略，都可以成功；但如果只是一昧的盲目跟卖，完全不顾其他方面，很可能会掉到沟里。如果不关注产品，只把精力放在营销上，对行业发展也是很不利的。跟卖建议选择熟悉的产品，对产品质量把控好，产品listing如果没有调整和优化，很容易给客户产生误导，带来不好的体验。最后，跟卖只适合你在选品找不到头绪的时候的选择方式，不是长久之计。如果你始终都在跟卖别人的产品，某种意义上你也就失去了自己运营的主动权。

简介：一个好的店铺氛围营造标准要求是什么？为什么需要营造店铺氛围？营造良好的店铺氛围的方法是什么？适用站点：所有站点适用卖家：仅限基础卖家更新日志：更新内容更新日期发布指南2022-09-06营造店铺氛围是开店的必修课之一。店铺的设计与装修直接关系到买家对店铺的第一印象，进而影响店铺的业绩表现。本文从6个版块为您介绍营造店铺氛围的基本方法。了解店铺基础设置，准备启航跨境蓝海。点击文中链接即可查看各个版块的详细介绍一、店铺名称专业的店铺名称不但可以吸引买家的注意，也能提升买家对您的信任度。因此，在确定店铺名称时应遵循以下规则：1. 店铺名称字数限制：站点限制新加坡/马来西亚/巴西5-35菲律宾/越南/印尼/泰国5-30台湾虾皮：5-402. 请勿在店铺名称中加入表情符号或特殊字符（例如标点符号）。3. 请勿使用Shopee品牌和官方词汇。4. 请勿使用低俗、违禁、攻击性或敏感的词语。5. 请勿使用与Shopee现有账户相同的名称。……点击查看所有的《店铺命名规则》二、店铺头像1. 首先，您需进入【中国卖家中心>>店铺>>店铺介绍】页面。2. 点击【编辑】即可上传头像。点击查看《店铺介绍 - 基本介绍》三、店铺介绍1. 首先，您需进入【中国卖家中心>>店铺>>店铺介绍】页面。2. 您点击对应的输入框即可编辑店铺介绍。【店铺介绍示例】提供店铺信息，如品牌历史、商品类型、发货地点、聊聊回复时间和其他独特品质。四、店铺装修店铺装修是中国卖家中心的店面装饰工具，支持使用多种组件来自由编排PC端和App端的店铺版面。网购重在视觉，良好的视觉效果会给买家带来优质的购物体验。因此，店铺装修是您开店的必修课。运营推广基础运营操作6个版块，快速营造店铺氛围6个版块，快速营造店铺氛围2023-01-16收藏简介：一个好的店铺氛围营造标准要求是什么？为什么需要营造店铺氛围？营造良好的店铺氛围的方法是什么？适用站点：所有站点适用卖家：仅限基础卖家更新日志：更新内容更新日期发布指南2022-09-06营造店铺氛围是开店的必修课之一。店铺的设计与装修直接关系到买家对店铺的第一印象，进而影响店铺的业绩表现。本文从6个版块为您介绍营造店铺氛围的基本方法。了解店铺基础设置，准备启航跨境蓝海。点击文中链接即可查看各个版块的详细介绍一、店铺名称专业的店铺名称不但可以吸引买家的注意，也能提升买家对您的信任度。因此，在确定店铺名称时应遵循以下规则：1. 店铺名称字数限制：站点限制新加坡/马来西亚/巴西5-35菲律宾/越南/印尼/泰国5-30台湾虾皮：5-402. 请勿在店铺名称中加入表情符号或特殊字符（例如标点符号）。3. 请勿使用Shopee品牌和官方词汇。4. 请勿使用低俗、违禁、攻击性或敏感的词语。5. 请勿使用与Shopee现有账户相同的名称。……点击查看所有的《店铺命名规则》二、店铺头像1. 首先，您需进入【中国卖家中心>>店铺>>店铺介绍】页面。2. 点击【编辑】即可上传头像。点击查看《店铺介绍 - 基本介绍》三、店铺介绍1. 首先，您需进入【中国卖家中心>>店铺>>店铺介绍】页面。2. 您点击对应的输入框即可编辑店铺介绍。【店铺介绍示例】提供店铺信息，如品牌历史、商品类型、发货地点、聊聊回复时间和其他独特品质。（优质店铺介绍）（店铺介绍错误案例）四、店铺装修店铺装修是中国卖家中心的店面装饰工具，支持使用多种组件来自由编排PC端和App端的店铺版面。网购重在视觉，良好的视觉效果会给买家带来优质的购物体验。因此，店铺装修是您开店的必修课。【为什么要做店铺装修？】1. 通过横幅类组件营造店铺风格，打造店铺形象；2. 通过商品展示类组件呈现主营品类，吸引买家点击；3. 通过店铺描述类组件介绍店铺，建立第一印象；4. 通过营销类组件展示促销活动，提高下单几率。点击查看《店铺装修 - 基本介绍》五、店铺分类店铺分类，即把商品（相似类型、性质或参加相同的促销活动）设置为同一分类，是统一管理商品的有效手段。例如，将耳环、项链、手链、帽子等商品添加至饰品分类。店铺分类既能帮助卖家高效管理商品，也方便买家检索商品，还能促进同类商品的引流。【示例】店铺分类（Category）在购物前台的展示效果：点此查看《店铺分类 - 基础介绍》六、商品优化准确且完整的商品信息可以帮助买家全面地了解商品商品，并减少订单退货退款。您可以采用以下5种技巧来优化商品上架信息。1. 创建专业的商品标题；2. 选择正确的商品分类；3. 提供完整的商品描述；4. 上传高质量的商品图片；5. 提供正确的商品信息。点此查看《优化商品信息 - 基础技巧》

简介：本文介绍站内和站外的引流方法，吸引买家进店以及提升商品曝光的基本运营技巧。适用站点：所有站点适用卖家：所有卖家更新日志：更新内容更新日期更新：站外引流的方法与渠道2022-10-21一、站内引流 - 类目1. 选品：侧重高性价比的潮流商品，及时上架销售热卖商品；2. 根据目标客户群选品：比如，如果60%-70%的用户为年轻女性，则关注性价比高的潮流商品；点此查看如何基于数据选品。3. 根据重点品类选品：流行鞋服/美妆保健/母婴用品/手表配饰/家居装饰/男性服饰。点此查看选品指南合集。二、站内引流 - 搜索优化商品名称与描述：根据热搜词和标签优化商品名称和描述：热搜词（Popular Searches）：通过热搜词，卖家可以了解到热销商品，并根据热搜词优化商品名称和描述；根据热搜词使用关键词广告，提高商品搜索曝光标签（Hashtag）：卖家可在商品描述中添加热门标签，增加商品曝光率点击查看各站点前台链接。点此查看如何优化商品标题关键词。三、站内引流 - 商品曝光1. 小批量分时段上传商品每天分时段小批量上新商品，这样新上传的商品会在同类商品的搜索排名中处于靠前的位置，有利于店铺持续曝光。点此查看上新推广技巧2. 置顶推广功能置顶功能可对商品进行置顶推广，系统会将该商品置顶在对应分类页面靠前的位置。免费置顶功能使用建议：1）建议只对新品进行置顶；2）对已积累一定流量的热卖品谨慎使用置顶功能，会影响搜索权重；3）在各站点的黄金时间段置顶商品，比如对于午间、晚间双重活跃型站点，建议至少每天在这两个流量高峰置顶2次。四、站内引流-平台活动曝光积极参加平台活动，比如Shopee限时抢购、各项主题活动；还可以购买站点的大促活动资源包，获得在大促期间的活动曝光。点此查看平台活动指南合集。五、站内引流 - 直播运用各站点的直播功能进行引流，在直播中可以加入要推的商品，并在直播中发放优惠券，同时可以引导观众关注店铺。点此查看直播合集。六、站内引流 - 粉丝运营1. 主动关注卖家可在Shopee前台搜索同类目的热销卖家，并主动关注这个卖家及其现有粉丝，这样被回粉几率比较大，同时也能增加曝光。点此查看如何关注粉丝。2. 互动圈粉1）重视每一次和买家沟通的机会，及时回复聊聊消息，提高买家转化和留存。点击查看如何通过聊聊提高转化率。2）使用聊天助理的自动回复和快捷回复，提示买家关注有礼，优化买家购物体验、提高运营效率。 点此查看《聊天助理》的使用方法。3. 新粉专属优惠Shopee建议您鼓励买家为商品点赞或者关注店铺，并在下次购买时给予折扣或礼品作为奖励；也可以在中国卖家中心设置关注礼，吸引买家关注店铺。4. 低价促销中国卖家中心的营销工具包含多种店铺营销活动，可以增加商品的曝光度和市场竞争力，刺激买家的消费欲望。对于不同的营销工具，Shopee建议您：1）优惠券：店内至少设置1-2个不同折扣类型的优惠券；2）套装优惠：对店内20%-50%的商品设置套装优惠，爆品必设；3）加购优惠：对上Shopee限时抢购的商品设置为加购优惠主商品，并将新品设置为加购商品，精准养链接。点此查看各营销工具的基本介绍和爆单玩法。5. 定期联络聊聊广播（仅适用部分卖家）是一个专为营销开设的消息传播工具。您可以使用聊聊广播向买家和粉丝发送广播消息、分享优惠券和商品链接等、或提前通知买家商店即将开展的促销活动。Shopee建议您每个月至少发1-2条聊聊广播，提示买家店铺上新，吸引粉丝进店复购。尤其在大促期间，在广播中加入专属优惠券，商品转化率可有效提升35%。点此查看聊聊广播的使用方法。七、站内引流 - 店铺装修1. 维护日常店面1）在商品详情页/商品主图中提示买家关注有礼；2）使用营销类组件展示店内现行的营销活动；3）使用商品展示类组件主推店内系列商品、深化店铺风格。2. 设计大促风格在大促前期营造店内大促风格，使用Shopee准备的素材增添大促氛围。点此进入【企业微信>>微盘】查看Shopee大促素材。八、站内引流 - 积累评价1. 提醒买家给予评价1）在买家包裹中加入感谢卡片，一来表达您对买家的谢意、二来提醒买家能够给予好评；2）使用聊聊广播（仅适用部分卖家），向待评价买家（在过去15天中，收到商品但尚未评价的买家）发送广播消息。您可以在广播中添加优惠券，吸引买家给予好评。点此查看聊聊广播的使用方法。2. 促进买家主动好评加购优惠的免费赠品是让买家主动给予好评的有效手段之一。当赠品与主商品搭配的功能性较强、或赠品自身风格化明显时，买家主动给予好评的几率将大大提升。1）选择与主商品关联度较高的赠品，如帆布包（主商品）+徽章（赠品）；2）在节日期间，建议您选择与站点节日相关的赠品。如果成本较高，您可以考虑提高最低消费门槛。如马来站点的斋月期间：服装类（主商品）+头巾（赠品）。点此查看加购优惠的设置方法。九、站外引流卖家可在Facebook / Instagram / line / Youtube / TikTok等社交网站建立账号，定期发布店铺新品动态或者活动信息，扩大粉丝圈的同时可以将网站引流到自己的店铺。点击查看《Shopee 联盟营销（AMS）》点击查看《Shopee x Facebook广告（CPAS）》点击查看《Shopee x Google广告（GAS）》十、常见问题1. 怎样优化商品标题和描述?1）上新前卖家可搜索各站点当下的商品热搜词，将热搜词添加至商品标题，搜索量较多的的关键字放在最前面，若需要修改关键字，尽量选择在流量较小的时段进行修改，尽可能降低对商品排名的影响；2）商品标题更改频率不宜太高，修改内容也不宜过多，因为过多的修改会对商品搜索排名产生影响。点此查看如何找到热门关键词。2. 店铺商品越多越好吗？店铺商品种类较多虽然会给买家提供更多的选择，但是大部分未能出单的商品会占据店铺展示位置、降低买家搜寻到想要购买的目标商品的几率。并且Shopee《不活跃商品清理政策》会定期清除不出单的商品，因此建议您在上新时应该选择比较具有潜力的商品，并定期优化不出单的商品。点此查看如何选中热品。3. 如何对店铺商品进行分类？可以按照商品属性对店铺商品进行分类，比如型号、款式、上架时间、主题活动等，方便买家找到想要的商品；店铺最上面两个分类建议放店铺最有吸引力的商品。也可以使用店铺装修进行进一步优化。点此查看如何设置店铺分类。4. 每天什么时段上新商品比较合适？店铺商品上新时间，建议选在各站点的流量高峰期上传，如新加坡晚上20-24点下单人数最多，泰国、马来西亚、越南、菲律宾站点是11-15点和20-22点，巴西站点是上午10点和晚上8点，印度尼西亚站点11点到13点之间下单的人数最多，在买家活跃时段上新，可以提高商品的曝光率。（注：时间都是北京时间）点此查看各站点高峰期。5. 店铺商品如何定价？根据自己的供应链能力、财力来定价，建议店铺内设置一些低价引流款。开店前期您可通过让利顾客，提升店铺销量数据，做好店铺前期销量和评价积累。点此查看如何选择利润款、引流款和爆款。点此查看如何定价。6. 粉丝可以为店铺带来什么好处？1）粉丝是店铺自然流量和订单的重要来源，在店铺运营的初期，涨粉是非常重要的一个运营环节；2）店铺累积到一定的粉丝量后，定期策划一些店内的主题促销活动和设置相关优惠券，并且主动和买家互动宣传这些促销活动。同时，也可以通过聊聊、聊聊广播通知买家参与，也可以通过店铺装修宣传，吸引潜在顾客；大促前可以通过聊聊等方式赠送粉丝专属优惠券，有助于大促更好的爆单。3）粉丝运营有利于提高回购率，同时也能增加曝光，拓宽新客源，形成良性循环，提高店铺销量。

简介：本文介绍关注粉丝的方法，以及如何留住粉丝，增加店铺流量适用站点：所有站点适用卖家：所有卖家更新日志：更新内容更新日期发布指南2022-08-08粉丝是店铺自然流量和订单的重要来源。在店铺运营初期，涨粉是运营中非常重要的一环。【关注粉丝的好处】1. 主动关注粉丝，增加店铺曝光；2. 吸引买家进店，提升店铺流量；3. 增加买家信任，积累意向客户；一、如何关注其他卖家/买家？您只需在Shopee前台或Shopee App中点击用户头像，然后在主页点击【关注】即可。相关指南如何下载Shopee APP各站点前台链接一览 二、我应该关注哪些粉丝？1. 关注店铺粉丝店铺粉丝是您店铺的忠实买家。关注店铺现有的粉丝可以增加粉丝的信任感，加强粉丝粘性。以下是关注店铺粉丝的详细操作：1）首先，进入【Shopee App>>我的>>我的商店】页面。2）点击商店名称下的【粉丝】选项；3）进入粉丝列表页面，点击【+关注】即可。⚠️ 注意您最多只能关注5000个用户。2. 关注大卖粉丝如果您是新店铺，或者已经运营一段时间但粉丝寥寥无几，那么您不妨将大卖的粉丝引流到自己的店铺。具体操作如下：1）在Shopee前台搜索店铺主营类目的关键词，例如：美妆；2）在搜索结果中点击【更多商店】；3）然后选择店铺，并进入店铺主页；4）点击头像，进入【商店详情】页面；5）点击顶部头像旁的【粉丝】；6）在粉丝列表页面关注粉丝，最后等待粉丝回粉即可。在您关注粉丝后，粉丝一般都会收到关注提醒，因此，粉丝有很大几率进入您的店铺。如果您的店铺商品和店铺风格比较吸睛的话，粉丝一般都会回粉。点此查看《商店装修》。💡 小建议在您关注买家之后，如果买家长时间未回关您，您可以取消关注并关注其他买家。因此，Shopee建议您定期查看您关注的买家是否回关您的店铺。⚠️ 注意如果买家的账户被删除、禁止或冻结，您可以在【Shopee App>>我的商店>>粉丝】页面点击【移除】，取消粉丝对您的关注。三、如何留住粉丝？当店铺积累了一定的粉丝量之后，您可以通过以下方式运营您的粉丝：1. 关注礼2. 聊聊广播（仅适用部分卖家）3. 商店游戏（仅适用部分卖家）4. Shopee直播（仅适用部分卖家）点此查看更多引流方法。