2023年，跨境物流行业将去向何方？01电商平台：双11流量见顶，出海成为首选今年的双11、双12，京东、阿里等几个大的电商平台都没有公布自己详细的业绩和单量，快递公司也同样，它们的详细数据都没有公开，这可以从侧面反映，肯定是不太理想。其中原因可能有疫情的影响，国内消费力比较疲软，但主要还是因为当下国内平台的流量、电商红利都已经见顶，这些上市公司每年都要寻求业绩增量，那增量要去哪里找？肯定是海外了，国内卷不动就往国外卷。2023年国内很多电商平台基本上都会出海，抖音、快手、拼多多等都在布局，还有一些社交电商、直播电商走向海外。新的一年，会有更多国内平台去海外寻找新增量，在这一过程中也会给物流服务商带来机会。02市场格局：主流市场加速整合，新兴市场潜力无限目前欧美主流市场呈现加速整合的态势，新兴市场发展潜力巨大，我们服务的一些专注于新兴市场国家的企业，今年基本上都处于稳中有升的发展态势，尤其是中东、南美等区域至少都还维持在30%以上的快速增长。03外部环境：疫情防控走势明朗，企业信心逐步恢复虽然俄乌冲突还没结束，但疫情走向逐渐明朗，国内疫情管控的政策走向今天已经非常清晰。1月8号香港、澳门和跟大陆恢复通关，从国外回来不用隔离，中国重新打开国门。在后疫情时代融入世界的发展，贸易、人员、货物往来都更加便利。举例，仅香港跟大陆恢复通关，都是一个很大的便利。如果按照之前的疫情管控措施，很多发往香港的货物走海运要三四天才能到港，港车司机还要在固定场所接驳换人等各种限制措施，导致了货物时效的延误以及运输企业防疫成本的大幅增加。而恢复到以前，中港车从深圳发车以后只要通关顺利，从深圳到香港机场只要两三个小时，时效差距就很大。疫情期间需要走两三天的货，通关之后两三个小时就可以搞定了，通关效率提升、运输时间缩短、运营成本大幅降低，是非常大的利好。图片来源于网络疫情期间企业的防疫成本非常高，物流企业每次仓库遭遇封控，货物不能及时转运出去，经常导致已经提前预定好的航班空仓，一个大的物流公司仓库被封控一天，损失可能就高达上百万，而且这些损失只能企业自己来扛，所以过去两年企业非常不容易。随着接下来疫情走势逐渐明朗，很多企业信心恢复，就敢于去投资。不然当每家企业都在以最低成本、最小业务单元维持运作的时候，那整个经济社会发展就会停滞不前。所以，疫情防控政策走向的逐渐明朗，对企业经营者来说是一个非常大的利好。04航空运力：腹舱运力大幅增加，全货机包机减少国际客运航班复飞，客机腹舱运力大幅增加，全货机包机需求减少，空运费不断回落。在国际航空货运市场，50%左右的运力是由客机腹舱来提供的，另外50%左右则由全货机提供。疫情期间的特殊情况导致大量客机停飞，全货机仓位一仓难求。现在这种局面结束了，客户对全货机的依赖会降低，包机势必大幅减少。随着客机腹舱运力的快速回归，国际航空货运市场的运价，以欧美航线为例，会从疫情期间的四五十块钱每公斤快速下降到十几块钱每公斤，回归到疫情之前淡季水平。05航运市场：贸易复苏需要时间，海运费低位徘徊虽说现在疫情走势逐渐明朗，但贸易复苏势头尚不明确。疫情已经持续三年，这在人类发展史上也是非常罕见，疫情对于全球贸易以及供应链所带来的创伤修复需要时间。如果贸易没有更好地复苏，海运价格是起不来的。所以在未来一段时间内，海运费可能还会在比较低的位置徘徊。但这对于贸易商、卖家是有利的。这需要辩证看待，有人欢喜有人忧。06生存法则：头部瘦身、腰部聚焦、专精特新2022年，行业头部企业普遍都在“瘦身”，估计这股调整期的阵痛会延续到2023上半年，公司在100人以内的腰部企业，现在则在做聚焦，以前业务可能比较多元化，现在不能再求大而全了，因为资金、资源、人力有限，所以要做业务聚焦。还有大量的小微企业，有个词叫“专精特新”，小微企业可以在细分领域里面做一个小而美的“专精特新”的企业。在成本相对可控的情况下，更好地对公司人力资源进行优化，有更加精准的客群定位，更加清晰、有竞争力的产品，把收益边际放大，做到小团队大产出。07经营策略：健康第一，稳中求进健康第一，一语双关。2023年，对于个人以及企业来讲，健康良性发展排第一位。每个人需要把自己和家人的健康放在第一位，有好的身体才能去做事业。公司也是一样的，首先要稳健经营，在保持健康良性的基本面上，再想如何稳中求进。每家企业所具备的资源及所处赛道不同，不能一概而论。以稳健经营策略为底牌，再往前跨一步。08趋势机遇：不破不立，生态重构2022年结束了，整个行业迎来了一些调整。在任何一个大时代下，都是不破不立。人类发展史上每一次大的灾难，世界性的大变革之后，都产生了技术的飞跃，或者经济的大发展，比如第一次工业革命、第二次工业革命、一战、二战，包括2003年的SARS，2008年的亚洲金融风暴等等。每一次大的世界格局动荡、经济波动，乃至于世界经济格局的重塑，后面都诞生了很多的机会。打破原有的规则，对后面的发展路线进行调整，其实就是一次很大的飞跃。比如全球油价上涨，对很多企业或者个人带来了成本的上升，但是它也推动了其他行业的发展。2022年，中国的新能源汽车出口，在欧洲火得一塌糊涂，中国的光伏产业往欧美国家出口也很火，这就是在一个大危机下崛起的新行业。再比如，现在疫情防控放开了，每个人都囤防护设备、医疗器械，更加注重自己的健康，现在医疗健康产业又提升到了一个非常重要的位置。做呼吸机的，做防疫物资、生产药品的，还有做康复保健的企业，都是赚的盆满钵满。任何一次危机或者行业调整都会产生新的机遇，要抓住大趋势里面的小确幸，跨境电商和跨境物流的模式变化比较快，基本上每一年都会有新的模式、市场、平台出来，企业要在保证基本盘稳固的情况下，守正出奇。在缺风少雨的情况下，能不饿肚子，库房里面有余粮。平时多增加土壤肥力，等风调雨顺的时候，就会迎来大丰收，因为前面种下了一个很好的因，后面自然会结出一个好的果。用这样的态度经营企业，平时就不会那么焦虑。2023不慌不乱，步步为营，让自己乃至企业再上一个新台阶。

2023年即将到来时，好消息又来了。从1月8日开始，中外人员往来管理将进一步简化，届时回国人员不需要再申请绿码，“五个一”的航班限制政策也会取消，入境也不需要隔离，国际客运呈现极大利好。12月26日政策发布当晚，携程出境机票和酒店的搜索量，一举达到了过往三年来的峰值。“不用入境隔离太爽了”“终于可以无障碍回国了”“久违地想去国外滑雪”等声音层出不穷，出海人的朋友圈也迎来了欢庆的大刷屏。在出海圈一片欢腾的同时，国际航班正在变得热闹起来，尤其是东南亚和日本，作为热门目的地搜索量大增。对于不少出海人来说，三年的等待后迎来的“彻底出入自由”，也让他们大大松了口气，摩拳擦掌准备大干一场。告别“隔离时代”，当晚就订机票跟随中国某公司在马来西亚从事营销工作的晓丹，发现“放开”的消息传出后，一时间周围人都开始研究起了回国的机票，也担心起了火热的订票潮下，过年期间的回国机票会涨价。“我同事赶紧定了过年之后从国内回到工作国家的出国机票——政策没发几分钟，机票就涨价了。”晓丹告诉霞光社。她是公司在东南亚的派遣员工，亲戚、朋友和社交关系大部分都在国内，这也让她回国的心情无比热切。这次回国与以往都不同，由于取消了全员核酸和集中隔离，在三年的压力后，“入境0+0”听起来是如此诱人。12月28日，海关总署发布了2022年第131号公告，也就是《关于新兴冠状病毒感染乙类乙管后有关事项的公告》。公告表示，自2023年1月8日起，取消入境人员全员核酸检测，所有入境人员向海关申报入境前48小时核酸后，即可放行至社会面。事实上，已经有不少在东南亚地区工作的出海人，已经在打点春节回国的行囊。大家都在等待1月8日的节点，在这天之后的机票票价最高，甚至出现“一票难求”的情况。“又有朋友要来旅游了。”在伦敦生活的李琳告诉霞光社。“好多朋友三年都憋坏了，终于又有朋友说要来伦敦跨年，让我们去接机。”放开政策宣布后的第二天，李琳在国内的小伙伴就已经购买了从北京飞往伦敦的机票。据她反馈，从首都国际机场经过一次转机飞抵伦敦希思罗机场，往返票价能实现人民币15000元上下。这是2022年8月恢复中英双向直航之后，她听到最好的消息。如果她的朋友们在新年前的假期起飞，在伦敦度过新年，1月8日之后返回就可以刚好赶上最新政策免于隔离。发出兴奋惊呼的，还有持有日本工作签的张乐。“最好的消息，是发现三年了，签证居然还没过期！”他兴奋地说道。他的留日签证资格为“技术、人文知识、国际业务”，工作签的期限刚好是三年，也就意味着签证到今年年初才过期，在今年3月之前都属于有效期的范围之内。他也打算趁着签证还没过期，安排好前往日本的行程。一方面是去大阪周边旅行，另一方面也安排一些潜在合作关系和品牌方的见面—— 毕竟之前因为往返比较折腾，有许多合作项目都是远程联络，还没和合作方有过面对面的交集。“我已经联系好了几家见面，对方听说我阳过也并不排斥，只是叫我养好病注意身体。” 张乐说，对于能见到日方的对接人他也很兴奋。事实上，根据去哪儿网的数据显示，仅在消息发布后15分钟内，平台有关“国际机票”的瞬时搜索量已经增长了7倍以上。其中，最热门的机票搜索目的地是泰国、日本和韩国。虽然短期内查询海外机票的数量大增，相应出入境旅客量也不在少数，但出境机票价格依然相对稳定。与此同时，包括澳大利亚、新西兰、丹麦、挪威等在内的国家旅游局官方微博，也在“明年出境去哪儿玩”“有序恢复中国公民出境旅游”等话题下，纷纷出手招徕游客：泰国国家旅游局发文称“神奇泰国等你们三年了”；而挪威国家旅游局也激动地发文：“三年了，挪威的峡湾、极光、岛屿、冰川......都在大声想念和呼唤你啊！”根据去哪儿网等境外旅游平台分析，虽然放开利好已经呈现，但国内出境游以及机酒的高峰期预计将出现在明年年中。“其实过去更多的是心理压力怕出去回不来”回忆起疫情对出入境贸易往来的阻隔，许多出海人都大有感触。“疫情第一次回国就在酒店隔离了21天，之后从14+7到7+3再到5+3，全部体验了个遍，才体会到回家真难。1月8号取消入境隔离真是太好了！” 在卫健委发布“不再对入境人员和货物等采取检疫传染病管理措施”后，一位出海人在自己的朋友圈中发出感叹。事实上，在出海人的圈子里免不了在海外与国内的频繁沟通与折返，不少人都对之前国内外来回奔波的艰难体会深刻。距今外派印尼已经2年，在东南亚也整整呆了2年的兔兔告诉霞光社，她选择“出去”是在2020年，当时海外疫情也不容乐观，出海下了很大的决心。“当时只能说是面对不利形势迎难而上，在海外开疆拓土需要很大决心。”兔兔说。在过去的三年中，很多出海人面临的不仅仅是人生地不熟的压力，还有国内外不同、国内各地也不同的隔离政策。由于受全球各地不同的疫情政策影响，无论是去近距离的东南亚，还是远距离的北美、欧洲，出海人每次往返都要留足充分的“酝酿时间”，做足防疫准备和心理准备。大部分人最担心的其实并非是出境后不小心“阳了”，而是担心回程时不符合政策，“出去了回不来”。以至于许多有海外业务需求的出海人，都尽量保持着“一动不如一静”的思路，能通过线上进行的事务，都不提倡大动干戈出国。在过去三年中经常往返泰国的张帆则告诉霞光社：在他2022年年中往返泰国的商务行程中，每次飞回国内之前都“非常紧张”。“出去怕阳，但更多的是心理压力，做PCR合格才能回来。”张帆说，“有时候想，干脆就在海外多考察一下市场吧，反正回国也阻力重重。”在过去三年里，一些在泰国的商务人士都有和张帆类似的经历。许多人甚至愿意跟当地团队沟通，多呆一些时间就是因为要完成回国必须要的PCR检测（一种聚合酶链式反应的核酸检测方式）。“国内要求PCR要到40，当地做一次500块人民币，加急的话750-1000元，自己再多次试做，主要想看自己PCR数值是多少，得推算自己什么时候能到40。”他说。“做测试的时候特别紧张，如果测试不通过的话，要再呆两周（14天）。”除此之外，他们还非常担心自己会不会“假阳”等，必然会影响回程。由此还催生了相关服务，甚至有专门从事联络检测的当地旅行社，泰国当地做核酸的地方还非常偏远，等待过程尤其焦躁，让人“不想再经历第二次”。曾经令人忧心忡忡的疫情影响商务签证办理、与本地化团队沟通交流成本很高、错过国外的第一手市场行情消息等等问题，都将成为历史。这一代出海人，也成为了见证历史的一代人。出海人：正是奋发好时节对于“等了三年”的出海人来说，“1月8日起取消入境核酸检测及集中隔离”，无疑是极大利好。在海关总署的131号公告中，除了提及人员入境更为便利之外，还公布了货运和贸易方面的放开措施。其中包括推动边境口岸有序恢复开通货、客运，自1月8日起，所有进口冷链食品和非冷链物品口岸环节的核酸检测也将取消。在海外运营人员的出国和回国都变得更加方便的同时，防疫政策的优化，也为跨境电商的供应链和物流的未来，点燃了希望的火苗。对于从2020年开始在海外创业的徐冉来说，创业的三年刚好遇上了疫情的三年。就像他所说，“熬了三年，盼了三年”。而如今终于要面临解除，“明年开始，要更加奋发有为。”他也感叹道，“中国离不开世界，世界需要中国。”他打算在海外过完年之后回国，在来年进行新一轮的融资计划。放开之后顺畅的交通，将为他之后的项目往返提供便利。有在2023进行“大动作”计划的出海人不在少数。常年驻守在新加坡的电商经理陈思，也打算2023年策划一系列的国内行程。她过去最常踏足的国内城市是深圳，2023年她打算除了在深圳完成一些公司事务之外，还要到扬州去喝大学闺蜜的喜酒，再到合肥、徐州和北京见见未来有可能合作的MCN和供应商。陈思觉得，做生意还是要见面来谈，“见面三分情”，“面对面的对话、眼神交流永远是最质朴的，而不是隔着手机电脑屏幕的文字、语音与视频交流。”经历了三年“能静止就静止，能不动就不动”的日子，再回到面对面的恢复出差，她觉得是时候进入事业上的“加速度”了。同样，拥有大量海外市场的谛宝诚，也准备2023年在出海业务上有所加速。“2023年我们每个月几乎都有展会，对解读行业发展现状和未来趋势，以及品牌宣传都很有帮助。”其实在2022年10月的新加坡展会上，他们已经收获不小。另一位海外旅居商务人士沈洋告诉霞光社，虽然现在政策转向之后大家非常兴奋，但现在刚刚放开，公司里也有一些同事担心马上回国会“阳”。另外也担心回到东南亚会因当地政策面临隔离，略“有点麻烦”。但她也坚定地认为，这些都只是非常短期的忧虑。出海人已经默默等待了三年，可以说是“蓄力已久”，大家对于这次放开的“观望期”应该非常短暂，这是有目共睹的。而从长期来看，一切回归正常对中国出海事业来说肯定是利大于弊。根据香港文汇报的消息，不少人已“归心似箭”，在圣诞节后的首个工作日，在中旅社上环证件服务中心的大厅，已经被来办理回乡手续的旅客挤满。据报道，未来一星期的预约都已经全满了，有评论称“3年是可以忍受的极限了”，而且“回来也不会到处走”。而对于长期在英国从事移民、留学生服务等业务的老洪来说，“一切正常对于我们行业意味着国内外往返更方便了。尤其对于这三年疫情没能回国的居英华人、留学生来说，落地即可回家，再也不用隔离了。”但与此同时，他也感觉“一下子放开”，也使得一系列规定相应调整。比如英国移民局UKVI的签证加急服务刚刚关闭，正在等待恢复中，学生签证和工作签证的办理时长又再次被拉长。而在出海项目投融资领域活跃多年的牧歌，面对大家热情高涨的形势下，明年看好跨境电商、跨境服务和后疫情时代的消费品出海赛道。她认为，“2023年的跨境一定会呈现疫情后的新业态，跨境独立站等新业务增长渠道，或许是未来中国品牌出海的发力点。”而已经深深扎根在东南亚本地的出海商家也认为，“放开”无疑为明年的出海本土化添了把火。“虽然我们已经在海外有一定知名度，但大批业务团队能更深入当地，和当地人打成一片，没有后顾之忧还是很重要的。”一位东南亚出海人说。告别了疫情三年的等待与坚持，出海事业也将进入快速发展期。年末岁初的转折节点，对Shopee出海人来说也意味着新的创业时代与潜在机遇。

广西加强与越南通关合作 确保口岸疫情防控安全中新社南宁7月20日电 (张文茜)广西壮族自治区新冠肺炎疫情防控指挥部办公室副主任雷震20日介绍，作为与越南相邻边境省份，广西始终加强与越南工贸部、谅山、广宁省等通关合作，协同严格做好口岸疫情防控工作，严防疫情输入，确保口岸疫情防控安全。当天，广西壮族自治区新冠肺炎疫情防控新闻发布会在南宁召开。雷震表示，今年以来，广西已成功处置了百色、钦州、东兴等多起突发疫情。北海市“7.12”疫情发生以来，经过各方共同努力，广西社会面发现的阳性病例数量正持续降低，疫情发展态势逐步趋缓。与此同时，广西通过加强与越南相关部门通关合作，当地边境口岸应开尽开平稳运行。2022年以来，广西边境口岸出入境人员达44.9万人次，均未发生疫情传播。据悉，今年4月26日，东兴口岸二桥、峒中口岸全面恢复通关查验作业和互市贸易。5月初，广西7个具备通货能力的边境公路口岸全部正常运行，采取有力措施便利双方进出口货物特别是越南农产品通关。5月下旬，广西实施边境口岸提升通关能力攻坚行动，与越方共同推动边境口岸通关能力全面恢复提升，6月上旬起已恢复到去年水平。得益于口岸平稳运行，疫情防控得当，6月，广西边境贸易环比再增长33.3%，其中边民互市贸易环比增长达339.1%，边境口岸每日通关车辆2000辆左右。广西壮族自治区党委政法委副书记李玉振介绍，北海“7·12”疫情发生后，广西增派警力支援边境3市8县，严厉打击偷越国边(境)及走私等违法犯罪活动。阻断边境小道、便道、渡口，防止人员、物品非法出入。目前，广西原来偷渡入境频发形势得到有效遏制，防止了境外疫情向区内扩散。专挑电商下手，5名劫匪在大马尼拉落网上周末，菲律宾帕西格市警方逮捕了五名在大马尼拉东部专门抢劫电商送货员的武装劫匪。根据GMA新闻报道，劫匪头目乔纳德·伯纳比奥透露了他们的行踪，菲警方逮捕了其它4名嫌疑人。根据监控录像显示，嫌疑人闯入一家商店并殴打店员，然后抢走现金和贵重物品，其中一名嫌疑人还用枪指着受害者。帕西格市警察局调查和侦探管理负责人杰洛德·埃斯蒂洛尔表示，武装劫匪被称为“乔纳德·伯纳比奥抢劫集团”。埃斯蒂洛尔说：“他们会在网上购买商品，然后当他们到达与送货员见面取货时，他们开始实施抢劫。”帕西格市警方发言人雷塞尔格维拉提醒公众谨慎交易。今年内东南亚五国将实现跨境二维码支付近日在巴厘岛举行的二十国集团（G20）财长和央行行长会议上，印尼央行行长佩里·沃吉约表示今年11月，东南亚五国（印尼、泰国、马来西亚、菲律宾、新加坡）将签署一项协议，整合连接各自的支付网络。 根据协议，各国用户可以在整个地区内通过扫描二维码就能购买商品及服务、互相转账等。 目前马来西亚、印尼和泰国已经相互连接，启用了跨境二维码支付。泰国PromptPay和新加坡PayNow实现了连接。菲律宾也与新加坡签署了跨境支付协议。 在五国跨境支付系统内，支付将使用各国之间的当地货币结算。例如，印尼与泰国之间的交易将直接在印尼盾和泰铢之间进行结算。 新加坡金融管理局局长拉维•梅农表示：“这是向世界其他地区建立深刻影响的一个举动。这是一个公益性的基础设施，可以提高金融包容性，增强效率，为所有公民创造新的商业机会。” 根据Juniper Research最近的一份报告，到2025年全球使用二维码支付的支出可能达到3万亿美元以上，比今年的2.4万亿美元增长25%。菲律宾电商服务商Etaily宣布与TikTok Shop达成合作菲律宾电商服务商Etaily宣布与TikTok Shop达成合作，成为TikTok Shop的授权合作伙伴。 根据声明，Etaily将利用这一合作关系，帮助菲律宾零售企业抓住TikTok Shop用户增长的机遇。 Etaily将帮助它的品牌合作伙伴建立TikTok Shop渠道，并提供电商解决方案包括社区管理、视频制作、直播、与内容创作者的合作、商店管理以及仓储和履行。 通过合作，Etaily可以覆盖TikTok Shop的履行和物流，并通过与TikTok Shop后台整合为品牌提供支持生态系统。 Etaily联合创始人兼首席执行官Alexander Friedhoff表示：“我们正在不断促进合作品牌的知名度和增长，引导他们利用所有可用的电商平台。” Etaily于2020年3月推出，为品牌提供一站式的全渠道解决方案，提供内容制作、渠道创建、仓储以及履行等一整套服务，帮助客户进行线上销售。

DNY123获悉，据印尼互联网服务提供商协会（APJII）数据显示，受需求推动，过去两年印尼的互联网用户从1.75亿增加到2.2亿。 根据APJII的主席Muhammad Arif Angga表示，新冠疫情对印尼的互联网使用产生了很大的影响。 根据2021-2022 (Q1)印尼互联网调查，印尼互联网用户达到2.2亿。在疫情前这一数字为1.75亿。互联网的普及率也提高到了77%。 由于人们必须使用互联网进行日常活动、工作、学习和购物，因此用户数量和互联网使用的激增在很大程度上是由新冠疫情推动的。 印尼互联网使用的增长也从互联网服务提供商数量的增加中可见一斑。到目前为止，APJII的成员达到750家公司。编译✎   玛丽/DNY123声明：转载本文不得修改标题及原文，并保留来源以及原文链接。

AMZ123获悉，根据拉美国家化妆品行业商会（Canipec）数据，美容行业是疫情期间受影响最大的行业之一，在2020年期间的年销售额下降了4.5%。但最新预测显示，该行业将在今年增长10%以上。Canipec发言人Berzunza称：“在经历了2020年疫情初期的大幅放缓之后，考虑到2021年底的销售数字，增长趋势预计将在2022年和随后几年持续下去。”这一趋势也显现在行业巨头的业绩数据中。根据欧莱雅在“美容报告”中分享的数据，在墨西哥，96%的人每天都会购买美容产品，2021年的年支出高达1570亿比索，该国在全球主要市场中排名第13位，与2020年相比增长了11%。在购买最多的产品中，头发护理用品占22%，香水占18%，化妆品占15%，皮肤护理占15%。Berzunza还提到，由于疫情期间消费者习惯的变化，一些品类尚未恢复。占拉丁美洲美容用品市场一半以上份额的巴西，在绝大多数品类中都未出现复苏态势。而在墨西哥，几乎所有品类都在增长，一些品类甚至超过疫情前的水平，例如皮肤和头发护理产品。墨西哥网上销售协会的数据显示，在2021年的HotSale中，78%的消费者购买偏好是美容和个人护理品类。总体而言，美容品类是拉美市场值得布局的一个品类。小编✎   Ashley/AMZ123声明：此文章版权归AMZ123所有，未经允许不得转载

01丨菲律宾今日发布新规：卖家违规，平台也将担责据外媒报道，菲律宾政府将于今天（3 月 15 日）发布联合行政命令（JAO），为加强电商监管，提供一个“安全港”原则，这将使在线平台也对其卖家的违规行为负责。签署的部门包括贸易和工业部 (DTI)、卫生部 (DOH)、农业部 (DA)、环境和自然资源部 (DENR)、知识产权局 (IPOPHL) 和国家隐私委员会 (NPC)。DTI 消费者政策和宣传局局长 Melquiades Marcus N. Valdez II 解释说，虽然 JAO 2022-01 整理了所有现有的在线业务规则和指南，但他们在第 13 条下增加了一条新规定：关于“电子商务平台和电子商务市场的责任”。JAO 第 13.2 条规定，如果网上卖家或商家、电子零售商、电子商务平台、电子商务市场等在网上发布任何违反法律或法规的内容，有关授权机构应发出通知，给予违规者自收到通知之日起最多三个日历日的期限内处理，但不影响违规者提起适当的行政诉讼。三日内未处理的，视为加重所控罪行的附加行为。DTI 消费者保护组织副部长 (CPG) Ruth Castelo 也提醒在线商家遵守《消费者保护法》和《价格法》的规定。DTI 进一步补充说，数字平台必须确保在平台上销售的商家必须根据其业务性质以及所销售商品和服务的性质获得许可证、许可证和其他认证要求。食品和药品必须符合 FDA 注册，而 87 种消费品必须包含 PS 标志或 ICC 贴纸。它还警告在 Facebook/Meta、Instagram、Viber、Lazada、Shopee、Carousell 和其他市场平台上销售的商家不要销售未经许可、限制或禁止的产品。“DTI 将继续倡导公平对待消费者、遵守当地标准、诚实和真实的沟通以及不发布虚假评论等，”Castelo 补充说。02丨增加5个工作日！Lazada发布深圳疫情防控物流运营安排进一步说明为应对深圳严峻的疫情形势及管控措施对订单履约的影响，对履约深圳宝安分拨中心的订单，进一步做出如下安排：（1）订单创建日期：3 月 9 日- 3 月 20 日，在原有履约时效基础上，增加 5 个工作日。（2）过去 60 天内，有履约至深圳宝安分拨中心的商家，平台已经自动做好以上配置，不用担心 SOT 及订单的取消。并且，消费者侧也做了相应延长，如遇消费者咨询，请积极应对。（3）强调：- 因深圳管控区影响，该区域内的揽收(含免费揽收，付费揽收，集货点)，自寄自送商家，需自行安排发货至义乌分拨中心，地址如下：义乌分拨中心地址：义乌市稠江街道四海大道与弘贸路交叉口盛辉物流园区分拨中心二楼收货人：金龙哥15857945451- 东莞，广州及其他周边区域的揽收商家，暂时不受此影响，上门揽收一切正常.（4）深圳分拨已经收到的包裹，因政府管控，会暂存在深圳宝安分拨中心，待解封后处理。（5）LGF深圳中心仓/LGF深圳集运仓：即日起至 3 月 20 日停止收发货；期间产生的深圳中心仓订单，平台会统一豁免 SOT 及取消率。关于 IO 相关信息，请留意 LGF 商家群通知。疫情期间请大家注意防护，Lazada 与您共战疫情！共度难关！03丨Shopee东莞仓所在地常平镇全域交通管制常平镇关于全域交通管制的通告（第5号）为全面加强疫情防控工作，减少车辆人员流动带来的疫情防控风险，切实保障人民群众生命安全和身体健康，根据国家和省市有关疫情防控工作规定，经研究决定，自 2022 年 3 月 14 日 18 时起，对进出常平镇的所有道路，包括高速公路、省市镇公路等出入口实施交通全面管制。管制期间，除持有通行证的疫情防控、应急救援、核酸采样、物资保障等必需的保障类车辆外，禁止其他一切车辆进出常平镇区域，人员原则上只进不出。对不服从管理的人员，将根据疫情防控相关法律、法规规定，依法从严查处。交通管制解除时间另行通告。常平镇新型冠状病毒肺炎疫情防控指挥部办公室2022年3月14日

今天业绩依然不行，继续水群~我发了马来，越南的疫情数据发到群里边边，有个在马来生活的国内小姐姐，给我们分享了真实疫情下马来西亚的常态生活。她儿子所在的学校，已经确诊了三轮了，仍然照常上课。谁检测出阳性，就在家里隔离几天就可以了。马来现在一天确诊3万了，饭店还是爆满。还有个说，河内基本上每个人都得过一次新冠了。另外，有个更坏的消息，奥密克戎有了新的变种，传染性更强，重症率更高，感谢伟大的祖国。还有，疫情什么时候是个头？大环境不行，哎，业绩好差，货卖不动，咋办？今天唯一值得高兴的是，持有的股票回了点血~

在东南亚咖啡市场，印尼是一个举足轻重的存在。从咖啡出口来看，印尼是世界第四大咖啡出口国，仅次于巴西、越南和哥伦比亚。印尼出口的咖啡75%为罗布斯塔品种，25%是阿拉比卡品种。从咖啡消费来看，印尼年轻一代和中产阶层成为咖啡消费的主力军。印尼消费者在咖啡上的支出将在未来几年平均以8.2%的速度增长，从2020年的17亿美元增长到2024年的22亿美元。从咖啡创业生态来看，印尼诞生了第一个咖啡品牌独角兽Kopi Kenangan，印尼版“瑞幸”Fore Coffee也在奋起直追，很多大小本土品牌也在抢占市场。除此以外，疫情后的印尼咖啡市场也发生了不少新变化。在这个充满潜力的新市场，创业者和投资人又该如何寻找机遇和判断方向呢？回顾印尼咖啡历史与习惯早在17世纪初，荷兰殖民者为了打破阿拉伯商人对世界咖啡贸易的垄断，就把阿拉比卡咖啡引进到印尼。这里潮湿炎热的赤道气候，十分适宜咖啡生长。很快，咖啡种植园就遍布爪哇、苏门答腊和苏拉威西等主要岛屿。到了19世纪，为抵御病虫害，荷兰人又引进了罗布斯塔咖啡，这个品种由于较高的酸度和咖啡因成分，自带天然抗虫属性，少用农药投入成本低，产量又稳定，逐渐成了取代了阿拉比卡咖啡，成为印尼最主要的种植品种。时至今日，印尼仍是世界第四大咖啡出口国，出口的咖啡75%为罗布斯塔品种，25%是阿拉比卡品种。与咖啡种植历史一样，印尼人喝咖啡的习惯也经历了三百多年的浸润，成为生活日常。印尼人喜欢的咖啡是袋装速溶咖啡和叫做Kopi Tubruk的黑咖啡，主要由罗布斯塔咖啡豆制成。除了这种普通的咖啡，人们还喜欢带香草和香料的咖啡。在印尼苏门答腊的一些地区，印尼人还会用热水冲泡咖啡叶，在杯子里创造出一种微妙的咖啡味道，他们称之为Kopi Kahwa。印尼咖啡品牌Fore Coffee创始人兼前任CEO Elisa Suteja说：“咖啡是我们国家最常见不过的饮料。我从记事起，就看着我父亲每天喝咖啡，当然是速溶的那种。我跟着家人喝速溶咖啡长大，上大学之后，能喝到星巴克咖啡是很酷的事情。毕业工作以后，喝现磨或现煮咖啡成了我每日的必须，我的同龄人大多都像我一样。”近年来，随着印尼人均GDP的增长，年轻一代和中产阶层成为咖啡消费的主力军。自1990年以来，印尼国内咖啡消费量几乎翻了两番，在 2019/2020年达到480万袋（每袋60公斤）咖啡。据Fitch Solution的报告显示，印尼消费者在咖啡上的支出将在未来几年平均以8.2%的速度增长，从2020年的17亿美元增长到2024年的22亿美元。相比之下，同期茶饮消费市场的增长率为6.5%。而且，报告还指出印尼中等收入消费群体正在稳步增长。到2022年，年收入在25,000美元 - 100,000美元之间的中等收入家庭数量将超过年收入在5000美元 - 10,000美元的家庭。崛起的印尼咖啡品牌在印尼咖啡市场，国际品牌占据大部分的市场份额。据statista在2019年的统计数据显示，美国咖啡连锁品牌星巴克占据印尼咖啡连锁店市场的最大份额，高达44.5%。紧接着是印尼本土咖啡品牌Excelso Cafe、美国咖啡品牌The Coffee Bean & Tea Leaf以及印尼咖啡品牌Coffee Toffee，市场占有率分别为11.2%、9%和3.6%。尽管如此，印尼本地咖啡玩家在门店数量上却有着更大的优势。据statista在2019年8月至2020年4月的统计数据显示，印尼咖啡品牌Janji Jiwa的门店数量高达800家，是星巴克印尼门店的两倍。据了解，Janji Jiwa成立于2018年，隶属印尼食品饮料集团Jiwa Group。也就是说，Janji Jiwa仅用两年的时间，门店扩张的速度就超过了星巴克在印尼的布局。除此之外，印尼本地咖啡品牌的崛起，也为国际咖啡品牌在印尼的发展带来一定的压力。随着西方的“第三波咖啡美学”流行到印尼，许多年轻人从海外取得咖啡师(Barista)资格，然后回来开精品咖啡馆。越来越多的印尼本土创业者也意识到，是时候因地制宜，打造国民咖啡品牌。比如，印尼诞生了第一个咖啡品牌独角兽Kopi Kenangan，印尼版“瑞幸”Fore Coffee也在奋起直追，“印尼钱王”李文正的力宝集团旗下的咖啡品牌Maxx Coffee也在模仿星巴克。Fore Coffee2018年，印尼本土早期风投企业East Ventures以瑞幸咖啡为蓝本，在内部孵化了咖啡品牌Fore Coffee，旨在为印尼人提供平价的精品阿拉比卡咖啡。Fore Coffee像瑞幸一样，主打O2O模式，把移动互联科技和零售结合起来。目前，Fore Coffee在外卖平台Gojek和Grab上以及电商平台Tokopedia布局线上外卖渠道，2021年月均销量在400万杯。Kopi KenanganKopi Kenangan成立于2017年，品牌定位介于街边咖啡档和星巴克之间。2021年12月，Kopi Kenangan获得9600万美元C轮融资，成功跻身为独角兽公司。目前，该公司在45个城市开设600多家门店，并声称在过去12个月内供应了4000万杯咖啡，预计在2022年第一季度每月供应550万杯。Maxx CoffeeMaxx Coffee成立于2015年，是印尼第二财团——“印尼钱王”李文正的力宝集团旗下的咖啡品牌。据悉，其在2015年收入为120亿卢比（约83万美元），第二年就增长5倍，销售额达到600亿卢比（约合414万美元）。Maxx Coffee店面的设置和咖啡包装都高度模仿星巴克，连图标都是绿色的。本土咖啡的本土打法这些本土咖啡品牌都主打即拿即走模式运营，用户可通过App快速点单和付款，自选取货门店或者外卖上门。在产品供应上，他们都有自家的招牌咖啡饮品，同时还提供茶饮、巧克力饮料和果汁等。从商业模式基本面来看，Kopi Kenangan、Fore Coffee和Maxx Coffee等本土咖啡品牌与星巴克和瑞幸差不多。但从价格和营销策略来看，他们还是选择了适合本土的打法。相比星巴克这样的国际大牌，印尼本土咖啡品牌在价格上更加接地气。比如，Kopi Kenangan单杯售价是星巴克单杯最低价格3美元的一半；Fore Coffee均价比星巴克便宜大约70美分-1.2美元左右；Maxx的价格比全球咖啡品牌便宜20%-30%。对于价格敏感的消费人群来讲，本土咖啡品牌更具吸引力。但是，Fore Coffee也有单价较高的产品，一些产品的价格甚至比星巴克还要高40%。而提价的背后是Fore Coffee对产品品控要求的进一步提高，比如大力投入成本研发新品和使用环保材质的包装。55%的消费者因为口味更佳而转向购买Fore Coffee产品，价格稍高的产品也为Fore Coffee带来了更好的口碑。另外，Fore Coffee在包装设计上采用可再生纸材质，实践环保理念，从而也提高了产品成本。不过据了解，80%的东南亚消费者愿意为可再生产品包装多支付10%的费用。相比瑞幸这样的新兴互联网咖啡品牌，印尼本土咖啡品牌在营销上更理智，也更本地化。East Ventures合伙人Melisa Irene曾与7点5度分享，“从消费者体验来看，瑞幸通过鼓励分享来让消费者获得更多的优惠券，而印尼人其实更喜欢成群结队去买咖啡。所以，在营销推广层面，印尼咖啡更倾向给消费者提供买一送一的优惠，因为这更符合消费者‘抱团’消费的属性。”再看印尼玩家的具体营销策略：Fore Coffee主要通过社交媒体增加曝光率，并与知名快消品牌如梦龙联合推出新产品。此外，Fore Coffee还计划在未来推广积分返点营销，并把积分返点用于更广的电商购物，增强复购吸引力；Maxx Coffee则充分利用力宝集团的房地产优势扩大了覆盖范围，活跃于各种场景。而且，Maxx Coffee还与力宝集团旗下的支付公司OVO合作推出移动支付优惠活动，不断拓展互联网业务。除此之外，在口味上，Fore Coffee也更强调本土化。疫情爆发初期，Fore Coffee迅速推出两款印尼语称为Jamu的本地草本饮品。Fore Coffee的创始人兼前CEO Elisa Suteja曾与7点5度解释说：“我来自爪哇岛中部的小城市Solo, 我小时常喝草本饮料，我们叫Jamu。这些饮料含有姜黄、肉桂、柠檬草、生姜、冰糖、棕糖等成分，除了调制的美味可口，还有抗氧化、消炎、增强免疫力的保健功效，在疫情肆虐的当下，是很受欢迎的保健饮品。” 但这种地方性传统饮料平时在雅加达买不到，Fore Coffee只用了几天时间就推出了两款Jamu饮品，满足消费者对健康饮品的需求。而相比本土同行，Kopi Kenangan在发展策略上则显得更加多元化。除了自身的咖啡品牌，Kopi Kenangan还拥有面包和糕点品牌Cerita Roti、外卖炸鸡品牌Chigo，餐厅品牌Rumah Kenangan和精品咖啡品牌Kenangan Heritage等。甚至，Kopi Kenangan还和本土护肤品牌Somethinc联合推出含咖啡元素的身体磨砂膏Coffeeinc Body Scrub和唇部磨砂膏Coffeeinc Lip Scrub。在印尼咖啡市场竞争变得激烈之前，涉足餐饮与非餐饮领域周边，或许成为Kopi Kenangan发展的一个优势。疫情之下的印尼咖啡市场对于所有印尼零售餐饮从业者而言，新冠疫情给市场带来了沉重一击。疫情期间，印尼政策实施了社会行动限制令和居家隔离措施。由于线下人流量的急剧减少，很多印尼餐饮业不得不倒闭或者暂停营业。据Euromonitor International数据显示，印尼咖啡餐饮服务销量在2020年下降20%。此外，疫情也影响了印尼人的咖啡消费习惯。从消费习惯的变化来看，上班族以往在办公室喝咖啡，如今在家喝咖啡。不过，Euromonitor International也指出，由于疫情对经济的影响，很多印尼消费者的购买力降低，中低收入人群喝咖啡的频率也在降低。尽管如此，印尼咖啡玩家开始思考如何在危机中求生存。由于餐饮店面销售额的下降，一些咖啡餐饮玩家已经开始推出瓶装即饮咖啡，以便在门店或者线上销售，例如Anomali Coffee和Union。除此之外，一些餐饮服务商也在销售咖啡豆和咖啡粉。与现磨咖啡价相比，即饮咖啡和速溶咖啡的价格要低很多，更符合中低收入人群的购买能力。Fore Coffee也在2020年上半年推出了1升装的即饮咖啡饮料，并在四个月内实现了13倍的收入增长。为了适应消费者居家隔离的习惯，越来越多的中小咖啡企业选择把产品放到电商平台，并通过折扣和其他奖励来推广他们的产品。像Kapal Api和Kopi Luwak这样的印尼咖啡品牌在Shopee和Tokopedia等电商平台都建立了自己的官方店铺。据Euromonitor International数据指出，由于转战线上销售和外卖配送，印尼咖啡零售销售额在2020年增长2%。由于疫情加速了印尼数字化进程，商家在营销方面也更注重线上渠道。比如，电商独角兽Tokopedia（现与出行独角兽Gojek合并成GoTo）曾在2020年举办了一项名为#SatuDalamKopi的活动，以推广当地的咖啡品牌，通过线上销售产品来应对实体店客流量下降带来的严峻挑战。为了吸引年轻消费者的注意力，越来越多咖啡品牌请本地明星代言，并在电视广告、YouTube视频以及社交媒体平台上传播。例如，印尼咖啡品牌Sumber Kopi Prima邀请受年轻人欢迎的本地艺人Iqbaal Ramadhan作为品牌大使，推广其Delizo Caffino品牌的速溶咖啡。尽管受疫情影响，有的咖啡玩家还是很好地生存下来，并得到了进一步的发展。比如，Fore Coffee在2021年Q4实现盈利，而且该公司在2021年Q4的GMV比2021年Q3高了93%。这主要得益于Fore Coffee先进的O2O模式以及不断的新品加推。据Fore Coffee现任CEO Vico Lomar透露，在疫情发生之前，Fore Coffee订单60%来自线下餐饮，40%来自外卖订单。疫情发生之后，Fore Coffee的订单55%来自线上，45%来自线下。与传统线下咖啡店相比，Fore Coffee线上订单在疫情期间给予了公司很大的支持。为了不断适应消费者对健康饮品的需求，Fore Coffee在2021年推出了四个系列的新品：Manuka Series、Plant Based Series、Fruit Fusion Series、Almond Cocoa Series。其中，Almond Cocoa Series是最成功的一款产品，贡献了Fore Coffee在2022年1月约12%的GMV。2021年，疫情并未完全退散，反而成为了一种常态。因此，印尼的社会行动限制措施逐渐放松，咖啡馆和餐馆等餐饮场所的客流量不断增加，从而带动咖啡餐饮行业逐步恢复。Fore Coffee现任CEO Vico Lomar告诉7点5度，“疫情常态化后，人们还是喜欢和朋友家人在咖啡厅见面。也因为这样，印尼咖啡利润可以恢复至疫情前70%-80%的水平。” 他还指出，雅加达地区消费者更加害怕疫情，不敢外出。相比之下，印尼二线城市的消费者更“大胆”。“印尼二线城市的经济支出在近两年增长了20%。我们也会继续在二线城市推广，为消费者提供更好的线上线下服务。” 据了解，为了更好地进军印尼二三线城市或者农村地区，Fore Coffee计划在2022年底将业务扩张至24个印尼城市，并在未来3-5年开450家门店，门店选址更靠近消费者聚集的地方，比如购物商场。据statista数据指出，到2022年，印尼咖啡行业收入将达到110.49 亿美元。预计该市场将以每年7.82%的速度增长（2022-2025 年复合年增长率）。在人口优势和咖啡文化的双重影响下，印尼咖啡市场的发展潜力或许还能得到进一步挖掘。文章内容由部分采访和公开资料整理，如有疏漏，欢迎批评指正。

就着最近福建疫情，聊一聊海外仓。为什么要重视海外仓，大致有这么几个因素，大家可以思考一下。一、平台的政策导向。相信大部分卖家在企业微信里，应该会经常收到Shopee对于海外仓的各种激励计划。如下图所示，是泰国的一个海外仓激励计划。肯定是平台在重点推进这个项目，才会有所谓的补贴和奖励的。也说明目前整体海外仓卖家的容量还是不饱和的，有一定机会。二、疫情的不稳定性。2021的疫情依然存在很多不确定性因素。深圳、南京、厦门轮流爆发。很不幸，最近的福建疫情，我们的自发货仓库就受到了影响。因为刚好最近公司组织了中秋博饼（闽南文化，有兴趣的话可以百度）。导致我们的仓库同事有了厦门的旅居史，被要求隔离。这种情况，其实就很无奈。迟发货，基本就是等着扣分了。去找官方申请豁免，虽然有机会可以免罚分，但是实际终端买家也等不了那么久的。那么假设做了官方海外仓，基本就没有这个烦恼了。虽然东南亚的疫情也很严重，但是官方海外仓大部分时间还是可以正常运转的。我们的管理链条也可以缩短，更加专注于运营和其他板块，何乐而不为。而且我感觉疫情，这两三年内，可能还是会时不时地来一下。我想，我们的仓库应该经受不起这种打击。三、订单履约的时效性。之前在网上看过一个报告，说的大概是网购者比较关心的因素有哪些。如下图所示，“免费送货/快速送货”的占比是最高的。做国内自发货的卖家，可以回头统计一下客服回头，我相信问什么时候到货的问题，应该可以占到60%以上。大家可以回顾一下自己在国内的网购经历，如果非常着急的东西，一般都会尽量去选择顺丰快递或者京东平台。为什么这么选，最大的原因无非就是可以更快地收到产品。国内自发货，再怎么快，4-5天基本是比较极限了，正常的时效都要去到7-11天。相比海外仓，基本2-3天都能完成配送的。▲图片来源于网络四、物流成本。海外仓头程的话，一般都会选择走海运。海运的成本对比空运的成本，自然是有优势的。全世界的买家大体都有个共性，总想用更少的钱，买到更好的东西。有一句话是这么说的“在极致的性价比面前，99%的运营技巧都会显得苍白无力”。后续可以再找个时间，做个算术题，具体分析一下价格的差距。转眼2021也只剩不到100天了，疫情、限电、汇率等等利空因素打乱了一些计划，不过依然相信东南亚的潜力。

疫情爆发期间，越南电子商务实现了18%的惊人增长，市场规模达到118亿美元，占全国零售贸易和消费服务收入的5.5%。根据 Adsota 和 SOL Premier 的报告，越南电子商务平台的新用户增长率为 41%。值得注意的是，即使疫情结束之后，仍有高达 91% 的人决定继续使用这些电子商务平台。凭借如此惊人的增长，越南迅速成为东南亚的“诱人蛋糕”。   谷歌、淡马锡和贝恩公司还预计，到2025年，越南的手机市场规模将达到520亿美元，是该地区最具潜力的手机市场之一。在疫情的明显影响下，越南消费者的购买行为发生了一定的变化。消费者尽量减少超市、商店或传统市场等户外购物活动，相反，他们倾向于增加并更多地关注可以在家中完成的购物消费。2020年许多类别的在线购物活动的强劲增长。其中，生活必需品（尤其是食品和个人护理，增长45.9%）、互联网服务、住房和公用事业以及医疗保健。 与这种上升趋势相反，美容和娱乐产品/服务的支出急剧下降。疫情的影响促使人们在网络平台上进行更多的购物活动，不仅是在网上购物，用户还利用社交网络和搜索工具来研究和比较产品，然后做出购物决定。Adsota 引用了谷歌的一份研究报告显示，高达83%的越南人在做出购买决定之前就在网上仔细研究产品，其中69%的人使用谷歌。值得注意的是，在专家看来，疫情的影响使得消费者对价格的敏感性不再是购物决策的首要因素。现在，消费者往往更节俭，但他们对高质量、健康的产品更感兴趣，而不是一味地选择便宜的商品。例如，根据调查，对于食品，调查数据显示，超过60%的越南家庭使用无糖或低糖饮料，不含乳制品或不含乳制品的替代品也越来越受欢迎。以上内容均取自网络，主要参考来源ictnews。