Lazada卖家评级体系
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237392023-06-21 14:44
2023-06-21 14:44
23739一、Lazada卖家评级的3个核心KPIs
Lazada每周5星评级标准，以下列3个核心KPIs前一周的平均权重计算：
1、准时发货率及分拣中心准时到达率 ≥ 98%
在48小时内将订单状态改成Ready To Ship的比率（不包含星期六、日以及国家法定节假日）；
以及包裹在订单创建7个日历天内准时到达分拣中心的比率。
2、取消订单率 ≤ 1%
卖家因为以下原因取消订单的比率：缺货、未及时发货、定价错误。
3、退货率 ≤ 1%
因以下原因在7天内退货（相对于妥投订单）的比率：发错货品、发错内容、零部件缺失、货品损坏、质量差。
二、Lazada卖家评级高的好处
持续维持高卖家评级，会大幅提高您的转化率，从而提升您在Lazada平台的销售！
1、评级越高，越能提高销售可能性
2、评分高于4颗星，将提高您的订单限量（OVL）
➔ 如果您是新卖家，订单限量会保护您，让您避免在一开始就被订单量压垮。
➔ 鼓励您向顾客提供高质量产品、快速发货。
➔为您调整运营提供空间，与此同时，订单增长不阻碍客户体验。
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