关于印尼SaaS，你需要知道的事

SaaS，软件即服务的缩写，是以技术为中心的行业术语之一。尽管很多外行人并不了解这个词，但SaaS生态系统已成为全球许多市场和行业的中心。根据Market Watch的数据，SaaS产品市场规模预计将在2018年至2023年期间增长21.2%，到2022 年底价值高达1170亿美元。

很多趋势预示着东南亚SaaS市场的爆发式增长，但很多本地企业对使用SaaS产品仍有很多障碍，尤其是在印尼这些基础设施仍不完善的国家。不过，SaaS对东南亚产生的影响，仍值得引起大家的思考。

要了解SaaS，先要了解云，因为前者依赖于后者。在云计算的发展下，开发人员现在将他们的软件和数据存储在云中，用户只要访问互联网就可以在任何地方使用任何设备使用软件。这意味着SaaS的产品可以进行规模化扩展、也更方便用户进行访问，并且比传统解决方案更便宜。

一般来说，云计算服务涵盖基础设施（也称为 IaaS，即互联网带宽或数据存储等数字应用程序）、 平台（也称为PaaS，即管理多个应用程序的接口）和软件（SaaS）。SaaS指的是软件即服务，它是一种旨在在线交付终端用户应用程序的云计算。如果IaaS和PaaS服务是基础，那么SaaS产品就是执行特定任务的工具，例如文字处理或内容管理。

SaaS供应商利用云计算的敏捷性和可扩展性来消除“中间人”。这是因为传统的软件安装过程不仅繁琐（比如以前从软盘上下载 Microsoft Office），而且管理服务器、处理漏洞、打补丁等维护成本也很高昂。相反，SaaS供应商通过网络浏览器、互联网应用程序（如Whatsapp桌面应用程序）或移动应用程序，这些应用程序由公司自己维护，比如Google Docs或Microsoft Office 365这样的公司。

根据市场研究公司Forrester的数据显示，尽管云计算在亚太市场正在迅速增长，但仅占整个地区科技市场的3%。尽管是还有一些人不接受SaaS产品，但许多与SaaS有关的新业务正在涌现。例如，在人力资源管理领域，一些SaaS初创公司正试图通过数据来跟踪和衡量员工绩效。来自印尼的Synergo就是这样的一家公司，通过应用程序减少面对面的采访，并引入创新工具来简化员工继任和员工成长等计划。

企业尤其能够从SaaS产品中获得最大收益，这主要是因为软件可以大幅削减运营成本。SaaS产品为昂贵的硬件和软件部署提供了替代方案，其成本包括了专门雇佣IT员工的薪水。依赖SaaS产品的公司可以从更便宜的产品以及这些公司的维护人员提供的服务中受益，而不是不断地为新软件支付更多的钱。

对于印尼企业而言，SaaS产品解决了围绕成本产生的一系列主要问题，这将对印尼企业生态带来重要影响。印尼拥有近3.6亿家中小企业 (SME)，对于中小企业来说，成本是影响所有业务决策的最大因素，这意味着以SaaS为中心的业务具有显着优势。

与通常采用固定订阅模式上的IaaS和PaaS产品不同的是，SaaS产品主要采用“即用即付”模式进行销售。这意味着这些独立的应用程序可以在客户需要时使用，从而降低成本和浪费，而且还为他们提供了规模化的选择。

尽管印尼的经济正在不断发展，但印尼劳动力在技能层面与发达国家仍存在较大的差距。随着越来越多的印尼公司走向数字化，他们对员工技能的要求也越来越高。

SaaS产品可以完成单个外包工人无法完成的任务，或者减少一项任务所需的技能，通过这样的方式来弥合员工之间的技能差距。简单来讲就是， 公司使用SaaS产品来代替专业人员来完成某些任务，例如人力资源 (HR) 管理或会计，甚至可能减少某些工作岗位需要占用的时间，例如内容发布或记录保存。

来自印尼的Mekari是一个很好的例子，该公司通过合并四家初创公司汇集了一系列SaaS解决方案：人力资源信息系统Sleekr、会计解决方案Jurnal、工资账单解决方案Talenta和税务管理软件Klikpajak，这些解决方案的汇总很好地弥合了公司员工技能的差距。比如，与其聘请专门的会计师或向昂贵的会计师事务所咨询，小企业可以利用Jurnal来记录、起草和报告其年度账目。Mekari的一整套SaaS产品减少了每项单独任务外包的成本，只需要根据每个应用程序的使用程度收取费用。

对于较老的公司和传统机构，SaaS产品还可以通过降低昂贵的跨国集成软件成本来帮助他们进一步过渡到数字时代。许多印尼公司正在寻求数字化变革，以提高企业的效率。然而，过渡往往是一个痛苦、坎坷的过程。

想要解决这个问题的初创公司的一个例子是 印尼SaaS企业Jojonomic旨在通过数字化来简化企业的行政的办事效率。比如，传统企业还可以使用Jojonomic的费用管理工具来澄清财务问题，甚至可以使用时间跟踪工具来衡量其员工的生产力。

总的来讲，对于印尼中小企业来讲，数字化转型不一定是一项昂贵的投资，他们可以使用许多不同的SaaS产品。

East Ventures作为东南亚领先的风险投资公司，自2013年以来已经投资了许多SaaS公司。以下是其中的一些公司的基本介绍。

Desty成立于2021年，帮助用户免费创建个性化的营销页（Desty page）和搭建在线店铺（Desty store）。这两个产品在过去6 个月实现了流量和GMV的强劲增长，分别环比增长60%和80%。

BukuWarung是一款基础的会计应用程序，通过电子记账的方式帮助微型企业管理其现金流和信贷交易，记录的数据包括信贷、支出、销售等。同时，BukuWarung还能根据这些数据记录生成财务报告，帮助企业了解现金流的变化。

Jojonomic于2015年推出，是一家B2B的金融科技SaaS公司，通过基于云的移动金融应用为企业提供解决方案以减少冗长的管理任务。

member.id帮助客户设计、构建和管理长期有效的客户忠诚度解决方案。其目的是通过提供用户忠诚度计划的战略开发、设计、管理和数据分析来促进用户交易。

Mekari通过合并四家初创公司汇集了一系列SaaS解决方案：人力资源信息系统Sleekr、会计解决方案Jurnal、工资账单解决方案Talenta和税务管理软件Klikpajak，这些解决方案的汇总很好地弥合了公司员工技能的差距。

Synergo是一家劳动力管理软件和解决方案提供商，可帮助公司释放人力资源的真正潜力。Synergo 的软件专为团队中的每个成员而设计，可进行员工计划制定、业绩跟踪和建立有用的反馈。借助Synergo平台，企业管理者可以轻松查看员工的绩效，并在几分钟内获得关键见解。

FMH成立于2017年，通过云平台帮助餐饮运营商自动管理和追踪采购和库存。餐饮店可通过WhatsApp、短信或邮件向供应商发送采购订单。目前，FMH已服务马来西亚、新加坡、中国香港和台湾超2000家餐饮店，其平台每年完成近2亿美元的采购订单。

Lista可以帮助中小微企业将其业务数字化，比如债务跟踪、交易记录和发票开具等。自2021年9月推出以来，Lista 声称已帮助菲律宾的中小微企业收回约150万美元的应收账款。

Qapita成立于2019年，通过资本表管理 (cap tables) 、员工持股计划管理（ESOP）和数字ESOP发行等帮助东南亚企业发行数字股票。据Qapita估计，超过1500亿美元的股权将需要流动性解决方案，未来几年东南亚地区的私人证券市场价值将超过1-1.5万亿美元。

拥有无代码开发平台 (NCDP)，可帮助企业部门和中小型企业通过超自动化加速每个业务流程中的数字化。它允许用户为各种需求创建自己的应用程序，例如人力资源、仓库管理、客户应用程序等，而无需了解编程语言或有编码技能。

StaffAny专为从事小时工的公司提供劳动力管理解决方案，如时间表安排、工资单和人力资源SaaS软件等。