【DNY123跨境早报】Shopee在泰国上线“小时达”服务；Shopee菲律宾调整退货政策；淘宝双11数十品牌境外成交破千万

11月18日   星期一

《DNY123》>>>跨境早报60秒 知晓东南亚跨境电商大小事

1、Shopee在泰国上线“小时达”服务

Shopee宣布，将在泰国正式上线“1小时极速配送”服务，并计划把“先买后付”服务SPay Later扩展至线下零售场景，同时进一步推动泰国品牌走向更广泛的东南亚市场。

2、Shopee菲律宾调整退货政策

Shopee菲律宾本土店于11月17日更新了退货政策，宣布奶粉产品已开放退货，但液态奶仍被列为不可退货商品。不可退货商品清单中包括食品饮料、新鲜冷冻品、面包、液态奶（含乳制品与非乳制品）、数字商品及服务、健康卫生敏感物品以及内衣裤等类别。若买家在购买和交付这些产品时遇到问题，仍可在Shopee的退货窗口申请退货退款，但平台不支持买卖双方就退回不可退货商品的私下协议，所有有效申请仅会提供退款解决方案。卖家需在平台决定后的两天内或在收到退货包裹后的两天内提出争议，若包裹在取走四天后仍未收到，卖家应立即申请争议处理。

3、淘宝双11数十品牌境外成交破千万

今年双11淘宝首次在20个国家和地区启动大促活动，官方数据显示，双11期间有数十个品牌在境外市场的成交额突破千万，超过20万签约商家的成交额实现翻倍增长，增速达到淘宝出海整体大盘的三倍。同时，双11平台在境外的日下单用户数（DAC）也实现了双位数的增长。