全球在线卖家都在经历客户流失问题，他们准备这么做；Shopee成印尼中小微企业最常用销售平台；波兰这些电商平台访问量数据均下降

据印尼互联网服务提供商协会（AJII）进行的调查显示，该国微型、中小型企业 (SME) 正在利用电商平台销售产品，其中，Shopee 是被采用最多的平台。

具体来看，有多达 39.3% 的 MSME 使用 Shopee 平台销售他们的产品，这个百分比高于  Tokopedia，24.38% 的 MSME 使用其进行销售。

此外，多达 14.93% 的 MSME 使用 Lazada、5.47% 使用 OLX、4.98% 使用 Bukalapak、1.49% 使用 Blibli、0.5% 使用 Akulaku、7.46% 使用其他平台进行销售。

尽管并非所有人都使用电商平台销售，但 86.05% 的 MSME 表示他们离不开互联网，多达 41.39% 的 MSME 甚至认为他们非常依赖互联网。

这项 MSME 互联网使用调查针对 525 名受访者进行，本次调查的误差率为 4.28%，置信水平为 95%。

据 Mediapanel Gemius Polska 发布的数据显示，5 月份，波兰电商巨头 Allegro 及 AliExpress、Shopee 等平台的访问量数据均有所下降。

具体来看，Allegro 的访问量从 4 月份的 2218 万下降至 5 月份的 2203 万；

Aliexpress 的访问量从 4 月份的 1108 万下降至  5 月份的 994 万；

Shopee 的访问量从 4 月份的 1092 万下降至 5 月份的 1039 万。

与该三大平台不同的是，5 月，Amazon.pl 的访问量数据从 4 月的 632 万增加至 644 万。

据报道，去年 10 月中旬，亚马逊在波兰推出了 Prime 功能。

不过，波兰站的 Prime 用户数量已从今年 4 月份的 197 万人降至 5 月份的 180 万人。

据 Prestashop 进行的一项最新调查数据显示，受当前供应链、通货膨胀和乌克兰战争对电商的影响，西班牙 46% 的在线商家经历了客户流失，而 27% 的在线商家的转化率较低。 

报告称，恶劣的经济形势对 70% 的在线零售商产生了不利影响。

对于电商卖家来说，去年是“丰收”的一年，GMV 增长了 9%，达到 240 亿美元，因此，他们预计 2022 年会保持或变得更好，但当前供应链和通货膨胀的问题可能会打击这个预期。

和西班牙一样，全球在线卖家大都正在经历该问题，客户流失（45%）和较低的转化率（41%）是卖家报告的首要问题。

全球 71 % 的卖家也在经历成本上涨；53% 的卖家面临原材料供应问题；35% 的卖家遭受后勤问题。

作为解决方案，西班牙有 44% 的人选择提高价格；45% 选择控制开支；35% 选择增加促销活动。

在全球范围内，35% 的卖家选择控制开支；38% 决定提高价格；而只有不到 20% 决定推出更多促销活动；不到 15% 的卖家推迟了招聘计划。