深圳商家单品备货2W+，一招突围爆单“空窗期”

Lazada东南亚电商

Lazada成立于2012年，是阿里巴巴集团东南亚旗舰电商平台。目前拥有印尼、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国及越南6大市场。Lazada公众号致力于为中国跨境商家提供最新、最全的招商入驻、运营干货、政策支持、市场动态等相关的资讯及干货分

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2021-01-19 18:54

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Lazada东南亚电商

挂假期模式，全店停售。往年的年关岁尾，这是商家应对物流停运、工人停工，不得已而采取的保护措施。

去年春节，美妆品牌Lanbena的操作同上，开启假期模式保守运营。可今年员工照旧放年假，他们却一反常态：两家店铺所有SKU加急备货，单个爆款的备货量更是突破2W+……

备这么多货，用意何在？

品牌创始人Marco兴奋的说道：“运力不停歇，春节不打烊！全店全力继续出单。”与Marco一道，同样投入春节爆单阵营的是已经加入Lazada春节不打烊项目的其他商家，瞄准假期空档的庞大市场需求，在平台流量加持、费用免除和运费下调等多个利好举措下实现弯道超车。

2019年受春节跨境运力的影响，无奈开启假期模式全店停售的Lanbena，订单惨淡，店铺权重直线下降。

订单无法正常履约致使店铺订单大量取消，绩效受损店铺整体降权；其次，东南亚本土商家照常销售拉大市场差距，中国商家后续赶超的推广成本和时间成本高；此外，节后订单履约考核分数提升慢，买家消费粘性恢复难。

面对这样的节假后遗症，有所顾虑的Marco在2020年终旺季来临前，便早早开始提涨跨境运力。

“我们始终认为客户的满意度是对我们最大的认可，所以不管日常订单还是大促订单，我们都会采取相对应的措施去保证我们店铺100%的ship-on-time，比如：请临时工，开启多个仓库运营模式等等。当时，为了应对下半年的旺季提升仓库的效率，我们在2020年8月底的时候切换了ERP，但是系统切换还需要一段时间过渡，早期ERP的降本提效并不明显。”

眼瞅着年终旺季即将爆发，困于跨境运力的Marco如坐针毡。2020年8月，一次偶然的机会他得知了“中心仓”这个服务，抱着试一试的心态，Marco成为了首批入仓的商家。

日常运营的时效加持之外，2020下半年接踵而至的9.9、双11和双12三场大促，更加让Marco体会到Lazada中心仓与海外仓强强联手、缩短全链路时效的爆发力。

相较此前旺季普遍迟缓、停滞的跨境物流，从中心仓发出的包裹妥投时效大大提速。“9.9大促订单，基本上在次日中午前就已全部发出了；双11和双12期间我们产生了2万+订单，其中超过1万个订单从中心仓发货，做到24小时内全部发车。”Marco接着说道，后续，他们抽检了部分订单时效,菲律宾的订单甚至从发货到签收只用了短短4天的时间。这个时效完全足以与本土物流相媲美。

不到半年时间，Lanbena品牌通过中心仓+海外仓的履约能力，累计发送了9万个包裹。截至目前，Lazada深圳中心仓和中国香港中心仓已实现国内一仓发多国，Lazada的海外仓也已覆盖新加坡、马来西亚、印尼、泰国、菲律宾五大市场。仓发时效拔尖的当下，中心仓的“带货”实力也十分惊人。这一点，从Lazada的专属活动资源位和流量扶持中可以看出。

“流畅的物流体验之外，使用中心仓另一个好处是：产品展示端会有Fulfilled by Lazada的标识。这个标识的作用很大，因为Lazada早已经在物流发货这端提前捕获了消费者心智，对于订单拉升转化有很大的帮助，同时进入中心仓的商品也会有闪购等活动资源位和额外的流量扶持。所以中心仓能为我们带来流量、转化和物流服务，这个综合能力是我们最看重的地方。”Marco娓娓道来。

连续几场大促，让Marco维稳年终旺季快速出单，也使他更加强烈的感知到中心仓所潜藏的爆单属性。

不久前，当得知Lazada背靠中心仓和海外仓升级推出“春节不打烊”项目后，已从中心仓获益的Marco二话不说，报名了该项目。

“我们两个店铺所有站点都参加了春节不打烊的活动。我们的目标是让中心仓不断货，为了实现这个目标，我们针对目前的店铺销量和2020年第一季度的运营计划，布局整个春节假期的备货计划。同时考虑到当地消费者购买美容产品所偏爱的组合购买，我们也会进行关联产品备货，覆盖全店SKU，店铺爆款单品的备货数量最多的已经超过2万件。”

从此前中心仓、海外仓搭配大促的快速运作，到这次跨境出海里Lazada首创推出的“春节不打烊”，Marco坦言Lazada的产品创新正中商家的下怀。

与往年商家被迫全店停售的状态不同，今年春节乃至整个2月份，已入驻中心仓或海外仓的商家只需按照Lazada要求的时间备货到相应的仓库，即可参与春节不打烊活动。解放人力，春节照样过，Lazada将全程代为处理后续的订单处理及配送。

“今年元旦后的订单量持续增加给了我足够的信心，我认为春节期间订单量还会持续上升，预估有日销翻倍的效果。因为Lazada有专门的春节不打烊流量扶持，并且同行有相当一部分商家春节期间放假，仓储运力难以满足履约需求，这对我们来说是一个契机。抓住这个机会，让店铺流量更加集中，发货更及时，我们期待并且有信心可以过个‘肥年’！”Marco最后说道。

物流提效好出单，仓发服务还加量不加价！春节不打烊的操作费完全照日常收费标准收取，同时还为商家提供海外仓免仓租、中心仓60天免仓租的额外扶持，降本提效赋能商家备货冲刺春节旺季。已加入Lazada中心仓或海外仓的商家，赶紧上车呀！

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