Shopee七类产品纳入强制仅退款名单；越南九成市场被Shopee等平台占据；泰国摧毁一假冒工厂

不可退货商品是指买家要求退货/退款时无需退回的产品。这些商品的退款仍需在提交有效证据后经Shopee审核和批准。

以下商品被视为不符合退货条件。

-食品和饮料 Food and Beverages

-新鲜和冷冻 Fresh and Frozen

-面包 Bread

-牛奶(液态) Milk (Liquid Form)乳制品和非乳制品 Dairy and Non-dairy products

-数位商品与服务（Digital Goods & Services；如手机话费、充值卡、电子书等）

-健康（卫生敏感物品）Health (hygiene-sensitive items)

-内衣及内裤Innerwear and Underwear

如果在购买和交付这些产品时遇到任何问题，买家可以在Shopee退货窗口内申请退货/退款。

注意，不会尊重买家和卖家关于退回不可退货商品清单中的商品的协议。所有不可退货类别的有效退货/退款请求将仅获得退款解决方案。

卖家在决定发布后的2天内或退货包裹送达后的2天内有权向Shopee提起争议。然而，如果卖家在包裹被取走后的第4天仍未收到退货包裹，卖家应立即申请争议。

对账发票：系统将基于前一天完成的有效订单，每日自动计算佣金，并生成名为“每日发票”的对账记录。

付款单：每个付款周期将汇总多个“每日发票”，形成一份付款单，相关明细将在后台“付款历史记录”中展示。

付款安排：

个人合作伙伴：佣金支付频率由原每两周一次调整为每周两次，采用轮换并行的付款周期。若预计付款日遇法定公共假期或新年，Shopee将在下一个工作日处理，实际到账时间可能顺延。

（注：工作日指不含周六、周日及法定节假日的日期。）

企业合作伙伴：以商业身份参与联盟计划的伙伴，将按每月一次频率获得结算。根据当月天数，系统会生成8至9份“账单”，并在同月内合并相邻账单进行统一付款。

在账单周期最后一份对账单生成后的10个工作日内，Shopee将发送对账邮件供核对收入。合作伙伴需在邮件规定期限内反馈疑问；逾期未提出异议，即视为认可账单准确性。随后，需按邮件指引提交所需付款文件。

请注意，佣金支付仍须符合Shopee相关规定，包括及时提供合规付款资料。

其他重要事项：

每日发票与付款明细表于2025年11月2日起在网页端及安卓App全面上线，iOS版本预计于11月中旬更新。

付款单不包含Shopee联盟计划的服务费信息。

如遇公共假期或春节，对账邮件发送及付款操作亦将顺延至下一工作日。请合作伙伴留意后台通知及邮箱信息，确保顺利收款。