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四步搭建：RPA+GPT自动化市场调研流程。节约运营成本，提升运营效率......

跨境电商鹰熊汇

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2024-03-18 23:27

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大家好，我是法老Pharaoh

今天给大家分享一个如何结合RPA（机器人流程自动化）和GPT，来进行高效的市场调研，来节约我们的运营成本、提升我们的运营效率......

我们先来看一个视频

在视频中，我是让GPT帮助我做销售站点产品的宏观市场调研，包含了市场容量、趋势、竞争情况、TOP公司、产品认识、产品功能、产品结构、客户常见问题、客户好评点差评点、受众人群特征、使用场景、风险把控、SWOT分析、PEST分析等20来个关于市场调研的维度。

过去我们要自己通过google或百度来做这个事情工作量是非常大的，但是有了GPT的出现其基于LLM（大语言模型)，吸收了目前世界上海量的数据并进行训练，可以轻松的帮我们快速找到答案。

所以使用GPT来帮助我们做宏观市场调研是件很高效的事情，而且输出的质量也很高（前提是高质量的Prompts）。他是一个庞大的知识模型在减少我们脑力劳动的负担。

尽管GPT显著提高了我们的调研效率，但我发现存在进一步提升空间，特别是在向他提问的这个过程。

我们会发现，我们准备的20个调研问题，不能同时发给他一一作答（同时发输出质量很差），需要我们一个问题问完后，再投给他下一个问题。

我算了一下一个问题的回答耗时在半分钟左右，那20个问题下来就是10分钟左右。如果一个产品还好，那如果是10个产品，不就需要100分钟了吗？我们会发现提交问题的这个流程是一个重复性的机械化的过程，占用了我们较多大时间。

我们是不是可以把需要调研的若干产品丢给他，我们放在一边去做其它的工作，然后“守株待兔”直接获取调研结果呢？答案是可以的，但是GPT目前是不可以的，没有这个自动化的应用，所以我们就需要用到一个工具叫RPA。

可能很多老铁可能不知道什么是RPA。

什么是RPA呢？RPA英文全称叫Robotic Process Automation，中文叫机器人流程自动化，是一种利用软件机器人（或称为“机器人”）来模拟和集成人类与数字系统交互的方式，以自动执行各种业务流程的技术。它能够模仿人类在电脑上进行的重复性工作，如输入数据、执行各种点击和键盘操作等，从而实现业务流程的自动化。

根据RPA的功能特性，RPA可以帮助我们实现完成重复性的工作，帮我们解决体力劳动的事情。因为在这里使用GPT做市场调研的时候，我们面对的问题相对比较固定，只是调研国家和产品名称不一样，所以只需要让RPA修改国家和产品名称，然后一个接一个的投放问题，再把GPT回答好的问题整理到Excel表中即可。

所以大家在视频里面看到，我只需要输入目标市场和调研的产品名称，就可以让RPA逐个把EXCEL中的问题投给GPT进行回答，每当GPT回答完后，RPA投放下一个问题，当一个产品回答完后生成一个调研表格，RPA再投放下一个产品的问题，如此周而复始为我们进行批量的自动化调研。

那如何用RPA+GPT来搭建一个自动化的宏观市场调研流程呢？可以分成以下四步。

第一步

列出所有跟市场调研相关的问题Prompts（如市场容量、趋势、竞争、产品结构、痛点、受众、使用场景等等）并且这些prompts能够使GPT稳定高效的输出。

第二步

将市场调研Prompts模块化，什么是模块化呢？将市场调研相关的Prompts分成固定Prompts和变量Prompts，什么是变量Prompts呢？ 拿【市场容量】Prompts来说，“产品”，“销售站点”就是变量Prompts，“在美国市场容量和年销售额”就是固定Prompts，这个我们通过在excel里面用”&”就可以实现。

第三步

拆解整个调研流程，将调研国家输入到Prompts模块“销售站点”变量单元格，将第一个产品输入到“产品”变量单元格-->将模块生成的第一条Prompts输入给GPT-->GPT回答完第一条后，再输入第二条--> ······ -->直到输入完最后一条Prompts-->将GPT生成调研内容粘贴到excel sheet-->再输入第二个产品到“产品”变量--> 再逐个提交Prompts给GPT--> ······ -->直到输入完最后一款产品的最后一条Prompts粘贴到最后一个excel sheet-->完成所有产品的GPT调研。

第四步

搭建RPA自动化流程，即输入调研国家和产品，RPA就会将国家和产品名称输入到excel对应的变量中，然后excel公式就会自动生成相应的市场调研Prompts，RPA就会先执行第一个产品的大循环，然后进入子循环逐个提交Prompts中的问题，待第一个产品的Prompts问题GPT回答完成后，就把所有问答的数据录入excel的sheet中，然后再提交大循环中的第二个产品，直到循环结束。

以下是具体的RPA搭建流程：

这是RPA与GPT结合比较简单的一个场景，要搭建好这个GPT调研自动化需要先搭建好Prompts模块，然后用RPA把国家和产品名称的变量依次输入并逐个提问，就可以实现GPT自动化调研了。

这里可能有老铁会问，那我们是不是可以把市场调研的三方工具拿来自动化的下载数据，整理数据，分析数据呢？答案是肯定的，我们只需要搭建一个市场调研模型，

大家可以参考下面这个视频

只要我们的数据来源是固定的，我们的调研模版是固定的，我们的标准是固定的，我们就只需要通过自动化工具来帮我们做体力的执行。

这样我们就可以用RPA自动化结合GPT和调研模型来帮助我们实现站内外的市场调研，把我们更多的精力释放出来投入到分析和决策中去。

最后我在补充一点，所有自动化的前提是要标准化，你的数据来源标准化，你的数据结构标准化，你的分析标准化，才能更好的实现从输入到输出端的自动化。