广东受疫情影响地区Shopee店铺处理办法

由于广东部分地区防疫措施升级，为了保证买家的购物体验，请您按照以下指引操作。感谢您的理解与配合。

1. 将无法出货商品设置为预售商品

请广东受影响地区的卖家或发货从/经由广东受影响地区的卖家，即刻将店铺中受影响商品设置为预售商品，6月3日至6月4日为商品调整期。Shopee平台将为受影响卖家豁免预售商品相关政策惩罚，请您在完成预售商品调整后尽快联系Shopee客服或您的客户经理报备。

2. 买家询问话术

英文话术：

Dear esteemed buyer, the logistics services in Guangdong where our warehouse is located have slowed down. Please be patient and we apologize for the inconvenience caused. Thank you for your understanding!

中文翻译：

亲爱的买家，我们仓库所在的广东地区物流运输速度减慢。请您耐心等待，给您造成的不便我们深表歉意。感谢您的理解！

Shopee平台将持续关注各地区防疫防控情况，若其他地区防疫措施升级将会根据具体情况给出相应处理办法。

若有任何问题，详情请咨询您的客户经理或致电Shopee客服热线电话：400-126-8888！