2025年东南亚电商市场将超千亿美元，Shopee下载量超1.95亿帮助国内卖家出海淘金

签约仪式

签约仪式在义乌举行，Shopee 跨境业务总经理刘江宏、义乌人大副主任徐江琦、义乌商务局局长王碧荣等领导共同出席签约仪式。

据 Shopee 跨境业务总经理刘江宏介绍，合作主要在三方面展开：招商和引流、跨境物流、以及人才培养。1、Shopee 将首先在华人较多的新加坡站点开设“义乌馆”，也就是 App 首页设立义乌专区入口，为义乌卖家提供流量支持；相应义乌市政府也将积极推动当地企业入驻 Shopee 平台并给予优惠补贴。

新加坡市场 Shopee App UI

2、Shopee 在义乌建立“Shopee 跨境物流集货仓”，加大跨境物流布局。目前，Shopee 在大陆地区设有 3 个集货仓，分别在上海、深圳和义乌。3、校企合作，Shopee 与义乌工商学院联合设立“Shopee 跨境电商学院”，共同培养东南亚跨境电商人才，目前第一期“Shopee 电商班”已正式开班。

“Shopee 双十一

表现强劲，义乌卖家贡献不小”

关于此次与义乌的合作，从 Shopee 跨境业务总经理刘江宏的发言中也可以发现缘由。

“在刚刚落幕的 11.11 大促中，Shopee 当天创下超过 1100 万订单的历史记录，跨境单量更较去年攀升至 8 倍，其中义乌卖家表现十分抢眼，多位卖家涨幅跑赢大盘。而且，我们发现，在东南亚销量最好的 5 个品类 3C、女装、美妆、母婴和家居，义乌拥有很强的产品优势。为建立更全面、更深度的合作，Shopee 将以本次义乌战略合作协议为契机，发挥 Shopee 在东南亚的本土化优势，协助更多义乌卖家转型出海，拥抱增量市场新商机。”

在刘江宏看来，义乌作为全球最大的小商品集散中心和采购基地，拥有优质商品资源。而作为电商平台，除了物流、支付等环节的打通外，还须做好两端工作，一是卖家、二是用户。而从发展历程来看，两者从来都是相辅相成的关系。

当然，不限于这次合作，如果从电商出海的整体情况来看，无论是企业还是政府都在积极布局。义乌市之前也在 2016 年与阿里达成全面合作，Shopee 方面也表示，以城市来看，义乌卖家体量排在全国第二，也希望这次合作能够起到很好的示范作用，为未来合作创造更多可能。

企业和政府积极布局的背后，是海外广阔的增量市场。

超千亿美元的电商盘子，

Shopee 做对了什么，未来怎么做？

前两天，谷歌和淡马锡联合发布了最新的《2018 年东南亚数字经济报告》，这也是谷歌第三次发布该系列报告，并将之前对于该区域市场规模的预测又提升了 20%，将 2025 年时东南亚数字经济市场规模从原来的 2000 亿美元，上调到 2400 亿美元。报告强调，东南亚市场的增速明显超过了之前的预期。

来源：Google、淡马锡

2015-2025 东南亚互联网经济市场规模 

到 2025 年时，电商明显占了整个东南亚互联网经济的大头，2400 亿美元中，有 1020 亿美元由电商行业贡献。而 Shopee 也是该报告中罗列的该区域处于领先位置的三个头部电商平台之一，其余两个是 Lazada 和 Tokopedia，都获得了阿里投资。

对应的，此次签约仪式上刘江宏也代表 Shopee 发布了一些最新数据。在 Shopee 目前进入的东南亚 6 国+中国台湾总计 7 个市场，App 下载量超过了 1.95 亿，2017 年全年 GMV 41 亿美金，2018 年上半年已经超过去年全年 GMV，而今天所属上市集团 Sea Group 发布的 2018 Q3 财报，预估 Shopee 2018 年全年 GMV 最高将达到 97 亿美金，而 Google 的最新报告中，2018 年东南亚电商市场总值为 230 亿美元。 

关于 Shopee 的成绩，刘江宏也阐述了公司基于对东南亚市场的了解做对了什么，以及面对这样一个增量市场未来怎么做。下文为今天签约仪式上 Shopee 跨境业务总经理刘江宏发言节选：

Shopee 虽然才成立 3 年，但母公司 Sea 已经在东南亚耕耘了 9 年，最初业务是游戏，Garena，因为游戏业务需要高频支付的支撑，集团在之后推出了支付平台 AirPay，2015 年又推出电商平台 Shopee。

所以说我们对于东南亚市场有比较深的了解，在这里可以总结有几个特征：如果论海上丝绸之路的话，第一站就是东南亚。人口超过 6 亿，低于 30 岁人口超过 50%，如果单看印尼，30 岁以下人口占比更是达到 63%。年轻用户更容易拥抱电商。

另外，东南亚在移动端使用习惯及社交平台的普及很明显。这里的用户直接跳过 PC 端，而从不同国家电商移动端成交额占比，也能够明显看到相同的趋势。例如俄罗斯在 20%、美国 40%，但是东南亚的 6 个国家，移动端成交占比都超过 70%。另外，东南亚有 2.5 亿用户习惯使用 Facebook 获取信息，且易受网红影响。

而针对东南亚市场的特殊性，Shopee 采取了差异化策略来征战这一市场。我们看准趋势之后，主攻移动端。我们发现，移动端无论在产品浏览数、加入购物车概率、以及交易完成率上都高于 PC 端。第二、针对东南亚用户年轻且喜爱社交的特性，本地化上，与 KOL 合作。例如 Shopee 与韩国女团 BlackPink 合作，又如请在社交媒体上拥有千万粉丝的网红 Anne Curtis 做 Shopee 菲律宾站代言人。最后，基于本地化的重要性，Shopee 从管理层到本地团队都更偏向于招募拥有本地生活背景的人员。我个人已经在东南亚生活二十年，而许多管理层都和我有着类似的背景。

除了大方向的把控外，Shopee 也根据调研结果，针对电商领域的 5 个痛点，在各个环节逐一进行了改善，包括流量、物流、支付、ERP 和语言。

首先，流量上，Shopee 做 7 个市场，每个市场都有自己的文化习俗和生活习惯，我们每一个市场都上线的是不同的 App，这样能够做到玩法上更加精准。所以一年 12 个月，几乎每个月都有促销活动。例如 1、2 月在华人居多的市场有春节、4 月有泰国泼水节、5 或 6 月，马来西亚和印尼进入斋月，之后就是返校季以及第四季度的各种大促。

其次，物流上，Shopee 很早自建物流，在大陆地区也搭建了 3 个转运仓，分别在上海、深圳和义乌，自控成本之外加上补贴，物流费用低于一般水平 30%。除此，产品寄出后，就能够看到物流信息上线，满足卖家和消费者对物流稳定性的要求。

除此之外，语言上，Shopee 提供免费的当地语言的客户服务，且这些客服一般也会中文，充当消费者和卖家之间的桥梁。回款能够做到 1 个月两次，ERP 集成也做了大力支持。

最后，面对 2018-2025 年，东南亚电商市场接近 800 亿美元的增量，刘江宏也从宏观、微观等层面讲述了 Shopee 的布局和计划。

“集团在东南亚市场已经耕耘 9 年的时间，对于消费者习惯的一些进化和演变有比较强的洞察力。以印尼为例，人口结构偏年轻，未来几年大概率迎来婴儿潮，我们在相应的细分品类上会做相应的布局。又如，印尼和越南对移动设备的需求很高，我们已经与国内几大手机品牌进行了深度合作。这是宏观层面上，我们会基于一些洞察提前布局。

微观层面上，我们是跟随东南亚用户的消费升级、体验升级一起演变的。举个例子，许多东南亚消费者是在 Shopee 上第一次接触网络购物的，但随着时间推移，他们的要求在变高，我们也顺应这种需求，在印尼和中国台湾推出了 24h 次日达服务，做到大雅加达地区的 24 小时送达服务。（本文作者：Amber Yin）