Shopee店铺运营思路，卖家由小到大的必经之路！

Shopee图乐跨境

我是图乐，7年跨境老兵，东南亚Shopee官方认证讲师。每天分享跨境电商运营干货，感谢关注，一起掘金东南亚。

5105

2019-12-02 16:46

最近不少新手上岗，在店铺运营方面面临着巨大的考验，今天我们综合一下店铺运营的总体思路。

丨首先我们看一下店铺的发展阶段：

孕育期

现阶段人不多，主要问题是选品和流量，把店铺运作起来。

成长期

店铺有一定的销量，开始打造爆款，优化产品，从客户角度分析产品的优缺点，分析产品的主要客户群体。

成熟期

此阶段关注客单价、转化率、客户回购率，争取提高更大的销量，让店铺在类目排行中具有一定的知名度，团队小伙伴们岗位应更加明确，转向专业化和精细化。

维持期

维持成熟期的销量，但还是会有产品销量的下降，由于产品更新速度跟不上，服务开始不到位，公司效率下降，客户体验存在偏差，店铺发展开始走下坡路，但不至于出现亏损。

瓶颈突破期

需要店铺开始精细化数据管理，促进效率的提升，重视服务效果，加强品牌的树立，开始做好每个主营的细小类目，形成最大的细分行业市场的领军地位，开始专业的品牌运营计划。

运营思路可从下面几个方面进行思考：

市场分析丨客户分析丨产品分析丨竞争度分析丨店铺页面分析

丨市/场/分/析

市场分析是对市场供需变化的各种因素及其动态、趋势的分析。目的是通过市场分析，更好的认识到市场的商品供应和需求的比例关系，制定正确的经营战略，满足市场需求，提高经济效益。

1、市场竞争度

店铺选好品之后，综合一下现有竞争对手存在多少，对此类产品的后续加入者大致有一定的了解；对于发展好的同行，记下其店铺的优势，可以加入今后自己店铺发展的位列。

2、行业产品分析

A、找到什么样的产品，做到什么样的销量（新店开张，可以优化店铺基础，如主图标题描述优化提高转化率，获取自然基础流量）；

B、产品的特性和卖点的分析；

C、寻找合适的推广方式：一般是选择适合时下主推的产品，抢先抢占市场，或者寻找有稀缺性的独特产品，快速跑量，主打免费流量，加促销活动等。

3、品类的生命周期

任何产品都存在一定的周期性，也就是说，一款产品在上架售卖了一段时间之后，在后期过程会遭遇到瓶颈，甚至卖不出去，所以这时需要卖家及时调整上下架产品，保证店铺产品的正常运营。

4、同行对比

寻找同行热销店铺，分析热销产品和价格区间，及产品热销特点，吸取营销成功的经验，差异化的选择自己主推产品。

丨用/户/分/析

[ 主要目标：为店铺装修、市场营销活动提供参考，以主要目标客户的体验出发，去考虑店铺主色调，去设计商品页面描述的顾客访问路径，将客户关心和关注的产品问题，设计在最前面，告诉客户为什么要买这个产品，以快速打消客户的疑虑，让客户马上成交为目的。]

1、用户购买习惯与需求分析

分析你所在市场的消费者需求和习惯，一切以消费者的需求至上。

2、商家自我优势分析

选品之前店家需要充分了解自身，只有了解了自身发展优势，才能根据自我定位去选择合适的产品品类。

3、影响客户消费的因素分析

性别、年龄、地域、职业、消费习惯、兴趣。我们要比客户更加了解自己需要购买什么产品，从而更好的挖掘有效客户和潜力客户。

丨产/品/分/析

1、产品市场（市场容量、产品同质化）

▲在做一款产品之前，了解市场是否已存在此类产品，售卖效果如何，目前能涉及的范围大还是小；

▲很多卖家都会在1688进货，如果大家的产品都差不多，这个时候可以在价格、标题、关键词等方面进行优化，突出自己产品的不同，其中，产品价格最容易拉开差距。

2、产品流量（上新、商品置顶、粉丝）

流量是店铺运营的重中之重，同时也是大多数卖家在开店后期遇到的较大难题。

产品流量包括两个不同的方面，一方面是产品自带流量，通俗的讲就是产品不需要任何宣传，你上架就会有人买，但除了品牌化的产品，其他的一般都很做到这样。

所以需要我们在产品上架之后，为产品争取不断的流量，每天保持定时段的上新产品、在后台置顶销量高的产品，通过关注别人来取得回关等方式都是通过免费渠道获得的流量，一定不能小看他。

3、转化率、点击率

转化率、点击率与产品的形象展示存在一定的联系。例如：产品标题不明确，产品描述不清晰，主图设计较敷衍、不具有吸引力等这些原因都可以成为影响转化和点击的因素。

丨竞/争/度/分/析

1、品类规模

即存在多少同行，同行做的如何，以后还会不会有更多人去做此类目。

2、销量规模

现有的此类目产品销量如何，卖家能否从中获取不菲的利润。

3、流量规模

产品自带流量如何，是否爆款，本身的功能和外观是否受欢迎。

丨店/铺/页/面/分/析

目的是通过产品的点击率分析装修效果，设计更符合客户体验和购买行为的页面。

1、数据分析

具体数据可以归结为：点击率、用户浏览行为指标、业绩、转化率、流量指标等。

如何分析：对比数据的前后变化，根据不同数据的上升和下降，更好的指导页面的设计。例如：设计两版店铺风格，第一版用于前一个月，第二版用于后一个月，对第一版和第二版的店铺风格进行以上数据分析。

2、页面分析内容

店铺首页：导航页、分类页、搜索页、焦点图、活动图；

产品页面：产品主图（卖点）、产品详情页（产品描述、售后服务）等。

丨总结：运营思路不仅是看到，然后了解。更关键的是运用到你的店铺中去，理论结合实践，店铺才能出单。

流量市场营销转化率客户分析

DNY123跨境卖家导航旗下公众号【DNY123东南亚导航】深耕跨境行业，专注热点报道。

扫描右边二维码，关注后回复【加群】，加入优质卖家交流群~

目前30W+卖家关注我们

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在DNY123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

芒果店长

芒果店长ERP专注跨境电商提效10年，对接跨境电商平台50余个，服务跨境卖家65万以上，支持免费跑通全流程，助力商家走向大卖！

千易ERP

跨境生意，有千易，更容易。从产品采集刊登、订单运营、采购管理、库存管理到财务核算，致力于提供一站式经营管理解决方案，助力卖家拓展全球电商业务。

易速菲

鑫辉跃货运

鑫辉跃菲律宾空海运专线——搭建中菲贸易的坚实桥梁

最新热门报告标签

【Shopee市场周报】虾皮菲律宾站2024年5月第2周市场周报

菲律宾市场周报2024/05/13内容目录：• 准则公告• 菲律宾站点活动日历 • 关键词&商品分享

【Lazada知识大纲更新】申诉材料准备

卖家申诉需准备的资料

【Lazada知识大纲更新】不合规点

不合规点概览，商家违规行为后果，不合规点图标概览

【Lazada知识大纲更新】卖方故障取消率和SOT率限制政策(OVL执行和NCP执行和口流量限制)

卖方故障取消率和SOT率限制政策(OVL执行和NCP执行和口流量限制)

【Lazada知识大纲更新】Lazada平台介绍

Lazada平台介绍

Lazada发布2024下半年大促日历，升级Global Plus可更快抓住商机

即将进入6月，东南亚电商进入消费旺季。考虑到跨境商家对备货时间，为帮助商家抓住东南亚商机，Lazada也提前发布了2024下半年大促日历，为跨境商家铺设增长快车道。图：Lazada发布2024下半年大促日历根据日历内容可以看出2024Lazada下半年重点：重点一：卖家需关注Lazada下半年的“双数大促” 关注Lazada特色的“双数大促”如双9、双11和双12等双数大促依然是下半年的首要

【DNY123跨境早报】Shopee菲律宾出货天数更改为1天；饰品品牌ARTPHRO在TikTokShop菲律宾日均销售额达到5000美元；今年印尼电商市场有望达到661.9万亿印尼盾

5月17日周五《DNY123》>>>跨境早报60秒知晓东南亚跨境电商大小事！1、Shopee菲律宾出货天数更改为1天Shopee菲律宾发布公告，自2024年6月3日起，出货天数将从2天改为1天，周日和节假日不算在内。商家在收到订单之日起第三天未预约出货或第四天未交接包裹都将导致订单被取消。2、饰品品牌ARTPHRO在TikTokShop菲律宾日均销售额达到5000美元20

改为1天！Shopee发布出货新规；泰国消费者信心指数连续第二个月下降；商务部：重点外贸企业新签订单连续4个月好转

01 改为1天Shopee发布出货新规据 Shopee 菲律宾站消息，2024 年 6 月 3 日起，出货天数将从 2 天改为 1 天，周日和节假日不算在内。收到订单之日起第三天未预约出货或第四天未交接包裹都将导致订单被取消。注释：订单确认日期（D0）出货截止日期（D+1）：在此日结束前预约出货并交接包裹将视为准时出货最后预约取件日期（D+2）：在此日预约出货将视为延迟出货；若未在此日结束前预约出