Shopee义乌地区受疫情影响相关通知(2022-8-22)

亲爱的卖家，

您好！目前义乌地区疫情情况已逐步好转。考虑到刚刚恢复正常的运营，部分义乌地区刚解封的卖家仍然需要一些时间安排发货，Shopee平台特此公布以下政策：

一. 义乌地区受疫情影响订单的相关政策：

（1）因发货能力已经恢复，请卖家根据实际情况尽快调整商品为现货商品

请您尽快根据您的发货情况将商品调整为现货商品。8月22日至9月4日期间未调整的商品不会受到预售商品政策相关的惩罚。9月5日起会考核店铺预售商品设置情况，请您根据您的实际情况进行调整。

（2）对于已生成，但是尚未点击发货的订单

若卖家店铺中有已生成的订单，请在规定时间内在后台点击”申请出货编号“进行发货。

点击发货后请参考政策（3）。

（3）卖家已经点击发货，包裹在途或已到仓未扫描的订单

对于同时满足以下全部条件的订单，Shopee平台将统一延长发货时效至2022年8月25日。

订单发货时效延长条件：

1. 截止在8月10日之前仓库地址设置在义乌地区的卖家订单

2. 已向客户经理反馈“截至8月19日仍无法发货”的卖家订单

3. 2022年8月17日0点前（中国时间）生成的还未扫描的订单

若您8月10日之前仓库地址未设置在义乌地区，但也受到疫情影响且目前仍无法发货。请您联系Shopee在线客服或您的客户经理反馈受影响订单明细，届时2022年8月17日0点前（中国时间）生成的未扫描的受影响订单将同样会被延长至2022年8月25日。

注：

1）未扫描的受影响订单将会被延长至2022年8月25日，意味着订单最晚需要在2022年8月28日到仓扫描（具体截止时间点请依据买家下单时间），否则会被自动取消。

2）若您的订单未受疫情影响，但是仍然反馈给了Shopee在线客服或您的客户经理，Shopee核实后将会取消您订单物流时效豁免的资格，同时会对您后续申请物流时效豁免产生影响。

（4）惩罚计分豁免 

Shopee平台会提前豁免成功被延长订单的迟发货率及未完成订单率罚分考核。若您的店铺因受疫情影响仍然产生罚分，您可以通过Shopee在线客服申请惩罚计分豁免。

二. Shopee义乌仓库相关恢复安排：

Shopee义乌转运仓于2022年8月22日逐步恢复，目前未发货的包裹可以发往Shopee义乌仓。

（1）卖家尚未发货的包裹

卖家可以通过快递，自送，免费揽收或者付费揽收等方式发往Shopee义乌仓。即日起临时收货地址取消，不再接收包裹。

1. 目前义乌地区内（除疫情封控地区）的免费揽收、付费揽收服务正常。
2. 如果您之前有修改转运仓，请及时检查卖家中心>物流设置>默认转运仓设置是否准确。

（2）发往Shopee义乌仓的在途包裹

请卖家自行联系快递物流商，确保包裹可以尽快发往Shopee义乌仓。

（3）已到Shopee义乌仓库的包裹

平台正在陆续为相关包裹进行扫描入仓和出库操作，请随时在卖家中心关注物流信息。

Shopee义乌仓库地址：

仓库地址：金华市义乌市四海大道1666号义乌公路港2期26栋

寄件联系方式：张春合 4001268888-1-3

仓库客服：4001268888-1- 3/(021)60562952

收货时间：每日 9:00~20:00

备注：

1.顺丰件请务必填写以下收件号码：(021)6056 2952

2.自送至Shopee义乌仓的卖家，需要持不超48小时核酸检测阴性证明、到仓需要扫描场所码且显示绿码，园区体温监测正常方可进入。

疫情多变，平台可能随时更新相关政策，请及时关注卖家学习中心公告栏，请以最新通知为准。

感谢您的理解，Shopee与您一起共克时艰。