Shopee人工客服在线聊天功能已上线

亲爱的卖家，

为了给您提供更便捷的客户服务，Shopee向全部卖家开放人工客服在线聊天功能，您可以通过：

① shopee.cn

② Shopee卖家学习中心

③    企业微信(Shopee卖家学习中心-联系虾皮-在线客服)三个入口进行客服咨询

您可以通过登录店铺账号联系到在线客服专员。客服可服务的卖家咨询范围有以下六个模块：

<1>店铺账号相关查询

<2>卖家中心（商品/活动/主子账号等）

<3>订单状态查询

<4>物流状态查询

<5>打款与充值查询

<6>建议与反馈

欢迎卖家前来咨询体验！

★需要提醒您的是：

1.在线客服的服务时间为9:00-18:30(周一至周日)，请您在服务时间段内咨询问题，否则会出现“抱歉，专员们目前忙碌中。您可以稍后再试”的提示，如过了服务时间烦请您第二天再咨询。若在服务时间内出现同样提示语，则表示坐席正忙，请您耐心等待排队或者致电400-126-8888垂询。

2.请您务必使用店铺账号登录，若通过子母账号登录，将会无法连接在线客服。若您有切换不同聊天入口的需求，请您先退出目前的店铺账号，再重新在其他端口登录，避免互斥，谢谢！

祝商祺！