河南受洪灾影响地区Shopee店铺运营办法

Shopee官方公告栏

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2021-07-23 18:27

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Shopee平台密切关注河南部分地区洪灾情况。为了保证买家的购物体验，同时维护卖家店铺运营表现。请您按照以下指引操作。

1. 将无法出货商品设置为预售商品

请河南受影响地区的卖家或发货从/经由河南受影响地区的卖家，将店铺中受影响商品设置为预售商品。Shopee平台将为受影响卖家豁免预售商品相关政策惩罚，请您在完成预售商品调整后尽快联系Shopee客服或您的客户经理报备。

2. 买家询问话术

英文话术：

Dear esteemed buyer, the logistics services in Henan where our warehouse is located have slowed down. Please be patient and we apologize for the inconvenience caused. Thank you for your understanding!

中文翻译：

亲爱的买家，我们仓库所在的河南地区物流运输速度减慢。请您耐心等待，给您造成的不便我们深表歉意。感谢您的理解！

若有任何问题，详情请咨询您的客户经理或致电Shopee客服热线电话：400-126-8888！

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