订单增长3倍！跨境市场压力不在，印尼进一步挖掘本地市场

作为印尼首都，雅加达一直以来都是企业和企业家成长的沃土。

例如，2021 年，Facebook 在雅加达正式开设了印尼第一个常设办事处；此外，国际商会最近宣布在雅加达搭建创业中心，以支持当地企业的发展。

作为印尼的政治经济中心，雅加达的 GDP 占全国的近五分之一（17%）。不过，随着数字经济的发展，部分中小城市正在快速崛起。

根据 Alpha JWC Ventures 和 Kearny 的一份报告，预计到 2025 年，这些二三线城市的数字经济将增长约 5 倍，他们对整个国家的 GDP 贡献率也会随之以惊人的速度增长。

具体而言，到 2030 年，二三线城市对印尼 GDP 的贡献将再增加 3% 至 5%，这些城市目前估计占该国 GDP 的 9%。

Tokopedia 区域增长负责人 Trian Nugroho 表示，Covid-19 是印尼数字经济加速发展的主要原因，许多企业在疫情期间开始使用在线市场进行运营，去年电子商务市场收入增长了 61%。

自 2020 年 1 月以来，Tokopedia 平台自身就有超过 380 万新卖家加入，总数超过 1100 万，这些新卖家几乎都是微型、小型和中型企业。

虽然整个印尼都在进行数字化，但与一线城市相比，它对二三线城市的影响不一样。

随着越来越多的线下零售商走到线上，带动了这些二三线城市消费者的消费增长，更具体地说，消费者正在扩大他们的网购产品种类，包括杂货和食品等日常必需品，而不仅仅是耐用品。

Nugroho 说，像 Tokopedia 这样的科技公司必须适应二三线城市消费者消费行为的变化，以便可以持续为用户提供服务，保持公司运营的可持续性。

例如，公司正在着力打造的同城销售就是这个目的--让当地企业拥有稳定的客户群。

作为支持同城销售举措的一部分，Tokopedia 去年还宣布了超本地计划，以支持这些城市的数字增长。

通过这一举措，该公司在其平台上推出了一个专门的页面，用于“精选商店（Kumpulan Toko Pilihan (KTP)）”，向买家展示当地商家。

Nugroho 指出，到目前为止，KTP 活动产生的订单增加了近 3 倍。

此外，来自 Tokopedia 的数据显示，通过其 Hyperlocal Initiative 新入驻和孵化的商家，有 90% 都在加入后的一个月内实现了“破零”；75% 的商家在第二月继续扩大订单量。

这些数字表明，商家可以通过该计划为可持续增长做好准备，而不仅仅是一次性。

该公司的数据还显示，加入该计划有助于改善用户的购买体验：由于本地交付所需的距离更短，交付时间缩短了 25%，交付成本降低了 5%。

除了这些努力之外，Nugroho 补充说，像 Tokopedia 这样的公司与相关部门（例如当地政府）合作也很重要，因为这些举措背后的企业可能没有资源来单独推动这些措施。

今年早些时候，这家电子商务巨头与巴图市政府合作组织了一场当地活动，即巴图市本地产品节，旨在帮助当地企业采用 Tokopedia 等数字平台。

该活动对卖家产生了深刻影响——该市的食品商 Pia Mangok Shop 在节日期间的交易量增加了 100％。

Nugroho 说，虽然节日大促对推动数字经济很有帮助，但该国在线服务采用率的最大障碍还是其人民的整体数字素养。

目前，在经济情报机构评估的 100 个国家中，印尼在教育水平和使用互联网的准备程度方面排名第 61位。

为了帮助克服这一持续的挑战，Tokopedia 举办了网络研讨会，培训小型本地企业如何实现数字化。

有了这些努力，Tokopedia 预计在未来几年，在当地买家和卖家生态系统不断增长的支持下，该国的数字采用率将进一步提升。

该公司还希望通过传统市场（称为pasars ）来进一步扩大这一市场，包括 Tasikmalaya 的 Pasar Cikurubuk、日惹的 Pasar Beringharjo 和玛琅的 Pasar Rakyat Oro-Oro Dowo。

传统卖家的反馈是积极的——来自这些市场的近 300 家商家加入了该平台的 Pasar Sehat Sabilulungan Cicalengka 计划以在线销售他们的产品，Tokopedia 希望进一步增加这一数字。

Nugroho 说，Tokopedia 的目标是将二、三线城市的消费者体验提升到与雅加达居民相同的水平。这意味着可以让人们能够以低廉的价格和更快的交货速度获得他们想要的任何东西。

“我们在这个领域有一个很好的开始，”Nugroho 补充道。“我们认为，在未来，二、三线城市的大部分交易将在本地发生。”