【Shopee知识大纲更新】品牌卖家管理规则

简介：什么是Shopee商城，Shopee商城有哪些上架规范，什么是100%正品保证政策

适用站点：新加坡、马来西亚、泰国、菲律宾、越南、巴西、墨西哥、哥伦比亚、智利、台湾站点

适用卖家：所有卖家

更新日志：

商城卖家政策为商城卖家及其商品提供规范，并帮助商城卖家为买家提供优质的购物体验。

本文将为您介绍Shopee的商城卖家政策，以及针对商城卖家的上架规范。

一、什么是Shopee商城？

Shopee商城是专为品牌所有者和授权经销商提供的销售平台，仅限Shopee邀请的卖家进入。您的店铺主页和商品都会自动显示商城标签，例如Shopee Mall和Mall。

作为中国跨境卖家，加入品牌商城，可以增强店铺的曝光，提升品牌知名度，树立品牌形象，提高买家的信任度！

【Shopee商城主页】

【商城商品页面】

【Shopee商城的优势】

1. Shopee商城拥高曝光的专属位置，让买家轻松找到想要购买的品牌。

2. 共创独家品牌活动，提供专属优质曝光，提高品牌知名度。

3. 通过联合品牌公关内容和以品牌为中心的App内小游戏提升您的品牌知名度。

二、Shopee商城卖家入驻标准

商城卖家有严格的入驻门槛，且不同站点的要求和入驻流程都不相同，主要包括品牌、店铺运营和商品刊登3个方面。

以下为基础条件，具体以客户经理的通知要求为准。

1. 品牌要求

2. 店铺运营要求

3. 商品刊登要求

为保证商品质量和买家的购物体验，所有商城卖家及有意加入Shopee商城的买家应遵守以下规范：

点击最下方附件，您可以查看详细的Shopee商城商品刊登指南。

1）上传与商品相关且高质量的图片

【示例】

2）按照统一结构撰写商品名称

1. 商品名称的撰写规则：品牌+规格和类型+型号

2. 每个单词的首字母应大写

3. 除了品牌名称外（例如：MANGO），不要大写所有的字母

4. 商品名称中不应包含促销信息，例如：热门商品，畅销商品，特价或免运费等

5. 请勿使用与商品不相关的关键词

6. 不使用表情，标签和其他符号，例如：},~,$ ^ {,,< !,*,#,,%,>

【示例】

3）选择正确的商品分类

在您上架新商品时，您需为商品选择正确的分类。如果您不确定商品的类目属性，请点击查看《商品类目指南工具》。

【示例】

4）设置准确的商品属性

准确的商品属性可以使买家在搜索时更容易发现和了解您的商品。

5）提供完整的商品描述

完整的商品描述可以帮助买家全面了解商品信息。商品描述应包含：

1. 详细的商品规格，如材料、重量、尺寸

2. 商品功能、用途以及优点

3. 商品的保质期或使用期限

6）设定恰当的商品规格

商品规格即同一件商品的不同选项。恰当的商品规格可以让买家在商品详情页面中选择商品的尺寸、颜色、款式或其他选择。

【示例】

1. 单一规格，例如：不同颜色的帽子

2. 双层规格，例如：不同颜色和不同尺寸的帽子

三、商城卖家 - 入驻渠道

请将相关资料提交给客户经理。客户经理上传资料后，相关团队会在1-2周内通知审核结果。

对于成功入驻泰国站点商城店铺的卖家，需支付30,000泰铢费用，该费用将转换为店铺广告金，有效期为6个月。

四、Shopee商城上架规范

五、100%正品保证政策

商城卖家的商品必须是100%正品。Shopee商城禁止售卖高仿品等假冒商品。

若商城卖家所售卖的商品确认为非正品，卖家需对买家全额退款。同时，卖家需赔偿Shopee遭受的损失并承担相关责任。

六、Shopee商城退货退款政策

1. 各站点退款天数

所有买家在购买商城商品时有权享受以下退款天数，即可以在规定的退货天数内申请线上退货退款，无需支付任何额外费用。

该政策不会影响卖家的打款周期

台湾站点：15天

2. 退货退款处理流程

各个站点的退货退款流程不同，请点击查看：

1. 菲律宾站点

2. 越南站点

3. 马来站点

4. 台湾站点

5. 新加坡站点

6. 泰国站点

3. 商城退货退款流程

1）台湾站点商城卖家回应时间

2） 其他站点商城卖家回应时间

系统将要求买家将商品寄到Shopee仓库。收到退货后，Shopee会进行质量评估。