东南亚电商巨头竞争激烈，中国供应链和人才为跨境创业者“撑腰” | 线上分享回顾
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今年2月，7点5度曾转发盈动资本的文章《东南亚，电商发展的黄金十年》获得了过万的阅读量，从侧面反映出船长们对东南亚电商的热情与市场前景的看好。为了进一步探讨东南亚电商的黄金发展期，7点5度特邀文章作者，即来自盈动资本跨境部门的王磊来跟大家分享东南亚电商相关话题。另外，7点5度也邀请了Lazada资深卖家李恒来给大家分享有关东南亚实操问题的答疑。
1 东南亚电商潜力愈发明显 “2020年的新冠疫情很容易让我们联想到过去，比如十几前年发生在中国的非典。非典发生之后，中国电商有了一个非常长足的发展，大家对电商的认识和在线购物的行为都有了一定程度的转变。新冠疫情对东南亚电商的影响，可以参考非典对中国电商的影响。” 盈动资本跨境部门王磊随即以谷歌、淡马锡和贝恩发布的东南亚电商报告为例，指出从2019年到2020年，东南亚电商的GMV增速达到63%，未来五年的增速达到23%左右。由此可见，疫情的催化，对东南亚电商而言会带来一个持久的积极影响。 除了疫情因素，从衡量一个国家或地区电商潜力的标准FIRE来看，东南亚符合盈动资本对市场的一个基本预期，东南亚整个大环境也预示着电商巨大的潜力。FIRE标准又包括Foundation社会基础环境、Interchange跨境商贸环境、Readiness电商设施环境、Economics经济实力环境，核心的数据包括东南亚人口基数大、人口机构年轻、互联网渗透率高等。“还有一个比较有趣的数据是，我们观察到印尼去年电商GMV在全球排到了第三，超过了印度。” 面对潜力巨大的东南亚电商市场，王磊认为中国的供应链和人才可以很好地发挥优势。“在过去的三十年，中国生产制造力迅速提高。尤其是在供应链层面，中国逐渐取代日本成为亚洲供应链中心。同时，中国与东南亚国家也建立了更密切的贸易关系。从更细的层面来看，中国沿海地区也形成了独特的产业带，比如佛山童装、顺德小家电等。” 对于跨境从业者而言，供应链的优势给予了很强的出海支持。在人才方面，中国全国电商从业人员在2019年就超过了5000万人，重点网络零售平台实物商品店铺数达到900万家。国内电商发展为跨境电商海外扩张提供了丰富的运营管理经验，并锻炼出了一支身经百战的电商队伍。“不管是做欧美跨境电商还是东南亚跨境电商，其实最基础的能力还是在‘嘴’，” 王磊分享道。与此同时，王磊也提醒大家要注意协调中国团队和东南亚本土团队的关系。由于本土人才素质与中国相比仍存在一定差距，中国出海团队如何更好地去管理两个国家或多个国家团队成为一个较大的挑战。 2 电商卖家和创业者各有优势 从更细的层面来看，做跨境卖家还是本土卖家，加入电商平台还是独自创业，成为出海东南亚电商者的又一大思考。“如果没有这个疫情的话，我觉得应该有很多中国卖家去做本地店。” 在Lazada资深卖家李恒看来，现在以及未来，一定是本土为王，卖家能否做好本地店取决于是否在东南亚本土货源以及是否能很好地了解本地的风土人情。而跨境号做官方海外仓跟东南亚本土号（非虚拟仓）本质上是一样的，而本土号除了流量、类目，还有免佣的优势。另外，对于平台型跨境卖家而言，他们一般可以一次发货发六个国家，本土卖家一般只能发本土市场。 如果要做跨境电商卖家，深圳和杭州是中国两大热门跨境电商根据地。至于区别，李恒认为“深圳跨境电商的氛围更好，信息在深圳跨境电商的圈子会传播得非常快。部分新平台进入中国会先在深圳找商家做内部测评邀请。而杭州在电商人才方面则更具优势。” 王磊则接着补充杭州的地域特点，“很多杭州创业者是从阿里或者其他大公司出来，我们总体感觉他们的思路更多地偏向平台。哪怕他做出来的是垂直领域的事情，也会慢慢往平台发展。” 除了做电商卖家，其他电商相关的创业在东南亚也大有机会。“像Facebook, Instagram、Youtube等社交媒体在东南亚非常发达，东南亚用户的手机使用时长基本在全球上排前十。这里面给社交电商、直播电商带来很大的机会，” 王磊说道。另外，东南亚电商相关的服务也迸发着很大的潜力。虽然东南亚本土已经有Shopee、Lazada、Tokepedia和Bukalapa等电商巨头，竞争非常激烈，但王磊指出这种激烈竞争带来的是很多资本和资源的投入，创业公司可以为他们提供电商底层的基础服务，包括市场营销、第三方物流、支付等等。 3 Q & A 直播期间，很多朋友都进行了提问。我们现在节选部分问题以及王磊和李恒的回答要点来进行答疑环节的回顾。 Q1：RCEP对电商的影响具体有哪些？如是否会有大规模新品类开放，物流的效率与成本，上下游哪些服务会相继迎来升级？ 王磊： 据我们了解，我们国家在B2C这个领域有一个跨境电商的综合税，然后现在已经是实行零关税。从这个角度来看，RCEP对跨境电商B2B企业的影响会更大一些，也就是说包括物流、海关程序、检验程序等的标准会进行统一，各个环节上的成本会降低。如果RECP政策能够执行到位的话，投资者和商业人员等都能从中收益。 Q2：如何看待第三方海外仓服务商的市场容量？ 王磊： 海外仓其实是跨境卖家提高海外服务能力、履约能力、竞争力非常重要的一个点。在我们看来，不管是平台还是第三方服务企业，海外仓都是一件长期要做的事情。因为海外仓在电商环节里面是必须要实现的一个点，而且发展的空间还很大。 Q3：Lazada泰国站，流量一直等不到很大的提升，自然搜索每天都只有在200-300左右，怎么提升自然搜索流量？ 李恒： 分享我一个曾经用过的方法。之前我在上传一些新品的时候，发现有一个新品流量特别大，我当时就觉得平台可能在主推这类产品。于是，我把这类产品改了标题，换了主题，重新上架商品的时候，流量也挺好。这也就是说，如果你想要在短期内大幅提升流量，要紧跟平台的数据，在上架产品的时候要注意观察平台产品数据的变化。 Q4：Shopee和Lazada都在扩大为跨境电商提供本地服务，不仅包含本地仓储物流，还计划包括开店，翻译，客服和推广。在这种情况下，东南亚在本地卖家跟国内跨境卖家相比还有竞争优势么？ 李恒： 本地卖家有本地卖家的一个优势，比如说他们到货更快、物流更便宜。而且本地卖家对本地的文化更了解，做本地市场推广的时候更能击中本地本地消费者的心。但是跨境卖家有非常丰富的供应链资源，产品可以不断地去迭代更新，可以不断地为消费者提供新产品，这也是一个很好的竞争优势。
