每单扣RM0.54！继Shopee后，TikTok Shop开征平台支持费

开工第一天，东南亚电商观察祝各位老板策马扬鞭、开门大红，新岁一路爆单、财源滚滚！

欢喜开工的同时，也提醒各位卖家留意平台最新合规政策 ——TikTok Shop马来西亚站点有两大变化需要卖家关注。

• 个人 / 独资卖家需提供 MyKad/MyPR 政府签发身份证件、适用的商业注册文件及 SSM 注册认证与商业信息；

 每笔订单多收RM0.54

平台支持费正式落地，2026 年 2 月 15 日凌晨 00:00（马来西亚 GMT+8 时间）起，对所有卖家每笔完成订单统一征收费用。

该费用标准为每单 0.50 马来西亚林吉特（不含 8% 销售与服务税），含税合计 0.54 林吉特，收费不区分订单内商品数量与订单金额，只要订单标记为已交付，即便后续发生退货或取消，该费用也不予退还，将直接从卖家的订单结算款项中自动扣除。

此次 TikTok Shop 推出的这项收费正式命名为 Platform Support Fee，与Shopee此前推出的相关费用类似：

那么，TikTok Shop的这笔PlatForm Support Fee是怎么回事？

简而言之，只要订单包裹成功签收、完成交付，平台便会按单收取RM0.54的费用。

这一收费不区分订单金额大小，无论成交的是RM5的小单，还是上千的大单，均统一按RM0.54 / 单计费。

这也意味着，低客单价的订单受影响尤为明显，若是RM5的订单，单这一项费用就占了订单金额的 10%，利润空间被直接压缩。

当然，平台也划定了明确的费用豁免范围，并非所有卖家、所有订单都需要缴纳这笔平台支持费，具体豁免规则可按以下情况划分：

1. 按经营规模豁免：月订单量超 100 单且 GMV 超 3000 马币的卖家，需正常缴纳费用；若月订单量在 100-200 单但 GMV 不足 3000 马币，或 GMV 超 3000 马币但订单量少于 100 单，可享受费用豁免；

2. 按品类豁免：经营基本食品、马来西亚教育部指定教科书等必需品的订单，无需缴纳该费用；

3. 新卖家豁免：平台对 Marketplace 新卖家设有专属福利，以首次上传首个商品的时间为节点，120 天内均认定为新卖家，期间可豁免平台支持费。

值得注意的是，平台对费用的核算周期也有明确规定，以每月 15 日至次月 16 日为一个 30 天的核算周期，若卖家在该周期内符合上述豁免条件，次月即可享受费用减免。比如 2 月 15 日 - 3 月 16 日核算周期内满足豁免要求，4 月就能获得对应的费用豁免。

不过，让卖家觉得不合理的，是该费用的不退规则：只要订单包裹在系统中标记为 “已交付”，即便后续买家发起退货、取消订单，这笔 0.54 马币的平台支持费也不会退还。

这一规则让卖家不得不承担买家的无理由退货成本，比如买家为试穿尺码购买多件同款不同码的服饰，仅留一件其余全部退货，卖家依旧要为这一订单支付平台支持费，经营成本被无端增加。

也正因如此，这笔平台支持费的落地，倒逼卖家必须重新调整定价与运营策略。

尤其是低客单价品类的卖家，更需要通过优化选品、引导买家拼单或多件购买的方式，提升单订单的客单价与商品数量，以此摊薄平台支持费的成本占比，保障自身的利润空间。