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如何成为商城(品牌/mall)卖家?

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2023-06-14 02:50
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一、什么是Shopee商城?


Shopee商城是专为品牌所有者授权经销商提供的销售平台,仅限Shopee邀请的卖家进入。您的店铺主页和商品都会自动显示商城标签,例如Shopee MallMall

作为中国跨境卖家,加入品牌商城,可以增强店铺的曝光,提升品牌知名度,树立品牌形象,提高买家的信任度!


【Shopee商城主页】

【商城商品页面】


【Shopee商城的优势】


1. Shopee商城拥高曝光的专属位置,让买家轻松找到想要购买的品牌。


2. 共创独家品牌活动,提供专属优质曝光,提高品牌知名度。


3. 通过联合品牌公关内容和以品牌为中心的App内小游戏提升您的品牌知名度。



二、成为Shopee商城卖家的标准


商城卖家有严格的入驻门槛,且不同站点的要求和入驻流程都不相同,主要包括品牌店铺运营商品刊登3个方面。


1. 品牌要求


站点
品牌知名度
品牌授权证明
新加坡
拥有LazMall店铺
天猫旗舰店
速卖通金牌卖家
拥有1家品牌来源地的线下实体店
拥有1个商标
1. 营业执照
2. 品牌相关证明
- 如果是品牌方,只需提供品牌商标注册证明/知识产权证书
- 如果是经销商,除了商标注册证明/知识产权证书,还需提供品牌授权书
3. 印尼特殊要求:BPOM编号(仅用于化妆品,药品和医疗设备)
马来西亚
在以下至少2个平台拥有线上店铺:
- 天猫
- 速卖通
- 亚马逊
- 京东
- Lazamall
- 独立品牌网站
且 满足以下任意1条:
- 当地品牌认同:Shopee马来西亚店铺 粉丝≥2000
- 线下影响力:在中国有至少2家线下实体店/超市/零售店/购物中心
泰国
- 拥有天猫旗舰店
- 速卖通金牌卖家
- 在中国内地或者香港有至少100家线下实体店
- Lazamall
- Lazada超级大卖(LZB)
- 是Shopee其他站点的商城卖家
印度尼西亚
拥有天猫旗舰店
速卖通金牌卖家
在中国有至少100家线下实体店
越南
拥有LazMall店铺
速卖通金牌卖家
在Shopee其他站点已开商城店铺
拥有品牌相关证明
菲律宾
/
巴西
1. 国际品牌:在至少2个国家/地区开展业务,有线下实体店,品牌在巴西当地拥有高知名度;
2. 知名本土品牌:至少有50家实体店,拥有较高的谷歌搜索量,社交媒体拥有至少10万粉丝;
3. 授权的经销商/零售商:必须与品牌有授权书,全球或全国知名品牌,高可信度(如其官网上每月有20万访问量);
4. 名人、音乐或运动品牌:知名名人、音乐或体育运动拥有或授权的品牌,在社交媒体上有强大影响力(如至少有一百万粉丝)。
*卖家需提供社交媒体粉丝数量、谷歌搜索结果数量、主要电商平台的单量等数据去证明品牌知名度。
1. 营业执照
2. 品牌相关证明
- 如果是品牌方,只需提供品牌商标注册证明/知识产权证书
- 如果是经销商,除了商标注册证明/知识产权证书,还需提供品牌授权书


站点
品牌知名度
品牌授权证明
台湾虾皮
拥有天猫旗舰店
速卖通金牌卖家
在中国有至少100家线下实体店
1.营业执照
2.品牌相关证明
- 如果是品牌方,只需提供品牌商标注册证明/知识产权证书
- 如果是经销商,除了商标注册证明/知识产权证书,还需提供品牌授权书


2. 店铺运营要求


站点
店铺表现
Shopee运营要求
新加坡
Shopee平均日单量≥5
无任何罚分
支持15天退货政策
预售商品占比<30%
按照附件商品刊登要求优化商品
马来西亚
任意站点 Shopee 店铺 平均日单量 ≥ 25
过去30天平均日销售额 ≥ USD 500
≥ 在自有品牌网站过去90天平均日单量≥70
近4周无任何罚分
超过95%的商品的出货天数≤2天
遵守100%正品保证政策
遵守15天退货政策 (除非另有说明,否则在包裹内填上回程空运提单)
加入RM15 免运活动
店铺商品至少80%为品牌商品
预售商品<20%
店铺装修精美
泰国
非商城卖家: ≥120 USD 日均GMV ≥ 25 平均日单量
新卖家: 在Aliexpress/Lazada/T-Mall等 日均GMV ≥120 USD
买家可以在15天内退货/退款
无任何罚分
预售商品占比<20%
印度尼西亚
Aliexpress/Lazada/T-Mall平均日单量≥ 150
在10天内完成订单(从创建订单到买方收到订单)
无任何罚分
预售商品占比<20%
商品数量≥25
聊聊回复率≥75
店铺评分≥4.5
越南
无要求
未完成率(NFR)和延迟出货率(LSR)<10%
无任何罚分
预售商品占比(过去30天)< 20%
店铺商品100%为品牌商品
为商品提供品牌证明
无欺诈行为
菲律宾
过去30天平均日订单量≥10 或
过去30天平均日营业额≥131USD
订单未完成率(NFR)<10%
活跃商品≥10 个
迟发货率(LSR)<15%
聊聊回复率>40%
店铺评分>4
预售商品占比<20%
过去30天无任何罚分
巴西
/
1. 商品数量≥50;
2. 店铺装修精美,商品图清晰美观;
3. 店铺内所有文字应设置成葡萄牙语:店铺横幅,商品标题,商品描述等文字需用葡萄牙语。


站点
店铺表现
Shopee运营要求
台湾虾皮
Shopee的平均日单量>1
无任何罚分
预售商品占比<10%
聊聊回复率 ≥50%
店铺商品≥10
遵守100%正品保证政策


3. 商品刊登要求


为保证商品质量和买家的购物体验,所有商城卖家及有意加入Shopee商城的买家应遵守以下规范:


您可以在文末附件中查看《Shopee商城商品刊登指南》


1)上传与商品相关且高质量的图片


2)按照统一结构撰写商品名称

  1. 商品名称的撰写规则:品牌+规格和类型+型号
  2. 每个单词的首字母应大写
  3. 除了品牌名称外(例如:MANGO),不要大写所有的字母
  4. 商品名称中不应包含促销信息,例如:热门商品,畅销商品,特价或免运费等
  5. 请勿使用与商品不相关的关键词
  6. 不使用表情,标签和其他符号,例如:},~,$ ^ {,,< !,*,#,,%,>


【示例】


3)选择正确的商品分类

在您上架新商品时,您需为商品选择正确的分类。如果您不确定商品的类目属性,请点击查看《商品类目指南工具》


【示例】


4)设置准确的商品属性

准确的商品属性可以使买家在搜索时更容易发现和了解您的商品。


5)提供完整的商品描述

完整的商品描述可以帮助买家全面了解商品信息。商品描述应包含:

  1. 详细的商品规格,如材料、重量、尺寸
  2. 商品功能、用途以及优点
  3. 商品的保质期或使用期限



6)设定恰当的商品规格

商品规格即同一件商品的不同选项。恰当的商品规格可以让买家在商品详情页面中选择商品的尺寸、颜色、款式或其他选择。

【示例】

  1. 单一规格,例如:不同颜色的帽子
  2. 双层规格,例如:不同颜色和不同尺寸的帽子




三、商城卖家 - 入驻渠道


请将相关资料提交给客户经理。客户经理上传资料后,相关团队会在1-2周内通知审核结果。



四、Shopee商城上架规范



⚠️ 注意
如果您违反了Shopee的上架政策或当地法规,Shopee将下架或删除您的商品。



五、100%正品保证政策


商城卖家的商品必须是100%正品。Shopee商城禁止售卖高仿品等假冒商品。


若商城卖家所售卖的商品确认为非正品,卖家需对买家全额退款。同时,卖家需赔偿Shopee遭受的损失并承担相关责任。



六、Shopee商城退货退款政策


1. 各站点退货天数


所有买家在购买商城商品时有权享受以下退货天数,即可以在规定的退货天数内申请退货退款,无需支付任何额外费用。


台湾虾皮:15天


⚠️ 注意
当买家选择确认收货后,此政策将失效。

2. 退货退款条件


只有满足一定条件,买家才可向商城卖家申请退货退款。各个站点的条件不同,请点击查看:

  1. 菲律宾站点
  2. 越南站点
  3. 马来站点
  4. 台湾虾皮
  5. 新加坡站点
  6. 泰国站点
  7. 印度尼西亚站点


⚠️ 注意
若不满足以上条件,商城卖家可以拒绝买家的退货退款申请。


3. 商城退货退款流程


1)台湾虾皮商城卖家回应时间


退货退款原因
商城卖家回应时间(收到退货申请X天内)
未收到货
台湾虾皮: 4天
其他原因
无需回应


2) 其他站点商城卖家回应时间


退货退款原因
商城卖家回应时间(收到退货申请X天内)
未收到货
新加坡、马来西亚、印度尼西亚、菲律宾、泰国、巴西:3天
越南站点:2天
其他原因
无需回应


系统将要求买家将商品寄到Shopee仓库。收到退货后,Shopee会进行质量评估。




七、成为商城卖家之后,我的资格可能被移除吗?


自2019年第三季度开始Shopee平台将取消对于政策罚分表现较差的商城卖家移除标准,并用流量限制替代。

对于收到不同程度惩罚计分的商城卖家,在原有的惩罚计分系统惩罚的基础上,将加上流量限制的惩罚。


当季度累计
惩罚计分
额外流量限制惩罚
3-5分
在搜索和推荐中,下架过去30天产生订单数25%的商品
6-8分
在搜索和推荐中,下架过去30天产生订单数50%的商品
9-11分
在搜索和推荐中,下架过去30天产生订单数100%的商品且禁止上架新品
12-14分
在搜索和推荐中,下架过去30天产生订单数100%的商品且禁止上架新品
≥15分
冻结账户


⚠️ 注意
1. 流量限制的商品只会在搜索和推荐中被下架,不会在卖家店铺中被下架。
2. 将由Shopee平台决定哪些商品会被下架。
3. 其他商城卖家移除标准不变。
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本篇文章是东南亚跨境电商行业的最新资讯汇总,主要整理了近期行业内的多项重要变动:包括 Shopee 泰国本土店因 7 月 28 日至 29 日公共假期调整月底发货时效安排;TikTok Shop 东南亚跨境优化联盟营销规则。同时涵盖了印尼财长正式明确不解散海关消费税总局;印尼本土电商平台 Blibli 已实现全体卖家持有 NIB 经营资质;越南上半年查处超 3000 起知识产权侵权案件;菲律宾集中销毁 233 箱价值约 1450 万比索的走私香烟,热带风暴 “奇亚波” 重创南部地区引发洪涝等区域监管动态与行业事件。
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如何看电动两轮车东南亚市场机遇市场报告
东南亚是全球电动两轮车重要增量市场,区域销量从2020年的450万辆增至2024年的870万辆,但电动化渗透率仍处低位——越南以9%领跑区域,印尼2025年渗透率不足1%。 市场竞争格局呈现差异化特征:越南燃油车市场由本田(71.8%)、雅马哈(15.8%)等日系品牌主导;电动两轮车赛道则由本土品牌VinFast以43.4%的市占率领先。中国品牌正加速布局——雅迪越南北宁智能制造工厂2026年3月投产,一期投资超1亿美元,年产能100万辆,全面投产后可提升至200万辆以上;爱玛科技已在印尼建立百余家线下门店,越南工厂2025年投产。但当前电动两轮车在全生命周期成本上尚未超越燃油车,以越南市场5年使用周期测算,电动车型总拥有成本仍高于燃油车型约800万越南盾,核心差距在于电池相关支出较高
轻工制造行业专题研究,东南亚跨境3C配件龙头的护城河
沃克非凡(Walk the Famous)公司深度研报。核心结论是:沃克非凡以印度尼西亚为核心市场,依托自建全渠道数字化平台,已连接超4万家中小零售商,成为印尼3C配件领域排名第一的中国跨境公司。 公司产品以3C配件为核心收入来源(2025年M1-M9占比68.1%),同时持续拓展小家电(占比13.1%)及家装建材(占比10.7%)品类。2025年前三季度营收8.80亿元,同比增长17.56%,净利润0.42亿元,同比增长25.80%。公司核心竞争优势体现在三方面:①品牌:拥有VIVAN(中高端3C配件)、ROBOT(高性价比3C配件)、SAMONO(厨房小家电)等自有品牌矩阵,VIVAN已连续多年获印尼TOP BRAND奖项;②数字化:自建全链路数字化平台,线上运营55家官方旗舰店及超10万名KOL创作者网络,线下连接超4万家中小零售商;③供应链:依托中国成熟制造体系获取成本优势,在东南亚建成超7万平方米三级仓储网络
2026年东南亚跨境出海经营白皮书
报告数据显示,2026年2月泰国TikTok Shop食品饮料类目销售额80.1万件,环比下跌74%。200-400泰铢为核心主流价格带,该区间销售额达4.65亿泰铢,动销商品数1013件,动销小店62家,市场活跃度最高。与此同时,头部店铺GMV占比下降,新晋卖家有切入机会。但行业整体内容营销运用不足,建议卖家聚焦潜力品类,强化短视频与直播推广。DNY123东南亚跨境导航为您梳理报告核心数据与卖家决策要点。 对跨境卖家:报告指向三个明确信号——①泰国TikTok食品饮料类目在经历1月节日促销爆发后大幅回落,属于季节性波动而非趋势性萎缩;②200-400泰铢是当前最活跃的价格带,动销商品数和动销小店数均最高,建议新卖家优先切入此价格带;③内容营销整体薄弱,短视频和直播推广是当前市场的竞争洼地,提前布局可建立差异化优势;④头部集中度降低意味着中小卖家有更多曝光机会。建议计划入局泰国TikTok食品饮料的卖家,优先选择200-400泰铢价格带商品,并加大短视频内容投入
中国卖家马来西亚投资合规指南:外资准入、用工税务与行业落地案例
报告数据显示,2025年中国对马来西亚获批投资额达580亿林吉特(约合130亿美元),金额同比增长超一倍,项目数增长85%。2026年新投资激励框架正式实施,税收优惠与国家战略产业(半导体、新能源、数据中心等15个指定行业)强绑定。柔佛-新加坡经济特区(JS-SEZ)为高增值活动新投资提供最高15年5%特别税率。但中资企业在并购整合(华天科技收购Unisem商誉减值超8300万元)、贸易救济(美国对东南亚光伏重启双反调查)、数据合规(PDPA修正案罚款上限升至100万林吉特)等方面面临实质性风险。DNY123东南亚跨境导航为您梳理报告核心合规要点与三大行业出海案例。 对跨境卖家/出海企业:研报核心指向一个明确信号——马来西亚正成为中资出海中亚制造与算力枢纽的首选落地点。对卖家而言,这意味着:①马来西亚本地仓储与物流配套(如极兔、Flash Express等)正随中资制造业集群同步完善,尾程履约成本有望持续优化;②柔佛JS-SEZ的税收激励可大幅降低跨境仓储运营成本;③但需重点关注PDPA数据合规对卖家用户信息处理的要求(处理超2万条个人数据须任命数据保护官),以及外籍用工政策趋紧对本地团队搭建的影响。建议计划布局马来西亚本土店的卖家,优先在柔佛、雪兰莪等投资热点州选址,并提前规划本地化用工与数据合规体系。
拉美电商市场分析:从东南亚到拉美的经验复刻
研报数据显示,以巴西、墨西哥为核心的拉美市场,电商渗透率仅15.2%,相当于美国十年前的水平,但TikTok Shop、Temu、SHEIN等中国电商平台正在加速渗透。2026年6月,TikTok Shop巴西单月GMV达2.9亿美元,墨西哥达1.5亿美元。极兔凭借本土化运营与中国快递经验输出,2025H2在拉美市场市占率达8.8%,单票经调整EBIT首次转正至0.09美元,超过东南亚市场。DNY123东南亚跨境导航为您梳理研报核心数据与卖家决策要点。 针对卖家:研报核心指向一个明确信号——拉美正成为下一个电商物流增长极。对跨境卖家而言,这意味着物流基建配套正在快速完善,平台订单量持续放量,尾程派送成本有望随极兔等中资物流商的规模效应进一步下降,入局拉美的物流履约瓶颈正在被打破。
「2026年04月「越南」宠物用品TikTok市场趋势洞察报告
2026年4月越南TikTok Shop宠物用品行业迎来爆发式增长。行业周期波动明显,2025年末至2026年初持续低迷,2月起持续回暖至4月达销量峰值;市场销售主力集中在200000-500000越南盾价格带,低价区间走量、高端赛道竞争小、溢价潜力充足。类目方面猫狗食品占据近五成市场份额且增速极快,猫狗清洁美容类目同步爆发,水族用品具备高溢价优势。市场马太效应显著,前十大店铺份额半年内由20%升至71%,新店动销困难;行业短视频投放萎缩、直播带货完全空白,内容营销存在巨大红利。。
「2026年02月「泰国」宠物用品TikTok市场趋势洞察报告
本报告聚焦2026 年 2 月泰国 TikTok Shop 宠物用品行业,整体规模大幅收缩,销售额环比下滑 72.68%、销量环比跌 70.03%,市场呈现强周期性波动,1 月大促冲高后 2 月需求快速回落。行业头部小店垄断加剧,前 10 店铺瓜分 42% 市场份额,新店动销生存压力巨大。唯一逆势增长赛道为猫狗健康护理类目(环比 + 7.38%);大众消费集中 100-200 泰铢平价区间,2000 泰铢以上高端品类小众但增速亮眼。本文结合报告完整数据,拆解市场痛点、选品定价、类目布局、流量运营、新店突围全套打法,适配跨境 / 本土宠物卖家落地执行。
「2026年02月「马来西亚」」宠物用品TikTok市场趋势洞察报告
本报告为 2026 年 2 月 TikTok Shop 马来西亚宠物用品行业数据,当月市场大幅回暖,市场以低价走量为主。流量与销量高度向头部店铺集中,价格端 20-100 马币中端品类贡献主要营收且增速迅猛;品类上猫狗食品是行业基本盘,猫砂等如厕用品环比暴涨近 500%,为最大增量赛道。
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