Shopee越南"7.7自由船节"大获成功。菲律宾国税局再次延长预提税过渡期至10月12日。免费送货成80%菲律宾人网购首选因素

在电商竞技场上，比拼总是无处不在。从发货时效、送货速度等物流服务，到质保期限、退换货政策等售后服务，每一项都牵动着消费者购物的心。

这其中，免费送货成为影响消费者网购决策的关键因素。尤其在菲律宾，这一现象更加明显。

根据Shopify最近发布的《2024年东南亚零售报告》，菲律宾人比任何其他东南亚国家都更看重免费送货服务，有80%的受访者认为免费送货是购物时的必需品。这一比例远远超过菲律宾网购者的其他重要考虑因素：便捷的移动应用程序仅占46%，免费退货占45%。

对于这一购物趋势，Shopify在报告中指出，目前生活成本和通胀上升导致许多菲律宾人削减了运费等非必要开支，消费者在购物时正变得越来越敏感和谨慎。

值得注意的是，尽管消费者重视免费送货，但商品价格仍是他们在购物时的主要考虑因素。在整个东南亚市场，有96%的消费者表示激励措施会使他们对品牌保持忠诚；还有70%的消费者强调持续的促销以及有竞争力的价格是主要驱动因素。

不过，过度依赖低价策略并非长久之计，因为这会影响电商平台的利润率，还会加剧市场的内卷程度，不利于塑造良好公平的营商环境。

在这样的背景下，要想在价格和利润之间找到一个平衡点，从提升客户体验和商品包装上下功夫是个不错的选择。另外，正有越来越多的平台关注实时定价，其中71%的平台计划投资这项技术。