当平台与卖家矛盾激发，从亚马逊声明，看跨境新人如何选择平台

     5月9日，亚马逊官方公众号发布申明，旨在解释有关卖家被扣款与没收资金的事件。而与卖家约定的协商当天，亚马逊深圳办公室暂停办公，全体员工在家办公……

       声明原文如下：

      结合亚马逊在疫情期间的做法与在疫情期间对于电商卖家的激励上架行为，再加之现在的扣押账款，实属白Piao行为。有知情人士透露，更与比亚迪被美国加州要求退还买口罩的订金有异曲同工之妙。甚至本应在5月8日于亚马逊深圳办公室商讨解决办法，而等到卖家到达时，则已人去楼空，亚马逊的相关人员避而不谈！

      令人疑惑的是，猴哥也找到此次“受害”的亚马逊的卖家朋友进行求证，是否有收到如《申明》第二条中陈述的“已经提前向这些卖家发出过警告”，他们则表示没有收到任何的警告，只是在一封邮件中直接宣判了违规，没收款项，扣押本应该放出的款项。

      猴哥虽然也是亚马逊的卖家，但是非常可惜的是没有能够成为亚马逊的头部卖家，单量一直平平无奇，勉强维持一个温饱。不过大家都是卖家，平心而论，兔死狐悲，今天受到伤害的是他们，那么有朝一日，猴哥以及各位的事业更进一步，又是否会轮到我们呢？

      当然，就平台肃清卖家中的害群之马一事上，猴哥必须承认的是，确实在很多的国内电商以至于在跨境电商上都有这样的一群卖家，做着违反平台规定的事情，紧抓住平台的漏洞，进行非法销售活动。也一直信奉也支持平台一定要坚决施行严格的管理政策，对于一切损害平台，扰乱消费市场的行为，进行严惩。不过这并不代表可以为所欲为，指鹿为马。希望平台能够查清，不要让一些恪守规矩，本分做生意的中国卖家寒心，尽管可能会存在误伤的现象，我们可以积极的申诉，以期待拿回我们的账号和资金，不过中间产生的损失是无法估量的。

      扣押供应商血汗钱的除了亚马逊，还有中东跨境电商执御，不过与之不同的是，执御是因为资金难以回笼，从态度上，比之亚马逊却好了许多。对于没有按期付清供应商的货款，执御CEO李海燕在“致供应商的信”中表示，执御愿通过债转股或分期付款办法的方法，与供应商协商解决。我们跨境卖家不是一个不讲理的团体，我们渴望与平台沟通，平台是我们赖以生存，赖以谋财的渠道与途径，从出于自己的未来的财路来看，可能会有更多新兴的跨境平台，但是我们在一个平台上尝到了甜头，在平台中占据了一定的份额，我们就已经与平台的利益形成了捆绑。假设平台有困难，我们愿意施以援助之手，但是对于避而不谈的态度，以及强硬的执行措施，表示愤慨。

      我们跨境电商从业者，有的人在亚马逊上赚钱，有的人在执御上赚钱，还有的从Wish、Ebay、Vova赚钱，还有猴哥目前的主场是通过一些新兴的蓝海市场，例如巴西、东南亚Shopee，还有印度Club factory等。

       因此，猴哥希望给到一些大家如果是新加入跨境电商的圈子的跨境新人一些建议，经此一役，我们不难发现，跨境电商的担当其中还是有很大的区别的。

      首先，可以看看，该电商平台是中资还是外资，是外资是华裔还是纯外资，在亚马逊事件当中，有人认为这是美方对于中方跨境卖家的一次打压，这个猴哥不予置评，不过从经验上看，中资与华裔跨境电商平台会相对的考虑本土的卖家。因为假设说，卖家与平台的矛盾激化，吃亏的99%都是卖家。

      其次，看下平台的历史公关危机，尤其是在处理供应商与平台之间的矛盾上，平台是否公正是否公允，不然很可能，在某一次平台的清扫行动中，你也会被“误伤”，然后导致在该领域的成果，一朝散尽。这是极为考验一家平台的担当的。当然也不要偏听偏信，毕竟也确实存在一些卖家恶意造谣。

       最后，请理清楚自己的生意模式，君子爱财取之有道。我们还是要相信这份事业，给我们带来了财富，同时也只有诚信经营，才能够让自己的生意愈发持久。若想要生意更加持久，财富积累的越来越多。走一条，品牌沉淀，品牌积累的路线，才可以让自己在大浪淘沙中，屹立不倒。这也是最无法让平台诟病的一个途径。