shopee虾皮跨境——包裹丢失/破损/少件怎么办？

今天分析一下物流问题。

其实物流问题很让人头痛。跨境店铺的物流，毕竟和大陆淘宝的有区别，新手刚开始做，单子少了还可以，单子一多，各种各样的问题就出来了。

今天就先讲一下物流运输过程中的丢件破损问题。

淘宝或者拼多多，大家买东西，如果这个东西一直收不到，大家可以直接要求退款，剩下的内容就是商家去和快递沟通。

同理，我们做跨境，这个时候我们是商家，如果物流出现问题，我们就应该去找物流去协商赔偿。

当然，这个时效可能有点长了。看下图。

非巴西站点，需要等你的物流没有更新，之后的 40 天才可以去申请。巴西站点是 75 个工作日。

这个时候，很多的商家朋友可能已经把这个货物给忘了。

所以，就便宜了物流公司了。

以后遇到物流不动的情况，就用笔记到小本本上吧，这样，自己可能会少一点损失。

当然，也有个别情况， 物流没有更新 40 天之后，买家过了一段时间说又收到货物了。 

今天说的是丢件和破损，其实一般只赔偿丢件问题，商品的破损问题，物流会让你提交各种材料。99% 的结果，会说你的包装不符合规定，所以商品破损的问题，一般是不会赔偿的，也不要去纠结这个事，自己多选品，换个不容易破损的商品就可以了。