4月6日消息，马来西亚首相署在其官方Facebook账号发布声明称，社交媒体平台上广为传播的一张名为“马来西亚人400令吉Shopee Credit”的海报是假的。据悉，一张带有马来西亚首相安瓦尔·易卜拉欣头像和马来西亚马达尼标志的海报近期在网上疯传，并声称首相将派发Shopee 400令吉（90美元）的信用额度。首相署表示，该虚假信息之所以显得十分“可信”，正是利用消费者对折扣和奖金的喜爱，以及对可靠信息来源政府的信任，“建议公众如果不确定信息的真假，不要传播或共享信息。”

新加坡市场周报2023/04/04内容目录：● 政策更新 ○ 新加坡站点特快渠道、自提柜渠道跨境物流成本和买家支付 运费调整通知○ 仿冒品整改● 关键词&商品分享 ○ 平台热搜关键词○ CFS（闪购活动）热销品分享 （跨境卖家）● 其他○ 关于闪购活动（Flash Deal）和虾皮返现(Cashback）项目的更 新 【新增】一. 政策更新/准则公告更多站点平台政策通知，您可点击查看详情。1. 新加坡站点Standard Express特快渠道、Standard Express - Pick Locker自提柜渠道跨 境物流成本及买家支付运费调整通知为了给您提供更优质的服务，Shopee新加坡站点于2023年2月20日（北京时间）对 Standard Express特快渠道、Standard Express - Pick Locker自提柜渠道的跨境物流成 本（藏价）和买家支付运费进行调整。2.新加坡仿冒品整改新加坡站点会严格对仿冒品进行及时的清理以及整改。没有品牌方授权的卖 家不可在产品标题，描述以及品牌属性中滥用品牌名称和商标。例如，近日发现 很多无品牌的蓝牙TWS耳机在产品名称中加入AIRPODS等字眼。此类产品一经 查实会被下架，并且店铺会被罚分。另外，没有小米官方授权的店铺和小米生态 系统的产品不得滥用小米品牌的名称和商标。恳请各位卖家严格遵守卖家行为 规范，需获得品牌方的授权才可使用该品牌的名称或者商标。二. 关键词&商品分享1. 平台热搜关键词( *搜索量排名不分先后)2. 市场趋势 3. CFS热销品分享 （跨境卖家）   上周CFS热销品：高单量选品上周CFS热销品：高客单价选品三. 其他1. 关于闪购活动（Flash Deal）和虾皮返现(Cashback）项目的更新 从即日起，未参加虾皮返现项目（CCB）的卖家不允许参加以下活动：● 平日和大促日的全部闪购活动 （Flash Deal） ● 购买任何类型的活动资源包，包括但不限于大促2. 新加坡Collection Point买家自取渠道注意事项 由于Collection Point (买家自取渠道）有严格的重量和包裹大小要求，超重或超大的商品将会给渠道最后一公里的运送带来不必要的麻烦。根据物流团队的反馈，部分卖家在商品包裹尺寸大小的信息上并没有标识准确。为了以防这样的情况发生，以下类别商品的卖家请注意包裹尺寸大小的标识：● 运动球拍● 儿童玩具2. 新加坡站点免运券（Free Shipping Voucher）更新新加坡站点现已开始启用免运券。用户在参与free shipping （免运）店铺下是单，可通过领取免运券来抵消运费。为了推广免运券，平台安排了“Free Shipping Voucher”的落地页并且主打“Free Shipping Thursday”(周四免运)。该落地页有多个入口，包括弹窗以及App首页。买家可在每周四通过该落地页领取补贴消费门槛的优惠券。免运券可与其他平台优惠券和店铺优惠券叠加！参与返现+免运项目 （CCB+FSS）的店铺也可在该落地页获得曝光！3.Cashback+Free Shipping （返现+免运）项目免运消费门槛调整近期开始，新加坡站点的Cashback+Free Shipping （返现+免运）项目的免运最低消费额由目前的$20新币调至$15新币。但是买家需要领取免运券来享受免运费。有兴趣参加CCB+FSS（返现+免运）项目的卖家可实时关注站点的活动详情。为什么要参与cashback (CCB)项目？● Cashback是Shopee 新加坡站点的一个主打营销亮点！● CCB店铺可在CCB活动页得到额外曝光，CCB活动页的入口在首页的置顶位。● 提高店铺曝光率，CCB店铺也可享有专属的返现标签 (如图）● 平台每天都会发放cashback优惠券来帮忙卖家有效地提高转化率，以及每个周末会发放加量的cashback 优惠券来吸引流量。相关数据显示，cashback落地页的周末流量也会比平日高出2倍以上。另外平台大数据也指出参与CCB的店铺日均GMV（商品交易总额）增长大于2倍！● 平台会在大促期间赞助高达的cashback优惠券，只限于使用在CCB店铺。关于返现项目的更多详情可浏览：https://shopee.cn/edu/article/109604. 4. Cashback+Free Shipping （返现+免运）项目免运消费门槛调整近期开始，新加坡站点的Cashback+Free Shipping （返现+免运）项目的免运最低消 费额由目前的$20新币调至$15新币。但是买家需要领取免运券来享受免运费。 有兴趣参加CCB+FSS（返现+免运）项目的卖家可实时关注站点的活动详情.为什么要参与cashback (CCB)返现项目？ ● Cashback是Shopee 新加坡站点的一个主打营销亮点！● CCB店铺可在CCB活动页得到额外曝光，CCB活动页的入口在首页的置顶位。 ● 提高店铺曝光率，CCB店铺也可享有专属的返现标签 ● 平台每天都会发放cashback优惠券来帮忙卖家有效地提高转化率，以及每个周末 会发放加量的cashback 优惠券来吸引流量。相关数据显示，cashback落地页的 周末流量也会比平日高出2倍以上。另外平台大数据也指出参与CCB的店铺日均 GMV（商品交易总额）增长大于2倍！ ● 平台会在大促期间赞助高额的cashback优惠券，只限于使用在CCB店铺。 关于返现项目的更多详情可浏览：https://shopee.cn/edu/article/109605.卖家聊聊渠道推广功能 （Chat Broadcast）虾皮新加坡站点已推出一项通过客服聊天窗口来推广店铺的功能。该功能开放给所有参加ca shback+FSS（返现+免运）项目的卖家。卖家可使用该功能群发优惠券，秒杀促销，热门产品等信息到卖家自定义的用户群，比如店铺粉丝，下单量最高的买家等。此推广功能带有三大亮点： 1. 有效的把目标客户群引流到特定店铺或者产品 2. 通过派发优惠券和特别促销的奖励给买家来提高买家忠诚度 3. 更加简单省时地与买家沟通与推广 此功能可通过卖家中心开通以及操作。具体的开通步骤请看下图。如果卖家不能在卖家中心找 到该功能，请耐心等待或者和客户经理联系，平台会分批给各位卖家在后台激活该功能。更多详情请点击：https://shopee.cn/edu/article/4672更多选品干货：1.子类目选品攻略（不定时更新）2. 其他所有选品内容3. 选品指南分享平台

4月4日 周二《DNY123》>>>跨境早报60秒 知晓东南亚跨境电商大小事！ 1.近日，越南官媒《人民代表报》报道了 Shopee 平台公开销售商品质量不佳的问题。对此，Shopee 回应称：“根据 Shopee 平台政策，我们不允许发布侵权商品，Shopee 在检测或收到任何有根据的投诉时都会采取强硬措施，以保护消费者的合法利益。”https://www.dny123.com/thread-31423.htm2.Shopee开启 2023年4月广告激励计划，活动于2023年4月1日-4月30日开启，商家可在各个渠道进行广告充值，且当月充值累计达任意档位要求，则可获得对应档位奖励。https://www.dny123.com/thread-31422.htm3.据总部位于新加坡的市场研究公司DataReportal发布的关于TikTok社交网络用户排名显示，全球排名前十的国家中，东南亚占了四个。排名第二的就是来自东南亚的印尼，约有1.099亿用户。越南、菲律宾和泰国分别位居第六、第七和第八，用户数分别为4990万、4340万用和4030万。https://www.dny123.com/thread-31426.htm

近日，越南官媒《人民代表报》报道了 Shopee 平台公开销售商品质量不佳的问题。报道称，在电商平台上充斥着很多没有发票/单据、来源不明、质量不佳的商品。更严重的是，还有许多店铺公然销售冒牌的劳力士手表、耐克鞋、阿迪达斯鞋等产品……对此，Shopee 回应称：“根据 Shopee 平台政策，我们不允许发布侵权商品，Shopee 在检测或收到任何有根据的投诉时都会采取强硬措施，以保护消费者的合法利益。”对于在 Shopee 平台上销售的没有越南语标签的功能性食品（食品补充剂），Shopee 表示已经关注到并进行系统和人工检查。如果上架销售的产品符合法律规定（例如：符合食品安全法规的声明），Shopee 将允许其在平台上出售，因为它们符合市场流通条件；当出现对产品的投诉或反馈时，Shopee 会要求卖家提供销售/代理合同、采购发票等商品买卖凭证，以证明产品有效。“我们有工作人员会定期对产品 listing 进行检查，确保卖家不违反我们的政策，如有故意违规行为，公司将对其进行坚决下架处理，”Shopee 表示。 此外，若顾客在 Shopee 平台购买的商品来源不明，或使用过程中出现问题，Shopee 始终致力于最大限度保障用户利益，确保提供良好的购买体验。在其平台上，Shopee 根据“Shopee 保证政策”和“退货和退款政策”为消费者提供保障。

据外媒消息，马来西亚消费者越来越多地专注于搜索和购买诸如“前任”“二手”“清仓”“旧货”产品而不是“新”产品。Shopee 的市场数据显示，2023 年在线消费者购买这类产品的可能性是 2020 年的三倍。在过去三年中，Shopee 见证了消费者将基于价值的购物付诸实践，共售出 140 万件商品，包括样机、有轻微缺陷的清仓商品以及二手商品。 其中 50% 是快消品类下的婴儿和玩具、杂货和宠物以及健康和美容，27% 是二手时装，17% 是生活用品（家居和生活、户外运动、爱好、游戏和书籍），其余是电子产品。Shopee Malaysia 营销主管 Kenneth Soh说：“价值购物显然是未来。我们平台上的 Z 世代购物者通过他们的关键词搜索告诉我们，他们每寻找 6 次新东西，另外 4 次，就会寻找二手、再利用或样板展示的东西，他们以一种非常慎重的方式行使他们的购买力。”“Shopee 让有库存的马来西亚卖家可以轻松清仓，向用户描述和展示他们真实的情况，以便人们做出更明智的购物决定。与去年同期相比，今年 2 月，热销 SKU 商品数量增加了 15%，我们相信我们可以让我们的消费者更轻松地在线购物并获得更多价值，”Soh 总结道。最受欢迎的是洗手液，因为马来西亚人增加了对个人卫生保护的需求。随着家庭开支减少，可负担得起的护肤品、化妆品和个人护理产品需求旺盛。不出所料的是，购物者还选择了“二手”而不是“新”的婴儿和儿童配饰、婴儿和儿童玩具，以及随着年龄增长就会过时的宠物配件。Shopee Live 的数据显示，在过去三年中，与新产品相比，直播卖家记录的二手产品销售量增加了四倍，二手产品的直播内容增加了两倍。

3月29日 周三《DNY123》>>>跨境早报60秒 知晓东南亚跨境电商大小事！ 1.据Shopee消息，为了提供安全的购物体验，Shopee App及相关网站将不再支持过旧的操作系统，请确保您已将手机操作系统升级至最新版本。https://www.dny123.com/thread-31246.htm2.根据 Jakpat 的一份报告，印尼的大多数消费者都会选择在多个平台上进行交易。然而，只有Shopee平台以女性顾客为主，女性顾客占到56%，而其他平台男性顾客居多。https://www.dny123.com/thread-31243.htm3.3月28日，印尼保险科技公司Qoala在B+轮融资中获得750万美元，由responAbility Investments AG领投，Appworks和现有投资人Eurazeo和Indogen参投。这笔资金将重点解决东南亚新兴市场保险可获得性和可负担性方面的挑战。https://www.dny123.com/thread-31229.htm

据 Shopee 消息，为了提供安全的购物体验，Shopee App 及相关网站将不再支持过旧的操作系统，请确保您已将手机操作系统升级至下列最新版本：安卓 5.0 及以上iOS 5.0 及以上Shopee App 2.73 及以上安卓手机系统版本查询苹果手机系统版本查询Shopee App 系统版本查询

根据 Jakpat 的一份报告，印尼的大多数消费者都会选择在多个平台上进行交易。然而，只有 Shopee 平台以女性顾客为主。 “总的来说，2022 年下半年的平均用户交易量为每月 475810 印尼盾（约合 31.5 美元），花费超过这个金额的细分用户群是男性、X 世代和千禧一代，”报告称。 以下是 Lazada、Shopee、Tokopedia、Bukalapak、JD.ID 和 Blibli 在印尼的消费者人口统计对比：如上图所示，只有 Shopee 以女性顾客为主（56%）；而其他平台男性顾客居多，即：JD.ID（55%）、Blibli（53%）、Tokopedia（58%）、Lazada（55%）、Bukalapak（70%）。另外，千禧一代在六个电商平台的客户数量中占主导地位。

品牌名称：飞马云仓官网链接：https://c2096.shopeex.cn/login公司业务：国内仓、代打包、头程物流、培训等业务范围：主营：SHOPEE  LAZADA   TIKTOK跨境店铺一件代发贴单业务，SHOPEE台湾本土店铺一条龙服务（店铺，贴单，物流，回款），另外可以提供：shopee培训业务，出售shopee店铺

3月24日 周五《DNY123》>>>跨境早报60秒 知晓东南亚跨境电商大小事！ 1.据外媒消息，菲律宾数字倡导者昨天抨击了Shopee平台糟糕的客户服务。Digital Pinoys全国活动家Ronald Gustilo表示，许多 Shopee 客户的社交媒体帖子已经在网上流传，其中大多数人抱怨平台的客户服务很差。https://www.dny123.com/thread-31081.htm2.据悉，Lazada Philippines 首席执行官Carlos Otermin Barrera周二在面对记者采访时表示。“货到付款一直在下降。我想说它可能贡献了略高于50%（的交易），但它一直低于历史基准，以前是70%到80%，现在，每年都在减少，它在不断失去重要性。”https://www.dny123.com/thread-31082.htm3.近日，Shopee菲律宾平台宣布，2023年4月3日起，所有卖家均可自行通过卖家中心或Shopee App申请计分豁免，无需再像从前一样自行填表或联系客服/经理。https://www.dny123.com/thread-31080.htm