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TikTok Shop非活跃卖家政策

DNY123跨境电商
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2023-06-26 10:23
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  1. 概述

1.1 介绍

平台制定《TikTok Shop非活跃卖家政策》的明确目的是:
  • 在TikTok Shop营造积极的购物环境
  • 打造值得顾客信赖的购物体验
所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都必须严格遵守本政策以及《商家服务条款》。

1.2 适用范围

TikTok Shop非活跃卖家政策》适用于TikTok Shop的所有卖家。
本页面的规则将定期更新。卖家应定期查看本页面,以确保遵守最新的平台规则。
  1. 非活跃卖家

非活跃卖家是指在过去60个日历日内没有积极地管理店铺或没有登录TikTok Shop账号的任何卖家。管理或登录活动包括(但不限于):
  • 修改商品信息。
  • 处理订单。
  • 登录卖家中心。
  • 回复客户服务问询。
  1. 商品下架和店铺封禁(非活跃卖家

  • 如果店铺处于非活跃状态超过60个日历日,TikTok Shop将通过电子邮件提醒卖家管理店铺并上架商品。
  • 如果卖家在7个日历日内没有进行任何店铺活动,则所有商品将被下架,该店铺将进入考察期。考察期将对店铺可接受的每日订单量进行限制。
  • 如果店铺处于非活跃状态超过90个日历日,TikTok Shop将通过电子邮件提醒卖家上架其商品。如果卖家没有进行任何操作,则店铺将在7个日历日后被(永久)封禁。注意:如果您的店铺已缴纳店铺保证金,则不会被永久封禁。然而,商品将保持下架状态,直到卖家采取行动来管理店铺。
未进行店铺管理的日历日
措施
60个日历日
  • 通过电子邮件提醒卖家上架其商品
67个日历日
  • 该卖家的商品将被下架
90个日历日
  • 通过电子邮件提醒卖家上架其商品
97个日历日
  • 如果卖家没有进行任何操作,则店铺将被永久封禁
  1. 重新激活店铺

如果非活跃店铺未被永久封禁,则卖家可以登录其账号,通过编辑商品和管理库存的操作来重新激活店铺。


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