TikTok Shop非活跃卖家政策
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2023-06-26 10:23
概述
1.1 介绍
平台制定《TikTok Shop非活跃卖家政策》的明确目的是：
- 在TikTok Shop营造积极的购物环境
- 打造值得顾客信赖的购物体验
所有通过TikTok Shop销售商品的卖家都必须严格遵守本政策以及《商家服务条款》。
1.2 适用范围
《TikTok Shop非活跃卖家政策》适用于TikTok Shop的所有卖家。
本页面的规则将定期更新。卖家应定期查看本页面，以确保遵守最新的平台规则。
非活跃卖家
非活跃卖家是指在过去60个日历日内没有积极地管理店铺或没有登录TikTok Shop账号的任何卖家。管理或登录活动包括（但不限于）：
- 修改商品信息。
- 处理订单。
- 登录卖家中心。
- 回复客户服务问询。
商品下架和店铺封禁（非活跃卖家）
- 如果店铺处于非活跃状态超过60个日历日，TikTok Shop将通过电子邮件提醒卖家管理店铺并上架商品。
- 如果卖家在7个日历日内没有进行任何店铺活动，则所有商品将被下架，该店铺将进入考察期。考察期将对店铺可接受的每日订单量进行限制。
- 如果店铺处于非活跃状态超过90个日历日，TikTok Shop将通过电子邮件提醒卖家上架其商品。如果卖家没有进行任何操作，则店铺将在7个日历日后被（永久）封禁。注意：如果您的店铺已缴纳店铺保证金，则不会被永久封禁。然而，商品将保持下架状态，直到卖家采取行动来管理店铺。
未进行店铺管理的日历日 | 措施 |
60个日历日 |
|
67个日历日 |
|
90个日历日 |
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97个日历日 |
|
重新激活店铺
如果非活跃店铺未被永久封禁，则卖家可以登录其账号，通过编辑商品和管理库存的操作来重新激活店铺。
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