简介：了解如何设置运费促销、一些基本的运费设置策略，以及如何选择策略

适用站点：台湾虾皮、马来西亚、菲律宾、新加坡、泰国、墨西哥、智利、印度尼西亚、越南（部分卖家）

适用卖家：仅开放部分卖家（不可主动申请开通）

更新日志：

一、什么是运费促销？

运费促销即运费折扣。当买家在商店的消费达到一个或几个固定金额后，可以享受一定的运费折扣。

运费促销（包邮）已经成为一个买家习以为常的购物用语，设置运费折扣能在很大程度上抓住买家的心理诉求，进而吸引买家进店消费，提高商店流量和订单转化。

运费促销分为以下两种类型：

1. 单一固定运费（仅适用于台湾虾皮）：例如运费为$5。

2. 多梯度运费：

1）固定运费（仅适用于台湾虾皮），例如：

1. 订单金额$0-25，收取$2运费
2. 订单金额$26-50，收取$1运费
3. 订单金额$50以上，包邮免运费

2）运费补贴，例如：

1. 订单金额$0-25，补贴$1
2. 订单金额$26-50，补贴$2
3. 订单金额$50以上，包邮免运费

3）免运费，例如：

订单最低消费$30，包邮免运费

二、如何设置运费促销

1. 首先，进入【中国卖家中心>>营销中心>>运费促销】页面。

2. 在【运费促销】页面点击【创建运费促销】。

3. 填写运费促销基本信息。

1）促销名称：自行设置，不展示给买家，仅对您可见；

2）促销开始时间/结束时间：包含不限时或自定促销活动期间；

3）折扣预算：包含无预算限制和自定预算，运费促销活动将在预算用完时停止。

4. 设置物流渠道和运费。

4.1 运送渠道

在同一时间内，您不能重复选择同一运送渠道。运费促销将应用于商店中的所有商品，同期生效的运送渠道无法叠加使用。

4.2 运费设置

1）台湾虾皮

台湾虾皮包含以下两种运费设置方法：

①单一固定运费，例如运费为5 NT$。

②不同最低消费额的固定运费，例如：

1. 订单金额100 NT$以上，包邮免运费
2. 订单金额50-100 NT$，收取5 NT$运费
3. 订单金额0-50 NT$，收取10 NT$运费

2）非台湾虾皮的其他站点

您可以根据不同的最低消费金额，设置单层或多层运费（即运费补贴，最多可设置3层）。

例如：

1. 订单金额50-100 MYR，补贴5 MYR
2. 订单金额100-200 MYR，补贴10 MYR
3. 订单金额200 MYR以上，包邮免运费

三、如何管理运费促销？

【中国卖家中心>>营销中心>>运费促销】页面包含以下3种状态的运费促销：

1. 对于接下来的运费促销：您可以【编辑】、【复制】和【删除】；
2. 对于进行中的运费促销：您可以【编辑】、【复制】和【结束】；
3. 对于已过期的运费促销：您可以查看【详情】和【复制】。

四、如何评估我是否适合做运费促销？

为了避免运费促销给您带来额外的经济负担，您首先需要了解商店的销售额和平均订单金额（AOV）。

如果大多数买家购买的是较低价格范围的商品、且销售额较低，则建议您推迟进行运费促销，否则可能会消耗您更多运营成本。

1. 查看销售额

1）首先，进入【中国卖家中心>>商业分析】页面。

2）在【销售与服务>>销售额>>销售概述】版块查看销售额。

3）在【销售与服务>>销售额>>销售组合】版块查看【订单价格结构】，即各价格范围内已付款订单的买家数量和销售额。

2. 查看平均订单金额

您可以在【销售与服务>>销售额>>销售概述】版块筛选过去30天的销售数据，然后查看平均订单金额。

五、如何设置运费促销层级？

【中国卖家中心>>营销中心】的运费促销工具让您可以针对不同的订单金额自创运费折扣，来抵消买家在选择物流渠道时产生的物流成本。

除其他成本之外，您可以根据商店的预计利润率和平均订单金额来设置运费促销。

1. 根据利润率设置运费补贴

【示例】

如果每位买家的平均订单金额为30元，而您希望保持20%的利润率，那么在扣除所有其他成本(如人力成本和商品采购成本)后，您的纯利润为6元，运输成本不应超过4元。因此，当运费补贴小于4元时，可以确保订单盈利。

2. 根据平均订单金额设置最低消费金额

运费促销是为了鼓励买家增加每笔订单的消费金额，从而帮助您盈利。因此，在设置运费促销时，最低消费金额应该大于每位买家的平均订单金额。

六、我应该在什么时候提供免运？

设置免运费和参加免运活动都是运费促销的有效方式，何时采用免运费和免运活动完全取决于商品类型。同时，您应该确保它们不会给您造成任何经济负担。

免运是提高转化率的好办法，但需要注意的是，并不是所有类型的商品/商店都适合免运。

【示例】

如果是易碎品、大件商品或运输难的商品，那么可能会导致较高的运输费用，这在很大程度上增加了财务压力。

较低价格范围的商品也不适合免运，因为这类商品的利润较低，可能会给您造成较大的经济负担。

【免运商品标准和范例】

七、如何优化运费促销的表现？

1. 查看运费促销的表现

设置运费促销之后，您需定期评估其是否有效，以避免入不敷出。

您可以在【中国卖家中心>>商业分析>>销售与服务选项卡>>销售概述版块】查看运费促销的成果。在排除其他因素影响的前提下，查看您的运费促销是否提高了【销售额】。

2. 优化运费促销的表现



1）增加运费促销的曝光率将有助于提升商店流量，从而增加买家下单的机会。 Shopee社交工具（如Shopee直播）就可以帮助您宣传运费促销活动，优化活动效果。

2）您也可以在聊天助理中设置一条有关运费促销的快捷消息，或将促销活动添加至自动回复中，来吸引买家对活动的关注。