【Shopee市场周报】虾皮马来西亚站2020年8月第3周市场周报

马来西亚市场周报

2020/8/17

内容目录

1、热搜关键词分享

2、热卖商品分享

3、开放报名中的主题活动 

4、其他卖家活动

5、违禁品B类说

6、Seller Feature - Chat Broadcast

热搜关键词分享

热门搜索关键词

关键词样品图

热卖商品分享

跨境闪购热卖产品

本地闪购热卖产品

开放报名中的主题活动

首页专区活动

9月活动

其他卖家活动  

Free Shipping Special (FSS)

● 长期（至少3个月） 

● 每月奖励 1X CFS 

● RM15 SKU tag 

● 每月至少一个额外FSV 

● 定期免运门槛降到 RM10 

● 定期GFS Circle单独曝光 Shopee 直播 

目前所有店铺均已开通直播入口，所有卖家通过卖家中心均可直播，支持中文直播

违禁品B类说明

● 箭（箭头） 

● 强力磁铁 

● 纯电池，例如充电宝、外置电池等，包括单独的纽扣电池和高容量电池（一般大于8000mAh） 

● 蜡烛 

● 枪型小饰品 

● 刀具/剑模型（饰品） 

● 球类（充气） 

● 油漆 

● 粉末 

● 电子烟及配件（如烟油等） 

● 含酒精类（非纯酒精，如酒精棉等） 

● 喷雾 

● 胶水 

● 药膏贴（艾草贴、足贴等） 

● 牙粉 

● 电动平衡车 

● 保健品 

● 颜料（易燃）竹炭类 

● 食品（包括宠物食品） 

● 香薰类（艾草熏香、蚊香、檀香、烧香等） 

● 香水、精油 

● 润滑油、机油 

● 干燥剂 

● 香料 

● 在运输途中意外开启并导致发光、发热以及发出声响的带电产品 

● 所有药品 

● 赌具（扑克牌、骰子、筹码等）

● 成人用品 

● 指甲油（包括甲油胶） 

● 卸甲水（油） 

● 液体（>200ml） 

● 所有含大麻、大麻叶成分的产品（包括不仅限于CBD、THC、Hemp、Cannabis

Seller Feature - Chat Broadcast

Chat Broadcast 功能是什么:

Chat Broadcast 允许卖家将凭证和产品链接直接广播给买家。

列入白名单的条件:

满足以下条件之一：

- 官方商店（OS）卖家 

- Preferred Sellers 

- Shop ADO> 10 

- Package Sellers 在每个星期四中午12点之前填写 Sign-up Sheet。

Sign-up Sheet 将从周四中午12点至周五锁定，EOD 进入白名单流程，白名单表格将在每个星期一EOD刷新。

Increasing Chat Response Rate

自从优选卖家的要求改了之后，有些卖家因为没达到新的 Chat Response Rate (CRR) 要求而被移除了名单。

CRR 算法:

卖家回复聊聊的 % / 卖家总共收到的聊聊 

过去 90天的平均值（最新聊天记录的 25% 占比更重）

重要事项：

卖家收到了买家的讯息之后，要在 12个小时之内回复，而且要确保回答买家所有的询问。 

自动回复不会影响 CRR，但是如果卖家开 vacation mode，还是应该设个自动回复让买家知道卖家在这段期间 不在。 

如果开了 vacation mode 之后收到的讯息，不会影响 CRR。但是卖家回来了之后，还是应该回一下买家，保持关系。 

如果买家回了卖家发的 Chat Broadcast 讯息，那卖家要在 12小时内回复买家，不然会影响CRR。