Shopee预售商品加收服务费；Shopee广告6月起按浏览收费；印尼电商平台收费须提前90天通知

本次升级后：

• 卖家的广告活动仍将统计7天内点击带来的订单。

• 同时，新增统计1天内浏览卖家的广告并完成购买的订单（适用于全站推广商品广告/新商品广告活动）。

• 广告投放将更加稳定，将一致按照浏览目标获取广告流量，以触达更多潜在买家。

• ROAS保障功能仍适用于符合条件的广告活动。

这些调整能够帮助卖家识别除广告点击之外，通过广告浏览产生的影响，更准确地衡量广告所产生的价值，使卖家能够全面评估广告活动的整体表现，从而优化广告投入，实现销售增长。

一、更新详情

注意：

1、本次升级仅适用于：

• 菲律宾、越南、马来西亚、泰国、新加坡、巴西站点（暂不含墨西哥站点）；

• 台湾市场。

2、Shopee站内广告类型现包含：商品广告、新商品广告、店铺广告、直播广告、品牌广告（部分广告类型，仅面向受邀卖家开放，具体请以卖家广告后台展示为准。）

二、升级优势

1、触达更多潜在买家：

1）卖家的广告将展示给更多潜在买家，从而提升获得销售的机会。

2）随着更多数据积累，广告能够更好地识别并定位目标人群。

2、更完善的销售追踪：

1）实现从浏览到转化的全链路展示及广告影响评估。

2）卖家可以看到更多受广告影响的购买行为，包括用户浏览广告但未立刻点击后产生的订单 。

3、更稳定的广告表现：

1）卖家的广告运行将更加顺畅且将以一致的目标获取广告流量。

2）随着更多数据积累，系统能够更快速调整投放策略，从而在更长时间内保持稳定表现。

三、广告订单归因统计方式说明

1、广告点击归因模式（现有规则）

1）一位买家点击了卖家为商品A投放的广告。在7天内，该买家在卖家的店铺中购买了2件商品A和1件商品B。

2）订单归因结果：商品A和商品B的订单销售均计入商品A的广告效果。

2、广告浏览归因模式（新规则，仅适用于 全站推广商品广告/新商品广告）

1）一位买家浏览了卖家为商品A投放的全站推广商品广告/新商品广告（未点击）。在1天内，该买家在卖家的店铺中购买了2件商品A和1件商品B。

2）订单归因结果：仅商品A的订单销售计入该全站推广商品广告/新商品广告活动效果。商品B的订单销售不计入。

注意：这是两种订单归因模式的关键区别。广告点击归因模式可衡量广告对全店销售的带动作用，而广告浏览归因模式则更专注于评估推广商品因浏览而产生的直接转化效果。

四、理解新的基于广告浏览的投放逻辑

1、在同一广告位多次看到同一广告（例如：搜索结果页）

如果买家24小时内在同一位置看到同一个全站推广商品广告/新商品广告，只会计算1次广告浏览。如果同一个广告在同一类广告版位中的不同位置出现，则会计算新的广告浏览。

【示例】

1）广告A在24小时内在同一搜索位置出现两次 → 计 1次广告浏览

2）广告A在24小时内在两个不同的搜索位置出现 → 计 2次广告浏览

2、在不同广告版位看到同一广告（例如：搜索结果页和“You May Also Like”）

每个广告版位会单独计算广告浏览。如果广告出现在多个广告版位，每个广告版位都会各计一次广告浏览。

【示例】

1）在搜索结果页中看到 1次

2）在 “You May Also Like” 中看到 1次

→ 共 2次广告浏览

3、关闭并重新打开App后再次看到广告

1）每一次关闭并重新打开App， 都会重新开始广告浏览统计。

2）如果买家关闭并重新打开App，再次看到同一个广告，会被计为新的广告浏览。

4、广告可视面积不足一半 或 快速滑过广告

1）如果广告在屏幕上的 可见面积少于50%，则 不会计为广告浏览；反之，只要超出50%，则会计为广告浏览，这样可以确保广告浏览只统计真正被买家看到的广告。

2）当买家快速滑过广告时，只要广告完整出现在屏幕可视区域，就会计为一次广告浏览。广告浏览的计算依据是广告是否被完整看到，而不是用户停留观看的时间。

五、要点概览

1）全站推广商品广告/新商品广告将由按点击收费（CPC）升级为 按浏览收费（Views）。

2）基于7天内广告点击的归因规则保持不变，卖家无需进行任何操作。

3）为全站推广商品广告/新商品广告新增1天内广告浏览归因规则。

4）符合条件的广告活动仍可继续享受 ROAS 保障机制。

5）更新生效后，相关新数据指标将自动呈现在【卖家中心 >> Shopee广告】页面中。

自2026年6月1日（北京时间）起，平台将针对新加坡站点跨境卖家的预售商品收取3%（含税率）的预售商品订单服务费（部分商品类别免收订单服务费，详细内容见下文）；

自2026年6月1日（北京时间）起，平台将针对马来西亚站点跨境卖家的预售商品收取2.16%（含税率）的预售商品订单服务费（部分商品类别免收订单服务费，详细内容见下文）；

自2026年6月1日（北京时间）起，将新加坡站点三方仓店铺预售商品的占比要求由≤0%调整为≤20%。

自2026年6月1日（北京时间）起，将新加坡站点商城/优选卖家预售商品的占比要求由≤5%调整为≤20%，将马来西亚站点商城/优选卖家预售商品的占比要求由≤5%调整为≤10%。

一、预售商品订单服务费

1、预售商品订单服务费的计算方式

预售商品订单服务费 =（预售商品售价-卖家优惠折扣）（不含订单运费） × 预售商品订单服务费率*

【示例】

订单X含1个预售商品A（商品售价SGD$10，卖家优惠折扣券SGD$1）和1个非预售商品B（商品原价SGD$15），买家下单支付总运费SGD$0.5。

该订单卖家需支付的预售商品订单服务费为：(10-1) *3%=SGD$0.27。

注：

1）平台仅针对已完成订单中的预售商品收取预售商品订单服务费，平台不会收取已取消订单的预售商品订单服务费，如订单发生退货退款：

针对全额退货退款的订单，平台不会收取该订单的预售商品订单服务费；

针对部分退货退款的订单，平台仅针对该订单中未退款的预售商品收取预售商品订单服务费；

2）预售商品的运费不列入预售商品订单服务费计算。但如果运费已包含在该商品成交金额或该商品已被设置为免邮，平台将仍以该商品金额计算订单服务费，不再扣除实际运费；

3）请在新规范上线前，检查卖家店铺中的商品备货天数是否设定正确，以避免被收取额外的费用。

2、预售商品订单服务费豁免细则

（1）仅适用于马来西亚站点：特定商品（详见文末附件；后续如有调整，请以平台最新公告为主）将自动豁免预售商品订单服务费，卖家无需另行申请。

（2）适用于马来西亚及新加坡站点：考虑到部分商品的销售特点和运营模式的特殊性，将对以下场景的预售商品订单服务费予以豁免。如卖家符合相应条件，请联系Shopee在线客服提交申请，平台将在收到您的申请后五个工作日内完成审核：

长期豁免：对于依赖预售模式经营的卖家（如定制化商品卖家），其店铺可享受预售商品订单服务费永久豁免。

临时豁免：在特定时期（如季节性上新、新品发布等）需要更高经营灵活性的卖家，其店铺可申请临时豁免预售商品订单服务费（注：为确保有充足的审核时间，请至少在预计豁免开始日期前 5个工作日提交申请）。

注：Shopee有权决定卖家是否符合永久豁免或临时豁免的条件，并有权不时对本细则进行调整。

二、预售商品要求调整

1、新加坡站点三方仓店铺预售商品比例要求

注：

1）预售商品比例=预售商品数量/上架商品总数；

2）若店铺的预售商品比例超过要求 ，平台将对店铺采取如下限制措施 ：在线商品数上限降至 100 件，限制期为 7 天。若 7 天后预售商品比例回落至要求以内，则限制自动解除，卖家可重新上架此前被下架的商品。

2、新加坡及马来西亚站点商城/优选卖家预售商品比例要求

注：

1）预售商品比例=预售商品数量/上架商品总数；

2）若店铺的预售商品比例超过要求 ，平台将按上述表格采取相应的限制措施。