【TikTok Shop知识大纲更新】TikTok Shop反假冒和山寨商品政策
33932024/08/02
1. 概述
为TikTok Shop营造积极的购物环境；
为买家提供值得信赖的购物体验；
保护品牌和其他权利人。
2. 一般原则
2.1 假冒行为/假冒商品
2.2 “山寨”商品
2.3 禁止行为
发布、宣传和/或销售假冒或山寨商品。
品牌规避行为，即掩盖或隐藏品牌信息，从而使商品的品牌无法被识别（包括但不限于使用贴纸、涂抹、纸张、文字、马赛克或胶带等方式掩盖或隐藏品牌信息）
暗示销售假冒或山寨商品的行为和/或书面或口头信息（包括文本、图片、声音和视频）。
2.4 基本要求
3. 处罚程序
3.1 识别涉嫌假冒和山寨的商品
3.2 调查假冒和山寨的商品
监管机构、权威机构、品牌所有者、权利持有人、制造商、品牌所有者的代理机构或其他任何经TikTok自主判断为适当的当事方向我们提供充足的证明文件和正式通知，证明该商品是假冒或山寨商品。
卖家收到关于涉嫌假冒或山寨商品的通知，但未能在平台规定的时限内适当提出申诉。
卖家收到假冒或山寨通知后，在平台规定的时间内提出申诉，但无法提供充足的证明文件表明商品是真实合法的。
卖家承认该商品是假冒或山寨商品。
经认证的第三方质量检验机构或正品鉴定机构检测或鉴定商品不合格、非正品和/或与品牌正品商品相比质量较低。
3.3 处罚措施
处罚措施包括但不限于：
移除和/或下架假冒/山寨商品。
封停卖家账号或终止《商家服务条款》。
没收任何卖家保证金。
3.4 申诉
针对同一项违规，卖家最多可以提起两次申诉。卖家可以在平台采取处罚措施后30天内提起第一次申诉，卖家可以在第一次申诉被驳回后15天内提起第二次申诉。
达人可以在平台采取处罚措施后30天内提起申诉。
如果卖家或达人申诉成功，我们将取消任何已生效的处罚并恢复所有被撤销的特权。
如果卖家或达人决定放弃申诉权利或无法提供任何有效清晰的文件以证明商品的真实性，那么卖家或达人将被视为申诉失败。
TikTok Shop可自主作出所有决定。
在上述时限之后提起的任何申诉可能不构成有效申诉，并且TikTok Shop可能不会对其进行审查。
收集和准备所有必要的证明文件，以证明其业务或特定商品的真实性。证明文件包括但不限于：在相关国家（如适用）的有效商标或外观设计注册证书副本、品牌授权、购买证明（如商业发票、合同、品牌所有者的采购订单以及第三方实验室或主管机构出具的测试报告等）。在涉及山寨商品的情况下，证明文件可包括由相关国家主管机构出具的确认不存在侵权或消费者混淆风险的文件。
确保不以任何方式编辑上述文件，除非删除涉及定价等机密信息。提供篡改或误导性文件的行为将视为违反本政策，并且我们可根据TikTok Shop《商家服务条款》和本政策对违规账号采取进一步处罚措施。
提供清晰的说明，解释其认为平台对其采取的处罚措施有误的原因。
提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息。
3.5 进一步措施和管控
4. 举报假冒或山寨商品
4.1 通过“TikTok Shop知识产权保护中心”举报
IPR所有者/授权代表可通过TikTok Shop知识产权保护中心（IPPC）提交IPR侵权通知。
IPPC是一个综合平台，供权利持有人针对TikTok Shop上销售的商品保护其IPR。权利持有人可以提交IPR证明、识别IPR侵权商品、提交IPR侵权通知以及在IPPC上追踪通知进度。
品牌所有者或权利持有人必须在IPPC上提供完整的信息。如果您未能提供必要的信息，则可能限制我们调查您的商品所有权的能力，从而可能导致您发起的侵权通知被驳回。
在调查过程中，我们也可能要求您提供更多信息来协助我们处理IPR侵权通知。
4.2 通过“TikTok Shop知识产权举报表格”进行举报
如果IPR所有者/授权代表无法访问IPPC，那么IPR所有者/授权代表可以通过提交TikTok Shop知识产权举报，从而在线发起IPR侵权通知。
所有通知应包含TikTok Shop知识产权举报在线表格中要求的信息。如果您未能提供必要的信息，则可能限制我们调查您的商品所有权的能力，从而可能导致您发起的投诉被驳回。
