Shopee将于2月8日起全面隐藏买家信息

林超聊跨境

shopee和Lazada实战卖家，专注东南亚跨境电商市场，助力跨境电商创业者顺利出海东南亚！

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2023-02-01 00:16

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2023年2月8日起，Shopee系统将全面隐藏买家信息。

1月31日消息，Shopee菲律宾发布公告，为进一步保护用户数据，Shopee将从2023年2月8日起在所有订单履行阶段隐藏买家姓名和联络方式，并在部分订单履行阶段隐藏买家地址。Shopee建议所有卖家通过Shopee聊聊联系买家，以方便留存聊天和交易记录。此项调整适用于电脑版卖家中心Shopee App和所有第三方软件。

Shopee表示，如果订单即将延迟出货或取消但买家没有回复卖家的聊聊留言，卖家可以联系Shopee客服；如果卖家因无法查看买家信息而无法确认买家是否有诈欺嫌疑，Shopee系统将自动排除地址无效的买家，仍在待出货（To Ship）状态的订单将显示地址，卖家可以在安排出货前确认，也可以在出货前通过买家资料页面查看买家评分。此外，卖家中心如果不显示买家名称，卖家可以利用订单编号和地址配对订单和物流提单。

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