面对当下困境，跨境电商该何去何从
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2020年新年之际，于中国而言，着实过得艰辛。
大家在紧锣密鼓筹备年货、回家团聚的时候，病毒却悄无声息地在人群中蔓延。
国际视线对澳洲大火的关注才刚放缓，产生于中国地区的新型冠状病毒又成为国际瞩目的焦点。
2019-nCoV这个新型冠状病毒在中国发生，也影响着世界。
为减少病毒影响范围的扩大，中国大部分地区不得不采取封城、交通管制、闭门停业等措施。
在这样的形势下，各行各业都深受影响。
以海外消费者以依托的跨境电商，正在面临巨大的压力：拒收、退货、拒绝接触，抵触心理愈演越烈。
中国的企业和卖家，花费了漫长的时间。
利用各种先进的技术和领先于世界的产品质量，才逐步获得了世界各国对中国商品的认可。
如今，一场病毒战争，让好不容易建立起的信任被恐惧取而代之。
国际上，大家对中国目前的疫情现状理解不同，所持的态度也不同。
一部分人认为：
爆发于中国地区的传染性病毒很有可能附着于商品，因此开始抵制中国商品：因为害怕。
另一部分人认为：
中国许多地区正在遭受磨难，保持平常心；
时刻关注这疫情动态；因为担忧。
还有一些人，他们源于中国，虽远在他乡，也要贡献自己微博的力量帮助武汉渡过难关；因为乡情。
在事实面前，作为中国卖家的我们，无法在短时间内，用简单的话语说服人们改变偏见，也不能抱怨国际买家对中国商品的拒绝。
我们能做的，就是保持警惕的同时，努力让工作、生活回到正轨。
保持积极良好的心态，重新向国际传递自信，传播正能量！
跨境电商平台在春节假期前夕，就开始为中国卖家做假期安排。
绝大多数跨境卖家都进行了库存调零、发布暂停发货通知等工作。
跨境电商卖家如何应对：
1、针对延期开工的情况对员工制定分层次，有协同，高效率的值班计划。
例如对基础店铺链接安全情况的巡查。
2、检查现有库存，预估库存消耗时间。
3、提前与供应商沟通安排备货是重中之重。
比如年前备货计划库存可消耗至2月底，工厂2月中开工，生产时间20天，如果年前已经有提前下订单，工厂材料已经准备充足，交货时间可能最快需要3月中旬，相比年前计划会有一个月的断货期。如果工厂工人返工不及时，材料准备周期长，那么交期会更长。
4、调整销售策略，收缩推广费用
需要根据补货情况以及断货风险及时调整销售预期，比如适当较少广告预算，减少优惠券额度，如果尽量快要断货可以分阶段适度调高销售价格。总之把断货时间控制在一周以内。
建议跨境电商物流企业做好如下几点：
大部分企业从近几天来看已经逐步复工，疫情的防护工作当然是放在第一位。因为物流企业用工人数多，劳动强度大，时间长，并且作业环境空气流通不太好，容易出问题。
务必及时跟进上下游的情况。对于上游客户，要了解他们的复工复产状况，了解发货的情况，因为电商很有可能出现货源断供的事情。而对于下游渠道情况，一方面要了解始发地的情况，比如航班是否缩减，有没有对于特殊货物有通关要求等；另一方面要关注目的地的情况，特别是目的地是否对于中国大陆货物实施“类似疫区国家”的货物监管。
有条件的企业要适时调整发运渠道，毕竟刚刚过了春节，货运的高峰期尚未到来，这时候应时选择其它通路（比如香港、台湾为主）是好时机。
1月30日晚间，世卫组织总干事谭德赛宣布，正在发生的新型冠状病毒肺炎疫情已经构成了“PHEIC”（“国际关注的突发公共卫生事件”）。
该决定有效期为三个月，如疫情发生重大变化，总干事有权提早召开会议，解除紧急状态。
谭德赛强调，做出这个决定并非是由于中国防疫不力。
相反，他对中国十分有信心，他认为中国在过去一段时间的防疫措施“为全球都设立了新标准”。
但是，由于病毒可能传播至医疗系统更脆弱的国家。
为了更好地支持这些国家，因此世卫组织决定宣布PHEIC。
并非像网传谣言一样，大家切勿过度焦虑。
突如其来的变故，无疑打乱了许多中国跨境卖家的出海计划。
而以中国跨境卖家为主导部分电商平台也遭受着不小的影响。
但短暂的歇息并不意味着必然的失败，希望大家养精蓄锐后，依然能厚积薄发！
眼下需要做的，保持警惕。
相信中国，相信武汉，一起战胜难关！
除此之外，好好照顾自己！
