谷歌翻译停用退出中国大陆，结局让所有Shopee卖家拍手叫好！

10月3日，谷歌发言人正式在外媒TechCrunch宣布因使用率低，谷歌停止了Google翻译在中国大陆的服务。这一突发事件令广大跨境卖家措手不及，突然失去了重要的辅助工具，跨境难度和盈利难度陡增，尤其是东南亚小语种和多语种站点的跨境卖家首当其冲。

突失重要工具：作为跨境卖家来说，谷歌翻译无疑是最好用的辅助工具之一，解决了跨境过程中无处不在的语言问题。对涉及小语种和多语种的跨境卖家而言简直是跨境神器。而谷歌翻译退出中国大陆市场，并没有留下任何缓冲时间。时时使用谷歌翻译的跨境卖家在9月底就发现其官网进入之后是香港域名。

谷歌翻译页面

影响巨大：在日常的选品、客服接待过程中，谷歌翻译工具已经是东南亚跨境卖家必不可少的工具，尤其是客服接待更是要高频通过谷歌翻译去与当地小语种买家沟通。谷歌翻译退出中国之后将会严重影响到跨境卖家的日常店铺接待工作。

部分用户出于必要性考虑被迫转向准确度和翻译速度都有待升级的其他翻译工具，还有一部分用户通过灰色非正常手段继续使用所谓的“谷歌翻译”。

如何找到一个安全稳定好用的翻译辅助工具是跨境卖家眼前最关心的问题。乐聊关注到跨境卖家的这一急迫需求，迅速投入资金与谷歌翻译达成协议，只要是乐聊用户，就依然可以无障碍无门槛继续使用谷歌翻译。同时乐聊还在谷歌翻译的基础上对东南亚电商场景做了针对性的优化，用户一键轻松享受符合电商习惯用语的高精准翻译服务，沟通更自如！

乐聊会话页面

准确可靠：谷歌翻译官方为乐聊提供的是稳定的付费定制接口，乐聊目前免费开放给乐聊用户使用，支持108种语言互译，提供各站点官方语言实时精准翻译，扫除小语种、多语种沟通障碍。

电商场景优化：乐聊CHaT++作为国内AI智能客服龙头企业乐言科技旗下研发的产品之一，乐聊共享其庞大的电商翻译术语库和记忆库。在谷歌翻译内容的基础上，乐聊遵循电商文化背景，进行了第二次迭代优化，使翻译结果紧密贴合电商实际使用场景， 打破生硬感，达到地道的自然会话体验。

便捷省心：乐聊除了将谷歌翻译聚合在跨境关键使用场景即会话沟通页面，还聚合了多店铺多平台，智能客服拟人化自动接待，全天候在线。从进店咨询到订单完成全流程中可能出现的任何问题，乐聊CHaT++智能客服第一时间智能解决处理，流失挽回，沟通介入，升级预警，通过高效及时的沟通介入大幅提高消费者的生命周期价值来确保盈利优势。

客服运营接待sop

乐聊CHaT++是基于东南亚电商困境打造的多店铺多平台智能客服软件，护航订单履约全流程，全方位提升店铺在履约期内的精细化运营能力。乐聊上线后迅速在广大卖家中赢得了良好的产品口碑，为卖家精细化运营提供全方位赋能。

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