提款受限！马来强制令下，Shopee按下“冻结”键
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近日，有卖家在社交平台上哭诉，Shopee后台无法提款，该卖家收到了钱包冻结的通知邮件，邮件中明确要求卖家提交电子发票信息以解冻账户。（文末扫码进群）
翻译仅供参考：您的钱包已被冻结，需要提交电子发票信息以解冻。
社交媒体平台上，卖家们纷纷分享自己的经历和困惑。有卖家表示，在提交资料两天后，仍无法成功提款。
还有卖家对如何申请税务识别号（TIN）感到迷茫，特别是个体经营者，由于缺乏 TIN 号码和 mytax 账户，不知道该如何操作。
针对这些问题，热心网友纷纷给出建议，如使用 chrome 或 safari 浏览器，通过Shop information->business information 路径提交 einvoice 资料；对于个体企业，也可以在 LHDN 或在线申请 TIN 号码，不过申请过程需要等待数日。
小编昨天在这位博主的问题下留言询问进展，他回复说目前还是无法提款。
电子发票或是提款关键
针对该名卖家所遭遇的情况，小编注意到，可能是与Shopee平台近日发布的一则通知有关，通知显示，自 2025 年 2 月 1 日起，未提交强制性电子发票信息的卖家，将无法从其卖家余额中提取资金。以下是具体内容：
⚠️警告：
自 2025 年 2 月 1 日起，未提交强制性电子发票信息的卖家将无法从其卖家余额中提取资金。
马来西亚内政部 (LHDN/IRBM)于2024 年 8 月 1 日起强制采用电子发票。所有卖家必须提交强制性信息/文件以遵守电子发票要求。
电子发票系统促进了企业对企业 (B2B)、企业对消费者 (B2C) 和企业对政府 (B2G) 领域的交易的近乎实时的验证和存储。
卖家需要根据LHDN的要求提交以下强制性信息和文件以供验证：
1、个人 / 个体经营者：
全名（Full Name）
身份证号码（Identification (ID) Number*包括 NRIC、MyPR/Red Card、MyTentera、护照和签证 ）
账单地址（Billing Address）
税务识别号（Tax Identification Number (TIN)）
2、注册企业（合伙制 / 公司）：
公司名称（Company Name）、
账单地址（Billing Address）、
税务识别号（Tax Identification Number (TIN)）、
商业注册号码（Business Registration Number (SSM)）、
销售和服务税号（SST Number，如适用）
需提交的文件
个人 / 个体经营者：需提交身份证件（ID Document）。
注册企业（合伙制 / 公司）：需提交 SSM 证书（SSM Certificate）。
值得注意的是，这已经不是Shopee第一次提醒卖家需要更新电子发票信息了，2024年，马来西亚政府发布了一则强制使用电子发票的政策，自 2024 年 8 月起，年营业额或收入超过 1 亿令吉的马来西亚纳税人将需要为某些交易提交和清算电子发票。
马来西亚电子发票采用持续交易控制 (CTC) 方法。电子发票必须通过马来西亚内陆税收局 (IRBM) 的电子发票门户网站 MyInvois 提交和清算。
对于跨境交易，马来西亚纳税人必须开具自开电子发票来记录费用，但外国方无需实施马来西亚电子发票系统。（文末扫码进群）
图注：马来西亚电子发票的流程 图源：sovos.com
从马来税收政策来看，马来西亚实行分税制，由联邦财政部统一管理并制定税收政策，税种分直接税和间接税，分别由内陆税务局和皇家税务局征收。
直接税有公司 / 个人所得税等，间接税包含印花税、关税等。外国公司和个人纳税政策与本地企业、公民一致。
在这样的税收体系下，电子发票的推行意义重大。电子发票系统能近乎实时地验证和存储交易信息，这使得税务部门能更精准地掌握企业的交易数据，从而确保税收征管的准确性和高效性。
例如在所得税征收方面，通过电子发票清晰呈现的收入和支出明细，能有效避免企业偷税漏税行为，保障税收足额入库。
此前，关于马来强制实施电子发票的消息，我们已经撰写了两篇文章来为卖家进行答疑和解析。具体可以点击以下链接：
而今，未按规定提交资料的卖家再次受到了影响，据了解，这项规定对不同规模卖家影响各异：
小型卖家：资金储备少，无法提款就难以快速采购货物，店铺上新受限，商品种类更新不及时，难以满足消费者需求，进而造成客户流失。
大型卖家：虽资金相对充足，但资金积压会增加财务成本，影响开设新仓储中心、拓展新市场等扩张计划，还会因资金周转不畅，在竞争中渐处下风。
除了社交媒体平台上卖家表示无法提款后，我们进一步了解到，已经提交了资料的卖家未受影响，也就是说，从行业整体发展来看，这一规则推动了行业洗牌，使得资源逐渐向合规卖家集中，有利于行业朝着更加规范、健康的方向发展。
上个月，Lazada也发布了和Shopee类似的通知。自2025年1月1日起，Lazada平台将正式启动向卖家开具经过验证的电子发票程序。强烈建议所有卖家及时更新个人信息，以符合即将实施的电子发票制度的要求。
Shopee 和 Lazada 两大平台相继发布通知，督促卖家重视电子发票事宜，足见其重要性。
有业内人士推测，考虑到卖家在实际操作过程中的情况，Shopee，Lazada平台以及马来西亚内政部有可能会对政策做出调整，延长提交信息的宽限期是可能的举措之一。卖家可以积极关注 Shopee，Lazada平台的官方通知，同时，留意社交媒体上的分享动态。
写在最后
当下，卖家们首先要尽快梳理自身情况，对照要求准备好相应的信息和文件。对于不清楚如何查找税务识别号的马来西亚卖家，可以在个人所得税申报表的首页或通过 MyTax 门户网站 https://mytax. hasil.gov.my 在 "e-Daftar" 菜单下查看。
同时，TIN的功能等同物是NRIC编号,可以在马来西亚护照的第二页找到。请参见下面红色框中的示例:
考虑到两份文件中关于卖家填报信息的解答内容篇幅较长，在此不再详细展开叙述。若您想深入了解电子发票常见问题的解答以及税务识别号的相关信息详情，可点击链接：https://mp.weixin.qq.com/s/GAh5DdLZNKuRsP3tVtrFaA
在该公众号后台分别回复【电子发票】和【税务识别号】，即可获取完整文件进行查看。
如果您在填报过程中还遇到其他问题，可以在下方评论区留言，或者添加下方资源小助手回复【马来】进入卖家税务热点讨论群，与更多卖家交流应对措施。
*信息来源：Shopee；Lazada；sovos.com；网络综合等
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