日出千单，GMV增加11000%...新手商家火箭般的成长速度，凭什么！
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面对日益饱和且竞争激烈的国内电商市场，不少商家开始转战跨境电商。而东南亚电商市场增涨迅猛且消费前景可观，正是中国商家登上出海快车的最佳时机。可是当语言不通，选品太难，价格无优势，消费者喜好难把握等种种问题扑面而来时，商家们立即感到水土不服，望而却步，甚至还有部分已经进军东南亚的跨境商家，因为疫情的雪上加霜废然而返。不禁想捶胸问苍天，难道我不配拥有东南亚电商？不！有Lazada火箭班为你做后盾，你也能日出千单决胜东南亚！
继今年3月疫情期我们宣布第一期马来时尚火箭班开班，到目前已有超过7个垂直品类的火箭班火热开班了，我们已为时尚、母婴、厨房、消费电子等类目的许多优质商家成功孵化，助力他们在出海东南亚的路上占领市场先机。其中泰国童装玩具火箭班和马来西亚童装火箭班中有这么3位商家在火箭班孵化后表现相当亮眼，今天就邀请这3位商家分别来聊聊他们的成长故事。
自称90后大叔的熊先生，在2015年退伍后创办了睿哲网店，开启了他的电商之路。经过几年的摸索，睿哲的营业额从每个月的几万到十几万，生意规模逐渐扩大。然而到了后期，主营童装套装，裤子，衬衫的他，每年5月-8月淡季订单出现下滑，货物积压严重，再加上国内电商市场竞争激烈，推广成本过高，使得整体利润缩减。正在熊先生焦头烂额之际，他迎来了新的机遇。
一次偶然的机会，熊先生在店铺后台发现了一个来自Lazada官网账号的订单，从那时起，他就对Lazada充满兴趣与好奇。
直到今年5月底，他在钉钉群看到招商信息后，对Lazada有了进一步的认识，入驻步骤简单，竞争力较小，开店相对比较容易，又是阿里旗下的跨境电商平台，种种优势让熊先生意识到这就是扭转国内电商尴尬境遇的机会平台，于是熊先生立即填写了入驻申请，开启了睿哲和Lazada的合作之旅。
由于在这之前从未有过运营跨境电商的经验，再加上语言不通，熊先生仿若无头苍蝇，四处乱撞，每天晚上研究Lazada平台，了解平台特点与消费者习惯，有时甚至直到凌晨仍拉着平台小二讨论市场趋势和选品建议。皇天不负有心人，入驻两天后，睿哲就在新加坡站点迎来了他的第一笔订单！
完成了第一笔跨境订单的熊先生对此特别高兴，对未来的店铺运营也充满了希望。在平台小二的耐心指导下，他成功发出了第一个跨境包裹。
缺乏跨境经验的熊先生通过平台报名参加Lazada泰国童装火箭班孵化项目，在专属对接小二的指导下迅速熟悉并掌握了店铺装修、产品优化、发货流程、各类工具和平台活动的玩法等运营技能。
在参加火箭班期间，店铺获得参加平台活动的白名单等各项资源，并在6月8日的第一次闪购活动中就实现爆单。店铺订单迅速上升让兴奋不已的熊先生同时也迎来了难题：面对庞大的订单数量，如何快速打包发货并且节省物流成本？熊先生及其团队不得不一大早就开始打包贴货。
忙碌了一天，打包了当天活动的一半包裹时熊先生才想起来可以向平台小二请教快速发货的方法，在平台小二指导后恍然大悟，原来自己一个包裹贴一个国内单和一个国际单发货方式不仅过于繁琐，增加工作量，还增加了物流成本！按照平台小二指导的正确方法，他直接在原来发出的包裹上贴上国际面单之后，集成一个大包，再贴上国内面单发到国际仓就完成了商品发货。熊先生惊喜得发现这样的打包发货方式不仅能提高工作效率，每套衣服还能节省大概2.5元的物流费用，按照小二的方法发货后，每套衣服国内物流成本仅需1毛钱！对于小二的指导，熊先生也表达了特别的感谢。
通过这次经历，熊先生意识到跨境运营中，小二的指导和同班的商家交流对于新手商家非常重要，因此泰国火箭班成为了商家互相分享学习的重要平台。
熊先生对此表示：“在6月份的这次闪购活动中，我们的产品一天内卖出了1200多套！通过数据对比能看到访客数同比前一周增加了348800%，成交额也从0提升到了70968，加购件数提升了8913.79%，收藏数量提升了108100%。”
在运营方面，由于有过多年国内电商的从业经历，熊先生有一套自己打法。他认为，了解店铺的目标人群、抓住顾客需求和消费习惯，关注泰国小二分享的本地季节性和节日性产品，就能取得很好的效果。比如泰国雨季来临，泰国小二会在火箭班提供相关产品选品和定价的建议很多商家立刻上架儿童雨衣/雨鞋/帽子等很快就实现了出单！同时，熊先生认为要将店铺产品进行分类，根据产品特点分为引流款，日常款和利润款，然后结合东南亚本地的消费水平进行定价，新店期间多多报名活动，充分利用新店的扶持福利，结合活动快速成长！
闪购作为引流最重要的活动，更需要充分的准备。参加活动前，选对闪购产品也很重要。熊先生选品时会首先根据东南亚市场流行趋势进行选择，再对应国内爆款和性价比较高的款式，最后根据平台小二建议进行相应的优化。
在闪购过程中，店铺可以按照小二发的素材装修店铺和优化产品，营造氛围，提前预热，并设置粉丝优惠券引导关注。同时还要及时回复客服消息，保证库存和物料的充足，只有这样活动才能有条不紊地进行。
作为一家年轻的创业公司,亿创空间的老板在大学毕业后就开始创业，主营各类玩具产品，拥有与40多家工厂合作经验和丰富的内外贸易经验，产品销往海内外。2019年底，公司开始规划跨境电商并决定开拓东南亚市场时，收到了来自澄海电商协会的邀请。参加了Lazada在澄海的第一场招商会（Boost Camp）后，他就开启了和Lazada的合作。新年过后，受疫情影响，国内线下市场迟迟未能开展，急于拓展新渠道的亿创空间加速了入驻Lazada的步伐。
亿创空间在Lazada店铺的主营类目是仿真模型玩具，问及原因，负责人表示，“汕头澄海是世界玩具之乡，全球70%的玩具都来自这里，这个产业带拥有非常完善的供应链及众多优秀的厂家。我们公司通过在澄海的多年积累，发掘了40家优质的供应商，我们通过强大的供应链在国内电商平台打造了不少爆款，价格上也非常有优势。有成功经验打底，这对于做Lazada的我来说会更容易，第一因非常了解这个行业，我能把握到消费者的痛点。第二，供应链的强大，使得我们能根据东南亚消费者喜好迅速对产品进行调整。有了自身供应链的优势，再加上平台的孵化扶持，一起突破，将会取得事半功倍的效果，店铺也能迅速成长，早日在东南亚打响品牌。”
虽然有国内电商丰富的运营经验，但对东南亚市场特点知之甚少，跨境运营经验不足的亿创空间来说，在加入Lazada之初急需更多平台的协助来提升运营能力，于是在平台推出泰国母婴玩具火箭班孵化项目后，他果断报名参加。
在选品方面，由于玩具是一个拼速度追赶潮流的类目，小二会定期在火箭班分享泰国热搜词和热卖产品，他们总是密切关注，并凭借优秀的产业链，快速找到符合市场趋势且价格有竞争力的产品。
他说，在挑选产品时他们会趋向于物美价优的产品。关于东南亚玩具市场，他认为，东南亚的新生儿比例很高，对玩具的需求量会越来越大；虽然玩具没有淡旺季之分，但不同国家的不同季节和节日都会影响玩具的销量。比如泰国独有的泼水节，气垫游泳池就会成为热销品，因此小二的一线消息就非常有用。
在运营方面，平台小二会对其店铺进行一对一式的分析和诊断，列举其中的不足之处，公司的运营团队会在第一时间针对小二提出的建议进行店铺改正和完善，使店铺的权重迅速提升。
在做好店铺的一系列优化后，平台小二立刻安排资源位，为他进行测品和店铺优势类目打造，并在平台活动中打造了多个爆品。
参加平台活动是让店铺迅速成长最有效的方法。有着丰富的国内电商经验的亿创空间对Lazada的闪购活动十分擅长。在亿创空间看来，做闪购活动，首先价格要给力，其次做好竞品分析。观察并记录各类活动常见的产品款式，从产品销量、价格等维度对参加活动的产品进行分析，这样可以清楚了解东南亚消费者偏爱哪些玩具款式，在下一次活动的选品上会更有针对性，效果也会更好。亿创在5月份参加的闪购活动选用的产品，就是通过前几次的闪购经验挑选出的产品，这些精心挑选的产品在活动当天下午就已完全售罄，当日单量到达两百单以上。
同样的例子也出现在4月份的闪购中。亿创空间4月份共参加了四场闪购，相比3月份，店铺访客增加了261%，营业额增加了266%，订单量提升了248%。4月份闪购中效果最好的产品是变形车，在变形车的带动下活动当天比活动前一天，店铺访客增加了1892%，订单量提升了6566%，转化率提升了300%。变形车之所以能在闪购中成为爆款，得益于每一次闪购结束后的复盘分析与和对市场推广的注重。除了报名活动外，亿创空间还使用Lazada新推出的搜索推广功能进行引流。平台小二会每周提供热搜词清单，分享成功案例，帮助商家不断优化选词和竞价，提高搜索广告的投入产出比。
来自泉州的Lucky主营男女婴儿服装及配件，在发现母婴产品在东南亚有巨大的市场潜力后，立即决定入驻Lazada。经过深思熟虑之后，Lucky最终决定选择以马来站为起点，作为打开东南亚母婴市场的突破口。
2月份，国内疫情逐渐得到控制，为了寻求新商机的Lucky正式入驻Lazada，四个运营人员仅三个月的时间，让店铺粉丝从0涨到5.5k。3月份国外疫情爆发，东南亚也受到了波及，许多店铺都开启了假期模式，然而他们却选择逆流而上，只要仓库物流不停，他们就持续发货。“宅经济”催生新需求，母婴产品在疫情期间成为了热销产品，面对更少的竞争对手，更大的市场空间，Lucky紧抓这一机遇，最终实现了逆袭。GMV从3月份到5月份实现了1100%的超速增长。
疫情期间，随着居家令的实施，线下母婴零售商店陆续关门，使得线上消费激增。具有先见之明的Lucky洞察到这一商机，根据平台小二提供的热搜词和热销商品进行研究，并结合东南亚疫情现状，改变产品上新策略。Lucky认为应该持续上新扩大自己的店铺品类，尽量避免单一产品，这样店铺稳定出单率会比较高。通过详细的市场调研后，Lucky决定在疫情期间将生活必需品作为重点热门品类。
除了根据现状进行店铺选品外，Lucky还报名参加了母婴垂直店铺孵化火箭班，根据平台小二提供的活动资源，比如what's hot today、闪购等活动，进一步增加店铺流量与产品的销量。在Lucky看来，GMV的转化仅仅把大量的流量吸引到店铺是不够的，还需要将其有效转化，而设置足够多的优惠券能在一定程度上提升店铺的转化量。但同时，也要保证物流的时效性，做到及时有效地发货，让店铺SOT尽量保持在90分以上。
在参加闪购方面，Lucky选择了店铺热卖品类和具有降价空间的商品，来扩大产品的市场影响力。关于闪购定价，Lucky认为，不仅要考虑到市场上同类产品的价格，还要结合自身店铺的情况，对产品成本和利润进行核算把控，大促前设置好商品价格之后，就尽量不要变动。
入驻Lazada，出海东南亚，将中国品牌的故事讲给更多的人听从来都不是难事。面对这个语言不通，文化多样的东南亚市场，只要逐一攻破，就不是难题，如果你也想在Lazada迅速成长，早日成长为TOP商家，欢迎加入Lazada垂直店铺孵化火箭班，我们将为您提供有效的指导和针对性的资源扶持，为您打造一条清晰的成长之路！
