shopee站点运营技巧分享与选品分析

通知：现在外面的的一些商品采集软件不要再盲目购买使用了，可能会导致店铺商品下架封号的。以下图片是孵化器中经理说的：

 下面我们来说一下今天的分享内容：

国内电商分为两类，一类是做内贸的，比如淘宝、天猫、京东、蘑菇街的，只有国内电商销售的经验，另外一类是有跨境电商经验的卖家，比如Wish、亚马逊、eBay和速卖通的卖家想拓展市场，多平台运营选择入驻Shopee。小编在入驻时，经理曾经给出的建议是“我建议你先开通台湾站点，然后再开通其他站点，因为台湾站的运营模式与淘宝相似，而你恰巧有淘宝的运营经验”（该话语是98%还原经理原话，大家可做参考）。

从另一方面说，台湾站的用户更倾向于喜爱日韩风格，马来西亚和泰国站的用户与台湾的用户喜好更接近，所以当台湾站的运营有起色之后，就可以优先考虑马来西亚和泰国站了。最后如果要继续拓展其他东南亚市场做店群营销，就可以考虑菲律宾、印尼和新加坡站，菲律宾和新加坡是英语国家，印尼是小语种，这些国家用户的喜好风格更偏欧美一些。

第一类，女装类包含配饰，鞋包 ；

第二类，家居 卧室用品，客厅用品以及厨房用品、；

第三类，母婴，其中更多是玩具，服饰。辅食的配件，比较轻巧便于出口的产品；

第四类，美妆客户，这一类是很热销很大的一类。美妆的各种护肤品 以及美妆。

 这些都是比较大的品类，但想要做好跨境电商，我们在选品的时候还是要深入到三级类、四级类去挑选好产品。

其实最快了解Shopee热销产品的方法就是从你擅长的品类做切入，例如你卖的是男装、美妆或居家生活等类目，那么你就去Shopee搜索这个品类，通过关键词搜索，然后点击Topsales（按销量降序），仔细观察销量排名靠前的十种单品，如果有条件也可以跟卖，通过这种方式可以快速了解到shopee不同站点用户喜好属性，如服装的材质与风格等。这是给新卖家的一个建议，大家可以参考（我们有shopee大卖店铺的克隆软件，平时上传100个商品需要一天的时间，现在使用软件几分钟轻松搞定，大大的节约了时间，有需要的卖家朋友可以了解一下）。

热搜词

热搜词一定要与商品匹配度很高，不管是风格材质还是商品的内容、容量、尺码等等都要非常精准，目前平台是半人工+半自动化的去抓这些堆砌标题关键词的商品。

商品标签

标签是实时更新的，可以在热搜上看到，权重比较高的标签，有利于对产品的曝光，但这也不是万能的，我们需要具体情况具体分析，小卖家添加权重较高的标签，比如小米、华为、Nike等等，就容易“为他人做嫁衣”，那些大牌和品牌店铺都有自己的标签。而你是新卖家，所以排名靠后，排在前面的基本上都是大卖或品牌店铺，这种大标签实际上就相当于在帮别人引流。所以中小卖家的商品要有自己的标签。

商品的关键词中可以加入热搜词，或者根据产品的属性去设置一些尺寸、材质或者其他属性描述的关键词。同时，你也可以根据平台推荐的关键词去设置自己的标题，比如你搜索外套，下面就会出现很多提示词，Shopee推荐的关键词与你搜索的关键词一般都非常接近，使用提示词能使你的标题更完善、更精准。每个平台都会有站内付费广告，Shopee采取的是CPC广告模式，现在关键词广告费用比较便宜，但是能够真正把关键词广告灵活运用的卖家并不多,如果大家感兴趣的话还是可以多多尝试，正好赶上付费关键词的红利时期，因为现在关键词竞争小，所以广告效果也比较明显。

每个平台都有活动，坦白来讲活动就是拼资本、抢占资源位。Shopee店铺的后台有个营销中心，这里会推出很多主题活动，活动会针对不同品类进行，这些活动都是由Shopee的市场部门推出的，他们会把活动详情发给一些权重高、品类合适的卖家。值得注意的是，新手卖家都会有一个新店活动，大家要抓住这个活动，可以快速引流、提升权重。

东南亚有些节日和中国的节日很相似，淡旺季分明，上半年是淡季，下半年是旺季，Shopee在节假日时期会做相应的活动和线下推广、站外引流，目前6月份是马来西亚和印尼的斋月，相当于中国的春节、返乡，所以最近平台的流量会有较大的涨幅。

类目是流量最重要的入口之一，这里面有很多资源和技巧值得学习和使用，对新卖家和中小型卖家尤为重要，大家可以通过精细化运营使商品获得更多的曝光，提升转化率。类目主要有两个功能，一个是小批量分时段上传，一个是Boost功能。

小批量分时段上传

新卖家入驻的时候，最好保持每天都小批量分时段上传新品的状态。为什么这样去做呢？这跟平台的规则有关系，因为每天分时段小批量上新能增加店铺的曝光率。这个逻辑就是，你每次上新，平台就会把这些刚上新的产品放在类目的前几名，比如你上传了一个女鞋，他会把你放在女鞋的类目的前几名，曝光时间较短，但还是能带来一定的转化。

置顶功能

Shopee想扶持新卖家，缩短新卖家与大卖家的差距，所以有个置顶功能，每个产品都有一个置顶的功能，你只要点击这个按钮，你的产品就会强制置顶,但这个功能的竞争非常激烈，同时点击的人很多，建议大家还是根据平台的规则来操作——四小时置顶曝光五款产品，因为置顶功能不会立刻带来大量的流量，它主要是对权重和流量产生积极作用。建议店铺的热卖商品不要长时间置顶，置顶是会打乱商品标签，影响热销商品的关键词搜索。

粉丝营销是个性化功能，Shopee是社交型电商，有点像微博，买家和卖家可以相互关注。新卖家入驻店铺第一个任务就是可以传满50个Listing，就是50个商品；第二个任务就是关注500个粉丝，关注粉丝有个很简单的方法：在你主营的品类找销量高的大卖家，把关注他的粉丝都关注一遍（在手机app操作，电脑pc端无法操作，但是卖家在关注时，由于关注的量比较大会非常耗费时间，所以我们针对有该需求的卖家开发了批量关注软件，只要花费一分钟填一些参数就可以使用软件批评关注，操作简便，节省时间。支持全站点，不限制店铺数量，无论您有多少店铺都可以操作，有需要的卖家朋友可以了解一下）

然后你大概会收到10%~20%的回粉率，比如今天关注了1000个粉丝，可能就会有100~200人关注你 。（这个会粉率其实没有这个高，当然会有一些卖家的会粉率这么高，回粉率完全取决于你店铺的装修与商品是否具有卖点，如果以亮点都不具备，那么会粉率是非常低的。）接下来你每次上架新品，粉丝就可以直接看到，如果粉丝足够多的话，例如一个大卖十几万粉丝，一个上新就能获得几万个免费的曝光了，大大提升了转化率。

除了互粉的功能以外，Shopee还有聊天功能，类似淘宝的阿里旺旺。目前没有客户端，只有网页版，需要下载Shopee的APP来回复，在与买家沟通的过程中，卖家可以利用满减、返券、返积分等等，通过这些方式可以提升转化率、增加销量（其实利用客服引导转化）。

另一个玩法就是站外引流，卖家可以通过Facebook、INS 、YouTube等平台引流到自己的店铺。做Facebook、INS的付费广告是一种见效较快的方式，比较适合资金雄厚的大卖家，然后配合网红资源，多个渠道多种方式引流能获得更好的效果。

Shopee的店铺是可以自己“装修”的，但是没有淘宝和天猫那样华丽的装饰和复杂的功能，Shopee的商品详情页没有图片，只有文字，所以维护打理比较简单。店铺需注重以下几点：

 第一点，店铺的装饰。Shopee的店铺包括了店铺首图、店铺的文字版介绍和店铺分类等模块。大家可以参考一下女装类目，女装类目有经验的卖家一般情况下有很多街头照片等，这样做是为了场景化，在这样一个场景下是一个什么样的效果，这样可以吸引买家，大家可以作为参考。

 第二点，店铺的综合评分。 包括了买家购买后的星级评分和聊天及时回复率，我们默认12小时内的人工回复就算合格，不会扣分，以及按时发货率。