TikTok Shop致力于打造一个安全可靠的平台购物环境。

任何未经授权而试图获取账号的行动都将违反我们的平台政策和《TikTok Shop未授权账号控制规则》（英国、新加坡、菲律宾、印度尼西亚、泰国、马来西亚、越南）。

请遵照以下步骤，确保您的TikTok Shop账号安全。

盗号是指TikTok Shop账号因未授权的访问行为而受到侵害。 为防止盗号， 我们鼓励用户遵循以下做法，以保护账号安全：

请勿与任何人分享任何敏感的账号信息，如用户名、密码、OTP（动态密码）、PIN码、凭证信息等。如果您与他人分享这些信息，可能会导致他人未经授权访问和控制您的TikTok Shop账号。

请记住，TikTok Shop绝对不会要求用户提供此类信息。即使有人声称自己是TikTok Shop的员工，也请您不要透露您的登录信息或凭证信息。

请始终对您的登录信息和凭证信息进行保密，只有TikTok Shop账号的所有者才能拥有该信息。

密码对于您的Shop账号至关重要。作为防止未授权访问的第一道防线，密码应当具有唯一性，并且只为您所知。

为了保护您的线上账号及账号信息的安全，我们鼓励平台用户遵循以下做法：

在TikTok Shop，您可以通过两步验证（2SV）的方式保护您的账号。这样，每次登录时都需要做额外验证。

注意：Authenticator App是一个可生成双因子登录代码的移动设备安全应用程序。您可以用它生成唯一代码，以阻碍黑客对您的手机进行物理访问。请确保您的验证应用程序安装在只有您可以使用的安全设备上。

正确设置账号的管理权限非常重要，因为管理权限可以完全控制您在TikTok Shop上的各种权限。

您可以设置店铺的用户权限，并为相关账号（即子账号）分配角色。拥有管理权限的主账号可以进行所有卖家设置，而子账号可配以不同的权限。

您可以访问我的账号>用户管理>添加用户，为您的店铺添加新用户或子账号。

卖家还可以为新添加的用户分配特定的角色，例如：

如果您无法登录您的TikTok Shop账号，并且无法使用绑定的电子邮箱或手机号码，请联系我们的客户服务寻求帮助。

为防止您的账号被进一步侵入，我们将首先冻结您的账号。然后，我们将要求您上传相关文件，以验证账号的所有权信息。平台完成验证并展开进一步调查之后，将告知您后续的操作，以便恢复您的账号访问权限。