Shopee关注礼如何设置?

Shopee卖家学习中心 10月前 42481

简介:什么是关注礼,如何创建和管理关注礼,以及如何监管每个关注礼的表现来吸引更多粉丝

适用站点:所有站点

适用卖家:所有卖家

更新日志:

更新内容
更新日期
新增:关注礼兑换期限的开始/结束时间浏览器时间,卖家在创建加购优惠时,需自行换算成各站点当地时间
2022-08-05
1. 更新:关注礼优惠券的兑换期限延长至180天;
2. 新增:提前结束关注礼的注意事项
2022-07-18



一、什么是关注礼?


关注礼,即买家第一次关注店铺时可获得的优惠券,是Shopee系统的奖励工具。您可以通过设置关注礼优惠券来激励买家关注您的店铺,进而增加店铺粉丝。

随着店铺粉丝的增多,越来越多的买家将收到商品和促销活动的最新消息(通过聊聊广播Shopee直播发送)。这样一来,您将获得广泛而坚实的客户基础,进而提升店铺流量和单量。



二、买家如何领取关注礼?


1. 买家需符合以下3个条件,才能领取关注礼优惠券:

1)第一次关注您的店铺;

2)第一次领取您的关注礼;

3)在关注礼活动期间,通过Shopee App进入并关注您的店铺。


⚠️ 注意
1. 当符合以上条件的买家首次进入店铺时,页面将自动弹出一个关注礼优惠券;
2. 买家点击【立即关注】后,优惠券将自动存入买家账号。


2. 如果买家未在第一次进入店铺时领取关注礼优惠券,他们仍然可以在店铺首页领取关注礼优惠券。【关注】按钮将以橙色显示给符合资格的买家。

3. 符合条件的买家还可以在您的Shopee直播中领取关注礼优惠券。关注礼优惠券将在买家进入直播间10秒后弹出。

三、如何创建关注礼?


1. 您可以在【中国卖家中心>>营销中心】和【Shopee App>>我的商店>>营销中心】页面创建关注礼优惠券。

2. 在【关注礼】页面点击【+创建】

3. 设置基本详情

1)关注礼名称:不超过20个字符;该名称仅对您可见,不展示给买家;

2)关注礼兑换期限:结束时间必须大于开始时间;兑换期限必须在2-180天;

3)失效日期:由系统设置。买家必须在7天内(自收到优惠券之日起)使用关注礼。

⚠️ 注意
关注礼兑换期限的开始/结束时间为您的浏览器时间,您需要自行换算成各站点的当地时间之后,再选择关注礼的兑换时间。


4. 设置奖励设置

1)关注礼类型:目前仅限于优惠券

2)奖励类型:折扣或Shopee币回扣;

  1. 折扣仅适用于您的商品
  2. Shopee币适用于Shopee平台的所有商品

3)折扣类型/优惠限额:折扣金额或折扣比例;

  1. 折扣金额:买家使用关注礼优惠券结账时,直接减去您设置的折扣金额
  2. 折扣比例:买家使用关注礼优惠券结账时,直接减去按照折扣比例计算的折扣额。同时,您还需要设置最高优惠金额,避免折扣力度过大

4)最低消费金额:即订单金额达到您设定的值才可以使用关注礼优惠券;

5)可使用数量:关注礼优惠券的总数量。

⚠️ 注意
1. 关注礼优惠券适用于店铺中的所有商品
2. 在同一时间段内,您只能设置1张关注礼优惠券。
3. 如果您设置的折扣金额/比例过于优惠,页面将显示黄字提醒。此提醒不会影响您的实际设置,仅为提醒用。

4. 如果您设置的最低消费金额不合理,页面将显示红字提醒,您也无法保存关注礼(泰国站点除外,页面将弹出黄色提醒,但卖家仍可以保存关注礼)。

四、如何查看关注礼的表现?


1. 您可以在【营销中心>>关注礼】页面的顶部查看关注礼的关键指标


2. 您也可以在【商业分析>>行销>>关注礼】页面查看关注礼的以下指标数据:

  1. 新关注者:在活动期间,第一次关注店铺的粉丝数量
  2. 弹窗查看人:在活动期间,观看关注礼弹窗超过1秒的访客数
  3. 买家:在活动期间,使用关注礼优惠券下单的买家数量
  4. 销售额:在活动期间,使用关注礼优惠券的已支付订单的总销售额

3. 【统计时间】支持筛选某一时段内的数据;【导出数据】可以得到该时段内的Excel数据表格。4. 【关注礼概述】包含全部关注礼的表现。您可以点击指标旁的,对关注礼进行升序或降序排序。【导出数据】可以得到所有关注礼的Excel数据表格。

💡小建议
如果弹窗查看人数量远远高于新关注者数量,建议您提高优惠券的折扣金额/百分比。



五、如何管理关注礼?


当店铺中的关注礼数量≥1时,关注礼页面将显示【促销列表】

【促销列表】包含关注礼的3种状态,即进行中的活动接下来的活动已过期的活动。您可以根据【活动名称】【折扣活动期间】搜索具体的关注礼。

【促销列表】页面,您可以对关注礼进行如下操作:


1.【编辑】

1)对于进行中的活动,您可以编辑关注礼的数量结束日期。但您不能延长活动时间;

2)对于接下来的活动,您不仅可以编辑关注礼的数量结束日期,还可以编辑关注礼的名称开始时间最低消费金额


2. 【复制】

如果某个关注礼的促销效果很好,您可以复制来创建相同的关注礼。


3.【结束】

点击【结束】,就可以停止该关注礼。


⚠️ 注意
如果您提前结束关注礼,已经被领取的关注礼优惠券仍然有效,这些优惠券将在关注礼原结束日期的7天后失效。


4.【删除】

如果您希望修改关注礼的详细信息或延长领取期间,请删除并创建新的关注礼。


5.【详情】

1)通过关注礼的详细信息来评估关注礼的表现。如果您想查看更深入的数据分析,请访问【营销中心>>行销>>关注礼】

2)您也可以通过【中国卖家中心>>营销中心>>优惠券】页面查看关注礼的【订单】详情和优惠码,关注礼优惠券将显示关注礼标签。


六、如何获得更多粉丝?


关注礼是帮助店铺获得粉丝的最直接而且最有效的方式,但为了提高商店流量和粉丝量,您还可以这样做:


1. 装饰商店


精致的店面可以给买家带来良好的浏览体验、激发买家对商店的兴趣。因此,您可以使用装修组件来装饰您的店面。

点此查看《商店装修》


2. 置顶商品


置顶推广功能可以在一定时间内提高商品的搜索排名,增加浏览量和潜在销售额。

通过此功能,您的商品将展示在搜索结果中【最新】选项卡下的顶部

点此查看《置顶推广》


3. 站外引流


您在其他社交媒体平台(如Instagram、Facebook)的粉丝群也可以帮助您的店铺吸粉引流,例如:

  1. Shopee商店链接添加到Instagram个人介绍
  2. Facebook页面上添加一个Shop Now(立即购物)按钮

您可以在【Shopee App>>我的商店】页面的最下方找到您的商店链接。


4. 直播推广


保持直播内容的新鲜感和吸引力,并提供大量的优惠,这样观众就会热衷于关注您的商店和直播。

如果您在Shopee直播中使用竞拍工具,您可以将竞拍的参与者设置为【仅限粉丝】来涨粉引流。

点此查看《直播工具使用攻略》



七、常见问题


1. 我可以限制关注礼优惠券的使用范围吗?

不可以。关注礼优惠券适用于您店铺中的所有商品。


2. 关注礼活动时间可以设置为1天吗?

不可以,关注礼活动时间必须大于1天小于180天


3. 在同一时间段内,我可以设置几个关注礼活动?

关注礼活动在同一时段内只能有1个


4. 我无法确定关注礼活动时间,设置好之后还能修改吗?

可以,您可以在关注礼【促销列表】中选择【编辑】,然后修改接下来的活动

如果是进行中的活动,您只能缩短活动时间,无法延长。


5. 当关注礼活动结束后,已领取关注礼的买家仍可以使用关注礼优惠券吗?

可以,关注礼优惠券的有效期限为7天(自收到优惠券之日起)。例如,买家于8月19日领取关注礼,最晚要于8月26日23:59前使用。


6. 为什么有一部分买家看不到我的关注礼?

买家需符合以下3个条件,才能领取关注礼优惠券:

1)第一次关注您的店铺;

2)第一次领取您的关注礼;

3)在关注礼活动期间,通过Shopee App进入并关注您的店铺。


7. 如果买家在活动期间重复关注我的店铺,他们会收到优惠券吗?  

不会,对于在活动开始之前就是店铺粉丝的买家,在活动期间取消关注店铺并再次关注将不会得到关注礼。


8. 买家需要自行保存关注礼优惠券吗?

不需要,买家点击【立即关注】后,关注礼优惠券会自动存入买家账户


9. 买家可以同时使用关注礼优惠券和店铺优惠券吗?

不可以,关注礼优惠券和店铺优惠券不能叠加使用,除此之外,关注礼和其他营销工具均可叠加使用。



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