新手八大常见问题
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一、入驻必做须知
点击此处查看【视频】教程
1.孵化期毕业条件
Shopee新入驻卖家会经历孵化期。在毕业月份达到毕业条件，则可以顺利毕业。满足毕业条件的卖家将有机会获得卖家管理团队经理扶持以及活动资源支持和开通其它站点权限；不能毕业无法获得支持。
在您的毕业月，Shopee会根据您的店铺表现，重新分配商户管理团队与您对接。
2.完成新手任务，启动Shopee开店之旅
有关孵化期和新手任务，请点此查看。
3.完成任务后，与客户经理对接入驻
4.初始基础设置与操作
○Shopee前台后台链接与app：一览Shopee所有站点的前台购物网站、后台卖家中心、及下载app路径。
○配置企业微信：您日常将通过企业微信与Shopee沟通。入驻后已自动为您开通权限，只需使用入驻Shopee的手机号登录即可。
○设置退货地址：Shopee平台所有站点卖家异常件退货地址均直接从卖家中心拉取，卖家退货地址需正确设置，避免无法退回导致损失。
○台湾虾皮-买家实名认证：根据台湾金管局要求，台湾买家在购买海外商品时，需进行实名认证。如果没有进行实名认证，则买家无法下单。
二、财务：货款与佣金
1.子母账号配置
在您配置收款账户之前，您需要先设置子母账号：
●入驻时已自动为您申请子母账号， 您无需自行申请主账号， 主账号格式为xxxx:main
如何修改注册信息（手机号与邮箱）？
○已激活主账号：您可以在子母账户平台 >> 我的账户>>个人档案修改。
○暂未激活主账号：请先激活后，再参考指引进行修改。
○无法激活主账号，如何修改子母账号邮箱和手机号码？
2.如何绑定收款账户？（视频指南/图文指南）
在收到【启用您的Shopee商家主账户】邮件后，请您自主激活，并设置收款账户和钱包密码，未在规定时间内绑定会被冻结账户。
3.打款流程周期与币种相关-常见问题
4.佣金，服务费及交易手续费
5.订单收入是怎么计算的？
根据您参与的平台项目，您的订单收入组成也会有所不同。您可以在【卖家中心>>我的收入>>收入详情】查看每笔订单的详细费用组成：
三、物流：配置渠道与查件
1.如何设置转运仓（仅针对使用SLS的卖家）
●首公里功能（无需申请）为您提供了自行选择转运仓（即不用通过申请换仓）和发货预报功能，从而提高您的物流效率。
●如果您是揽收卖家，且发货仓库是上海、义乌、泉州仓库，需要SLS商户wise账号注册，可以点此注册。
●忘了自己选的什么仓库打单怎么办？
可以按照面单地址尾缀（如图所示位置）来看：
○EC结尾：华东仓
○无EC结尾：华南仓
○示例：
2.如何打印面单、打包发货？
3.仓库/揽货点/集货点地址及联系方式、付费揽收信息
4.如何查询包裹物流状态：请联系侧边栏在线人工客服
5.重物渠道是什么？如何申请？
●重物渠道：点此申请开通或退出重物渠道。
6.物流政策及常见问题
您可以在物流手册中了解Shopee平台物流相关的所有规定及政策。
物流常用内容：
●禁运品
7.台湾虾皮：莱尔富渠道开通自助申请
Shopee会为台湾虾皮卖家分批开通莱尔富渠道，如果开店之后超过2周还未出现此渠道，请联系客hopee在线客服开通。
*请及时关注卖家中心>>物流渠道是否有新增选项：蝦皮店配-萊爾富(海運快遞）
8.海外仓
由于海外仓备货时间较长，暂不对孵化期卖家开放。建议您在结束孵化期后，再联系新的对接团队咨询相关事宜。
四、商品：定价与上架
1.定价规则视频介绍
2.定价工具
3.生存必备：如何查看店铺ID、产品ID、规格ID、用户名？
4.商品为什么被禁卖/下架？
○请您先点击卖家中心右上角
，查看下架原因。同时，建议您进一步了解平台的上新规范，避免再次出现相同情况。
○对于禁卖的商品，您需要按照规范修改好产品，可以重新上架。如果您重新上架的商品仍违反规则，系统将直接删除商品并扣分。
○商品因为Misleading discount（误导性定价）下架
○跨境卖家政策手册：Shopee平台惩罚计分政策、店铺管理政策、平台交易政策等相关信息最全合集。
5.Listing上架与优化教程
五、商店：管理与优化
1. 卖家计分系统
了解店铺计分如何产生，计分的持续时间等。为了店铺的正常运营，建议您保持一个良好的账户健康状态。
2. 店铺为什么被冻结了？
3. 商店装修
精心设计的商店首页可以提高商品的知名度，并为您带来更多潜在订单。
4. 自有ERP对接
请根据指引操作。
5. 盗图举报
六、运营：如何提升销量
1.使用付费广告
*小提示：请勿让第三方协助您充值【付费广告】。第三方的付款方式存在不合法行为，会波及您的店铺（冻结店铺），请卖家自行操作充值。
>更多广告玩法，请前往虾皮广告进一步学习。
2.报名平台活动
您可以在卖家中心>>营销中心>>Shopee官方活动查看目前对您开放的平台活动，基于情况进行选择提报，您可以定期查看。
客户经理会不定期在企业微信群发布活动消息，您可以选择符合活动要求的进行报名。
3.使用促销工具及策略
为进一步吸引卖家下单，您可以使用各种促销工具提供商品优惠，如优惠券、我的折扣活动、关注礼、运费促销、加购优惠、套装优惠、批发价格等。
4.报名直播
您可以通过直播与买家实时互动，增加店铺流量。您可以点此了解更多关于直播基础配置、直播KOL项目介绍及大促直播玩法技巧。
5.成为优选卖家
买家对优选店铺更加信赖和认可，这有利于提高店铺转化率。优选卖家无需申请，卖家达到标准则自动获得称号。每月20日左右会评选上月达标的卖家。
6.定期了解各站点市场实时资讯
熟练的卖家不会错过每一期市场周报和提升单量的机会。在这里您可以了解各个市场最近流行的品类、即将开展的促销活动等。
7.开通第二站点
请先与您的经理沟通。
七、新手卖家充电站
点击此处查看【视频】教程
1.孵化期必学视频课
○【新手必修】新手卖家一日通
○【市场概览】市场介绍
2.Shopee线上/线下活动
报名/回看Shopee官方直播公开课及线下活动，与Shopee专家互动，打卡一手运营知识。
3.虾电台
喜马拉雅Shopee官方推出的音频栏目，这里有最权威的政策解读，最全面的运营策略介绍。
4.卖家入驻流程介绍
观看视频了解入驻Shopee的流程及注意事项。
八、Shopee跨境客服团队
如果您在运营中遇到任何问题，也可以通过以下方式联系我们：
1.Shopee在线客服
本网站侧边栏可咨询。（点此查看在线客服指南）。
2.Shopee跨境客服团队服务热线： 400 126 8888
可咨询的问题请点此查看。
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涨佣之后流量怎么走？两大平台该站7月同步回落！7月东南亚电商平台最新数据出炉~7月核心结论30秒读懂1流量涨多跌少：Shopee五站环比上涨；Lazada新加坡大涨14.12%，但越南暴跌12.73%、泰国回落5.97%。2市场持续演变：印尼电商渗透率仅19.18%；越南四大平台半年GMV达29.16万亿盾；马来西亚电商渗透率创三年新高。3合规密集收紧：印尼叫停代扣税、TikTok Shop新增受限类目；越南Shopee要求提交营业执照及检测报告。4费率集中调整：泰国Shopee手续费上调1%-2%、Lazada佣金最高涨4.5%；Shopee马来西亚推2%自动广告金。
【DNY123跨境早报】越南电商上半年销售近292万亿盾；受台风“鲸鱼”影响，菲律宾多地停工停课；Lazada新加坡站紧急更新禁运清单跨境早报60秒 知晓东南亚跨境电商大小事
签下3000万欠条？TikTok“第一服务商”暴雷，受骗者还在叠加！账号封禁，股东跑路
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2026 Shopee彩妆爆品打造指南：常青品、新品趋势与白牌突围市场分析报告本报告基于Shopee平台2025-2026年全站点彩妆品类的真实运营数据，覆盖东南亚六国（印尼、泰国、越南、菲律宾、马来西亚、新加坡）、中国台湾地区及拉美核心市场巴西，完整拆解了当前彩妆出海赛道的发展全貌：从行业大盘来看，东南亚彩妆市场保持高速增长，预计2029年整体规模突破30.4亿美元，线上渠道占比超30%，2025年Shopee平台彩妆品类销售额同比增长16%，其中面部彩妆表现突出，唇部、眼部、卸妆类目持续发力，全赛道仍处于高增长红利期。
报告针对不同站点的差异化属性做了深度分层解析：明确泰国、越南为体量大且增速快的优先布局站点，印尼市场规模最大但目前仅开放本土店，菲律宾、巴西对白牌产品接受度高，新加坡、马来西亚对中国品牌认可度强，为不同类型的卖家匹配了对应的切入方向。同时报告逐一拆解了各站点的细分类目机会、消费偏好、价格带分布、品牌依赖度特征，梳理了P0级强势类目（粉底、卸妆、散粉、唇膏）与P1级蓝海机会类目（腮红、定妆喷雾、丰唇蜜等）的增长逻辑。
除基础市场数据外，报告还汇总了2026年各站点的常青爆品特征、最新热销新品趋势，输出了眼妆、唇妆、底妆、卸妆四大类目的白牌产品出海推荐清单，并通过OMG、Chu Chu Beauty、Pala Cosmetic三个本土标杆品牌的实战案例，拆解了东南亚彩妆品牌从产品定位、供应链布局到社媒流量运营的完整本土化打法。最后附录部分补充了2026年3月全站点的彩妆热搜词、不同站点的成分限制、跨境运输容量规则与合规认证要求，为出海卖家提供了从选品、运营到合规的全链路决策参考，帮助跨境商家精准把握彩妆赛道的增长红利，针对性制定差异化的站点落地策略。
如何看电动两轮车东南亚市场机遇市场报告东南亚是全球电动两轮车重要增量市场，区域销量从2020年的450万辆增至2024年的870万辆，但电动化渗透率仍处低位——越南以9%领跑区域，印尼2025年渗透率不足1%。
市场竞争格局呈现差异化特征：越南燃油车市场由本田（71.8%）、雅马哈（15.8%）等日系品牌主导；电动两轮车赛道则由本土品牌VinFast以43.4%的市占率领先。中国品牌正加速布局——雅迪越南北宁智能制造工厂2026年3月投产，一期投资超1亿美元，年产能100万辆，全面投产后可提升至200万辆以上；爱玛科技已在印尼建立百余家线下门店，越南工厂2025年投产。但当前电动两轮车在全生命周期成本上尚未超越燃油车，以越南市场5年使用周期测算，电动车型总拥有成本仍高于燃油车型约800万越南盾，核心差距在于电池相关支出较高
轻工制造行业专题研究，东南亚跨境3C配件龙头的护城河沃克非凡（Walk the Famous）公司深度研报。核心结论是：沃克非凡以印度尼西亚为核心市场，依托自建全渠道数字化平台，已连接超4万家中小零售商，成为印尼3C配件领域排名第一的中国跨境公司。
公司产品以3C配件为核心收入来源（2025年M1-M9占比68.1%），同时持续拓展小家电（占比13.1%）及家装建材（占比10.7%）品类。2025年前三季度营收8.80亿元，同比增长17.56%，净利润0.42亿元，同比增长25.80%。公司核心竞争优势体现在三方面：①品牌：拥有VIVAN（中高端3C配件）、ROBOT（高性价比3C配件）、SAMONO（厨房小家电）等自有品牌矩阵，VIVAN已连续多年获印尼TOP BRAND奖项；②数字化：自建全链路数字化平台，线上运营55家官方旗舰店及超10万名KOL创作者网络，线下连接超4万家中小零售商；③供应链：依托中国成熟制造体系获取成本优势，在东南亚建成超7万平方米三级仓储网络
2026年东南亚跨境出海经营白皮书报告数据显示，2026年2月泰国TikTok Shop食品饮料类目销售额80.1万件，环比下跌74%。200-400泰铢为核心主流价格带，该区间销售额达4.65亿泰铢，动销商品数1013件，动销小店62家，市场活跃度最高。与此同时，头部店铺GMV占比下降，新晋卖家有切入机会。但行业整体内容营销运用不足，建议卖家聚焦潜力品类，强化短视频与直播推广。DNY123东南亚跨境导航为您梳理报告核心数据与卖家决策要点。
对跨境卖家：报告指向三个明确信号——①泰国TikTok食品饮料类目在经历1月节日促销爆发后大幅回落，属于季节性波动而非趋势性萎缩；②200-400泰铢是当前最活跃的价格带，动销商品数和动销小店数均最高，建议新卖家优先切入此价格带；③内容营销整体薄弱，短视频和直播推广是当前市场的竞争洼地，提前布局可建立差异化优势；④头部集中度降低意味着中小卖家有更多曝光机会。建议计划入局泰国TikTok食品饮料的卖家，优先选择200-400泰铢价格带商品，并加大短视频内容投入
中国卖家马来西亚投资合规指南：外资准入、用工税务与行业落地案例报告数据显示，2025年中国对马来西亚获批投资额达580亿林吉特（约合130亿美元），金额同比增长超一倍，项目数增长85%。2026年新投资激励框架正式实施，税收优惠与国家战略产业（半导体、新能源、数据中心等15个指定行业）强绑定。柔佛-新加坡经济特区（JS-SEZ）为高增值活动新投资提供最高15年5%特别税率。但中资企业在并购整合（华天科技收购Unisem商誉减值超8300万元）、贸易救济（美国对东南亚光伏重启双反调查）、数据合规（PDPA修正案罚款上限升至100万林吉特）等方面面临实质性风险。DNY123东南亚跨境导航为您梳理报告核心合规要点与三大行业出海案例。
对跨境卖家/出海企业：研报核心指向一个明确信号——马来西亚正成为中资出海中亚制造与算力枢纽的首选落地点。对卖家而言，这意味着：①马来西亚本地仓储与物流配套（如极兔、Flash Express等）正随中资制造业集群同步完善，尾程履约成本有望持续优化；②柔佛JS-SEZ的税收激励可大幅降低跨境仓储运营成本；③但需重点关注PDPA数据合规对卖家用户信息处理的要求（处理超2万条个人数据须任命数据保护官），以及外籍用工政策趋紧对本地团队搭建的影响。建议计划布局马来西亚本土店的卖家，优先在柔佛、雪兰莪等投资热点州选址，并提前规划本地化用工与数据合规体系。
拉美电商市场分析：从东南亚到拉美的经验复刻研报数据显示，以巴西、墨西哥为核心的拉美市场，电商渗透率仅15.2%，相当于美国十年前的水平，但TikTok Shop、Temu、SHEIN等中国电商平台正在加速渗透。2026年6月，TikTok Shop巴西单月GMV达2.9亿美元，墨西哥达1.5亿美元。极兔凭借本土化运营与中国快递经验输出，2025H2在拉美市场市占率达8.8%，单票经调整EBIT首次转正至0.09美元，超过东南亚市场。DNY123东南亚跨境导航为您梳理研报核心数据与卖家决策要点。
针对卖家：研报核心指向一个明确信号——拉美正成为下一个电商物流增长极。对跨境卖家而言，这意味着物流基建配套正在快速完善，平台订单量持续放量，尾程派送成本有望随极兔等中资物流商的规模效应进一步下降，入局拉美的物流履约瓶颈正在被打破。
「2026年04月「越南」宠物用品TikTok市场趋势洞察报告2026年4月越南TikTok Shop宠物用品行业迎来爆发式增长。行业周期波动明显，2025年末至2026年初持续低迷，2月起持续回暖至4月达销量峰值；市场销售主力集中在200000-500000越南盾价格带，低价区间走量、高端赛道竞争小、溢价潜力充足。类目方面猫狗食品占据近五成市场份额且增速极快，猫狗清洁美容类目同步爆发，水族用品具备高溢价优势。市场马太效应显著，前十大店铺份额半年内由20%升至71%，新店动销困难；行业短视频投放萎缩、直播带货完全空白，内容营销存在巨大红利。。
「2026年02月「泰国」宠物用品TikTok市场趋势洞察报告本报告聚焦2026 年 2 月泰国 TikTok Shop 宠物用品行业，整体规模大幅收缩，销售额环比下滑 72.68%、销量环比跌 70.03%，市场呈现强周期性波动，1 月大促冲高后 2 月需求快速回落。行业头部小店垄断加剧，前 10 店铺瓜分 42% 市场份额，新店动销生存压力巨大。唯一逆势增长赛道为猫狗健康护理类目（环比 + 7.38%）；大众消费集中 100-200 泰铢平价区间，2000 泰铢以上高端品类小众但增速亮眼。本文结合报告完整数据，拆解市场痛点、选品定价、类目布局、流量运营、新店突围全套打法，适配跨境 / 本土宠物卖家落地执行。
