首页跨境头条正文

Shopee4月3日起可自行申请计分豁免

巨麦跨境说
暂无简介...
8999
2023-03-24 00:37
2023-03-24 00:37
8999
巨麦跨境说
暂无简介...


Shopee菲律宾平台宣布,2023年4月3日起,所有卖家均可自行通过卖家中心或Shopee App申请计分豁免,无需再像从前一样自行填表或联系客服/经理。


需要注意,卖家仅能在计分产生后的14天内申诉(包括假日及周末),否则申诉会被驳回;卖家需在7天内提交额外文件否则申诉会被驳回。

只有证据充分证明违规行为非卖家过失的情况下,计分申诉才有效,如:因物流车的载货量问题,导致骑手没有出现或未能在预定取件日期内取走订单;因系统错误无法生成物流追踪码或打印物流提单;因COVID-19无法及时履行订单,例如因仓库消毒无法履行订单;遇到了不可预见的情况,例如紧急情况或事故。


如要提交申诉,卖家进入卖家中心的账号健康页面并在“我的计分”(Penalty Points)处选择“更多”(More)。在计分行动(Action)栏下,在卖家想上诉的处罚旁点击“查看违规”(View Violation)。然后在处罚页面选择“在此申诉”(Appeal Here)。


之后,卖家可以在“我的计分”页面管理提交的申诉并快速查看所有申诉状态。另外,如果卖家的计分申诉状态是“需要重新提交”(Resubmission Required),选择“行动”(Action)栏中的“编辑申诉”(Edit Appeal)。查看“申诉信息”(Appeals Information)中的“修改建议”(Revision Suggestions)并进行调整。


如果申诉状态为“已完成”(Completed)或“已拒绝”(Rejected),选择行动栏下的“查看申诉”(View Appeal)查看申诉结果。


如果申诉状态为需要重新提交,卖家有7天时间可以重新提交申诉,否则申诉将被驳回。请注意行动(Action)栏下的“编辑申诉”(Edit Appeal)下显示的最后期限。


反复提交无效申诉的卖家可能会被取消计分申诉功能。重新计算的表现指标如果依旧没有达到最低门槛标准,卖家的计分可能不会被移除。



免责声明
本文链接:
本文经作者许可发布在DNY123跨境头条,如有疑问,请联系客服。
最新热门报告标签
配送提速14小时,订单暴增142%:东南亚商家靠TikTok Shop次日达“时效破局”
马尼拉的午休时间,上班族艾莎在 TikTok Shop 上刷到了那条心仪已久的通勤连衣裙,商品卡片上 “Free Next day ” 的标签让她眼前一亮 ,她果断下单。第二天上午,包裹准时出现在公司前台,艾莎晒出评价:“比逛商场还省时!”。TikTok Shop搜索场标签展示几乎同一时刻,胡志明市的公寓里,宝妈阮氏正对着空了半箱的纸尿裤发愁。当搜索页筛选出 “次日达” 选项,那些标着闪电标的商品
注意!Shopee出货时效再添两项新变动;4名卖家在新加坡售假被抓;印尼超半数用户首选Shopee
前七月国家铁路货运量同比增长3.3%从中国国家铁路集团有限公司获悉,2025年1月至7月,国家铁路货运量持续稳步增长,累计发送货物23.31亿吨,同比增长3.3%;日均装车达18.33万车,增幅为4.1%。前7月四川外贸进出口总额突破6000亿元2025年8月18日,成都海关发布数据显示,今年前7个月四川省货物贸易进出口总额达6025.7亿元,同比增长3.9%。其中,出口3641.1亿元,增长6.
配送提速14小时,订单暴增142%:东南亚商家靠TikTok Shop次日达“时效破局”
马尼拉的午休时间,上班族艾莎在 TikTok Shop 上刷到了那条心仪已久的通勤连衣裙,商品卡片上 “Free Next day ” 的标签让她眼前一亮 ,她果断下单。第二天上午,包裹准时出现在公司前台,艾莎晒出评价:“比逛商场还省时!”。TikTok Shop搜索场标签展示几乎同一时刻,胡志明市的公寓里,宝妈阮氏正对着空了半箱的纸尿裤发愁。当搜索页筛选出 “次日达” 选项,那些标着闪电标的商品
Group
跨境社群
东南亚交流群
国家交流群
资讯速递
TikTok Shop官方入驻交流群
加入
TikTok Shop官方入驻交流群
领【入驻资料包&入驻指导】
TikTok Shop个人入驻【无经验】
加入
TikTok Shop个人入驻【无经验】
扫码填写【定邀问卷】入驻
Shopee开店交流群
加入
Shopee开店交流群
领【入驻资料包&极速入驻通道】
东南亚品牌出海群
加入
东南亚品牌出海群
探讨国产品牌如何落地东南亚
跨境实用工具分享群
加入
跨境实用工具分享群
分享好用又免费的工具
立即扫码咨询
客服咨询
官方微信群
官方客服

扫码添加,立即咨询

回顶部