日销千单！这5个Shopee店铺优化技巧必须懂！
14791
根据Shopee 3 月初公布的财报，Shopee 2020 年成交总额（GMV）达到 354 亿美元，比前一年翻倍，为整个东南亚电商市场规模的 57%。
知虾数据本期主要从5点讲述shopee店铺的优化技巧！
品类趋势
东南亚市场不算发达，属于第二第三世界的市场，其人群消费水平也不高，主要消费还是在于生活基础的消费。在shopee七大站点上，3C电子、女性常用（母婴、美妆）、家装日用和时尚潮流搭配是热门搜索品类。而这些品类里大部分商品在我们国内市场是急需要内销转出口。
如果是新商家选择品类，针对具体的站点，尽量接近站点主流品类，从大的趋势开始，选择更具针对潜在消费者的产品，虽有竞争压力，但是也有了基本流量的保证。
标题关键字
关于标题和关键字词，就是为了更大的曝光。那么如何选取更好的标题呢？
一般来讲，搜索的权重是从标题、标签、listing、店铺质量依次排列。
所以在填写标题的时候，应该以：品牌+类目+属性+长尾+修饰。品牌最为重要，类目词要么精准要么模糊，分为一二三类目，属性词主要是色彩、尺寸、材质等，长尾和修饰根据品类打上其他的特点。
关于如何较准确的打好标题这些重点，是需要一些常用技巧的。可以利用Shopee数据分析 - 知虾数据 - 热搜词分析功能，你可以参考到更多常用的关键词和长尾词。知虾数据为你整合Shopee各站点的关键词数据，涵盖了关键词推荐、关键词筛选、关键词热度、数据统计等功能。
知虾数据新上线的蓝海词功能能够帮助用户更快找到适合产品的低竞争蓝海词，对产品标题进行优化，提高产品的精准曝光度和流量，提高产品的竞争力。
商家优惠券
学会设置优惠券，店家在这块设置数据的时候，在优惠名称、类型、最低消费额、时限、数量、显示页面都需要做考量，最终以多促多销为目的。最简单的方式就是借鉴对比同类型商家产品，学习别人的做法，分析自身商品适用性，再调整。
客服专业度
商家客服最需要就是交流表达和解决疑问困惑的能力。每个站点面对的是不同国家的人，一些常用语的基本使用和对店铺的全面了解是客服每天要做的。
客服需要根据站点熟练的使用汉语繁体字、英语、小语种。常见问题有货物来自哪里，怎样支付，什么时候发货，用的什么物流，物流如何配送。
用Shopee多店铺管理ERP - 虾扑的多语种一键翻译，沟通0障碍，在提升运营效率的同时，增加买家粘性，也使卖家可以针对粘性买家和潜在买家进行精准营销，省去了广告费用，以促销方式把实惠留给买家。
针对普遍性问题可以用模板，但是建议不要一味的使用那个模板。当消费者和客服交流的时候，客服的引导性和专业性往往比店铺商品更具指向促销性。
保障售后
做电商的人都知道一点就是，商品即使卖出去了，还担心客户的无理由退货！在客户购买了商品之后，不知什么原因需要退货，商家同意还是不同意？
有了以上6点的基础，最后还有一点就是鼓励商家多参加各种活动。只要参加活动能够有曝光，增加店铺权重，比店铺什么都不做，不盈不亏要好得多。
