TikTok虚假交易管控规则

DNY123跨境电商

暂无简介...

9991

2023-06-26 10:29

9991

DNY123跨境电商

暂无简介...

概述

1.1 介绍

制定《TikTok Shop 虚假交易管控规则》的目的是：

为 TikTok Shop营造良好的购物环境

打造值得消费者信赖的购物体验

所有通过TikTok Shop销售商品的卖家必须遵守相关规定。

1.2 范围

《TikTok Shop 虚假交易管控规则》适用于TikTok Shop上的所有卖家、买家和交易。

本页规则定期更新。卖家应定期检查本页面，确保始终遵守最新规则。

虚假交易

虚假交易指非法买家在TikTok Shop上购买商品或服务时所进行的交易。为改善销售表现（如交易量、店铺评级、商品评价等）或滥用平台服务，卖家本人，与卖家本人有关系的个人或团伙可能会进行虚假交易的行为。

由于虚假交易属于骗取消费者信任的行为，会对平台的信誉造成损害，对用户的购物体验也将产生负面的影响；同时，虚假交易的行为对于进行真实交易的合法卖家也非常不公平。此外，也存在欺诈性卖家利用虚假交易来滥用平台服务的情况。

基于以上原因，Tiktok Shop需要针对虚假交易的行为进行管控。

2.1虚假交易行为

与虚假交易相关的行为包括但不限于：

交易由卖家本人，与卖家本人有关系的个人或卖家团伙拍下

交易物流追踪数据与收/发货地址不一致

交易追踪号码无效或为虚假号码

单个或团伙买家经常从特定卖家处购买大量相同或类似商品

卖家的商品评价不具备任何参考价值或与所发布商品不符

其他旨在改善销售表现或滥用平台服务的不合理行为

2.2 识别虚假交易

为识别虚假交易行为，TikTok Shop会使用平台数据和后台调查工具来监控买卖双方的下单行为。我们也会运用多种举报渠道，充分利用收集到的信息来发现异常行为和识别虚假交易，并开展相应的调查工作。

违规管理措施（虚假交易行为）

TikTok Shop会定期核查所有卖家的交易。

如果发现卖家违反《TikTok Shop虚假交易管控规则》，TikTok Shop将根据《TikTok Shop卖家绩效评估政策》和《商家服务条款》对卖家账户采取违规管理措施。卖家应注意，重复违规将面临更严重的处罚。

违规管理措施包括但不限于：

发送正式警告信息

删除虚假销量和交易评论

暂停商品发布权限

暂时或永久撤销卖家权益

取消或追回向卖家提供的促销和/或补贴

暂时或永久禁止卖家加入联盟或参加其他活动

暂时或永久禁止卖家访问TikTok Shop

没收所有销售所得和/或取消卖家账户的所有交易（详情请参见第四部分）

删除卖家账户

对卖家采取法律行动

TikTok Shop有权向相关监管机构起诉违规卖家。TikTok Shop有权无须通知卖家，直接向监管机构提供有关卖家账号或导致虚假交易行为的相关信息。

没收销售所得

除了TikTok Shop的上述权利外，如果我们根据合理评估，怀疑卖家严重违反了《TikTok 虚假交易管控规则》，将暂时或永久没收卖家销售所得和收入。TikTok Shop可以无须通知卖家，自行作出该决定。

没收卖家销售所得和收入的时间段如下，以两者中时间跨度较长的为准：

(a) TikTok Shop发送通知，取消卖家权限之日起的90个日历天

(b) TikTok Shop完成对卖家涉嫌违规行为的调查

如果TikTok Shop根据合理评估，确定卖家违反了相关条款和TikTok Shop政策或对TikTok Shop、买家或其他第三方造成了损失，TikTok Shop将要求卖家进行赔偿，没收其销售所得和收入，对TikTok Shop、买家或其他第三方进行赔偿。

卖家可以根据第五部分的内容提出申诉。

如果申诉成功，TikTok Shop将交还没收的销售所得。

申诉

如果平台认为卖家涉嫌违反本政策，将通过电子邮件通知卖家并在卖家中心发送违规通知。

如果卖家对平台采取的违规管理措施存在异议，可通过卖家中心提交工单，进行申诉。TikTok Shop在收到工单后将进行调查，并在适当的情况下进行纠正。

请注意，卖家应收集并准备调查所需的所有证明文件。

TikTok Shop关于申诉的规则如下：

卖家最多有两次申诉机会

卖家可在处罚后30天内提出首次申诉

首次申诉驳回，可在15天内再次提出申诉

如申诉成功，平台将取消所有处罚并恢复卖家权益

如果卖家决定放弃申诉权或无法提供有效明确的文件进行证明，将视作申诉失败

平台有权自行做出决定，二次申诉后的决定为最终决定

超过上述规定时限后提出的申诉将视为无效申诉，TikTok Shop将不予受理

在某些情况下，有些违规行为是不能申诉的。此类情况由TikTok全权决定，并可能根据卖家行为的严重程度来执行。

请注意，在调查期间，卖家需负责以下内容：

收集准备所有支持性文件以证明其业务和交易的真实性

清楚解释为什么不该采取违规管理措施

提供TikTok Shop可能需要的任何其他材料或信息

注意：提交申诉后TikTok Shop将结合额外材料或卖家提供的解释对实际情况进行调查，提交申诉并不代表申诉一定成功。

卖家服务卖家中心虚假交易

免责声明

本文链接:

本文经作者许可发布在DNY123跨境头条，如有疑问，请联系客服。

EasyBoss 东南亚本土电商专属ERP，0元使用不限绑更给力！

EasyBoss 东南亚本土电商专属ERP，0元使用不限绑更给力！

最新热门报告标签

大批用户被冻结！泰国银行“误伤”卖家，解冻排号每天仅30人

日均冻结 1269 个！泰国银行账户被误冻，卖家直呼解冻难

流量刷新记录：印尼菲律宾成 “拖后腿” 主力，Shopee押注新增量

编辑｜果然投稿爆料/转载添加 | DNY123-04文章速览：流量下滑并非偶然，而是多重因素叠加：平台针对性动作发力扭转近日，数据分析网站Similarweb发布了2025年8月东南亚电商平台访问量（桌面+移动）数据，报告显示，Shopee，Lazada两大平台覆盖马来西亚、新加坡、菲律宾、泰国、印尼、越南六国的总访问量，定格在 5.955 亿的年内最低值，较去年的6.581亿同期下跌 9.5

【DNY123跨境早报】Shopee菲律宾提醒卖家尽早注册该项认证；泰国大批银行账户被冻结；马来西亚电商收入持续攀升

跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事

家电黑马狂揽100万美元月销，直言要做中国版宝洁！

打开 Statista 的东南亚小家电市场报告，一组数据足以让全球品牌心动：2025 年该区域市场收入预计冲至 177.1 亿美元，未来五年年均复合增长率稳定在 4.68%，到 2030 年销量更将突破 2.79 亿台。这片充满消费活力的热土，成为了全球品牌争相布局的竞技场，可热闹背后，当地消费者却被一个吹头发的日常烦恼绊住了脚。东南亚常年潮湿闷热，当地消费者却还在用传统老式电热丝吹风机 —— 吹

普宁品牌3个月拿下越南女装TOP1！这场活动靠双环节三大平台，教你复制爆款抢市场！

当曼谷夜市的摊主对着 TikTok 直播间镜头，展示刚到港的普宁棉麻衬衫时，屏幕角落 “Made in Puning” 的标识，正被雅加达的白领随手截图分享到社交圈 —— 这样鲜活的跨境消费场景，如今每天都在东南亚市场上演，而这背后，正是普宁纺织服装产业 2025 年出海的强劲势头。这份出海势头并非空穴来风，普宁海关最新数据给出了最直观的印证：2025 年 1-7 月，普宁服装、鞋帽、针纺织品类出

东南亚家电热卖趋势大公开：出海品牌必看的选品实战指南

2024年东南亚地区的家电市场收入达到503.3亿美元（Statista），其中小家电市场的收入预计为168.8亿美元，印尼、越南、泰国、新加坡等国家是东南亚小家电市场主要消费国。此外，空气炸锅、电饭煲等厨房小家电在东南亚市场表现突出。根据Google & Temasek联合发布的报告，东南亚电商市场规模将在2025年突破2100亿美元。人口红利、线上渗透加速、本地品牌空白……这些都为中国

谁在Shopee闷声发财？洞察最新趋势

最近Shopee动作频频，再次搅动跨境电商格局。从物流时效革命，到佣金减免风暴，平台正在为卖家打开新的增长窗口。无论你有没有开始做Shopee，今天这篇看完都能摸清现在做Shopee的机会点。看到最后，才有收获👇👇👇 芒果店长一、Shopee母公司股票大涨背后最近，Shopee的母公司Sea又传出股票大涨的消息，今年以来该股回报率已高达79.61%。Shopee卖家是不是已经哭晕了，妥妥的当跨境

全面禁止！马来西亚查获30万件“敏感货”，Shopee搜索已清零

马来西亚宣布将全面禁止使用和出售电子烟

流量刷新记录：印尼菲律宾成 “拖后腿” 主力，Shopee押注新增量

【DNY123跨境早报】Shopee菲律宾提醒卖家尽早注册该项认证；泰国大批银行账户被冻结；马来西亚电商收入持续攀升

跨境早报60秒，知晓东南亚跨境电商大小事

大批用户被冻结！泰国银行“误伤”卖家，解冻排号每天仅30人

日均冻结 1269 个！泰国银行账户被误冻，卖家直呼解冻难

纺织服饰行业周报：优衣库增长稳健，关注东南亚各国关税变化

暂无简介...

东南亚护肤品电商行业市场洞察（2025年8月版）

暂无简介...

【Shopee】电子品类高增长实战图