【Shopee知识大纲更新】出货天数/备货时长
简介:什么是出货天数/备货时长,出货天数对卖家的影响,如何设置出货天数
适用站点:所有站点
适用卖家:所有卖家
更新日志:
更新内容 | 更新日期 |
更新系统自动取消订单规则的适用站点 | 2026-7-21 |
更新部分站点计算规则 | 2024-11-21 |
一、基本介绍
出货天数(Days To Ship,简称 DTS)指的是订单从确认到完成发货所需的时间,也称为备货时长或备货天数。DTS 仅计算发货工作日(周一至周六),不包含周日及法定节假日。
出货天数的长短取决于商品类型:是现货商品还是预售商品。
商品类别 DTS 现货 当天中午12:00前生成的订单:1个发货工作日 当天中午12:00及之后生成的订单:2个发货工作日 预售 4 - 10个发货工作日
DTS 会直接影响商品在买家页面展示的预计到货时间。
预计到货时间 = 平均备货时长(即卖家过去30天所有订单的平均出货天数)+物流运送天数。该信息会在商品页面显示,买家在下单时会参考,因此,出货速度越快,预计到货时间越短,越能提升买家的购买意愿和转化率。保持良好的发货效率,有助于提升店铺表现与买家满意度。
⚠️注意
二、计算方式
为了避免订单被计入迟发货或被自动取消,您需要了解每笔订单的发货期限。Shopee为您提供了发货时间计算器,您可以通过此发货工具快速计算某个订单的【最迟发货时间】与【最迟到仓扫描时间】。
三、设置方法
⚠️注意
1. 设置全球商品DTS
如果您已启用商品信息同步设置,并希望将全球商品的 DTS 修改同步更新至所有关联的店铺商品,请参照以下设置步骤操作:
1)首先,在【中国卖家中心>>商品>>全球商品】页面点击对应商品的【编辑】选项。
2. 在页面最下方【运费>>发货时间】版块修改商品的出货天数。
⚠️注意若需在8月22日前修改现货商品的全球商品信息,发货时间必须设置为“1”才能成功保存并发布。
3. 系统还支持针对商品的规格维度开启不同的出货天数。您只需在【销售资料】版块点击【设置规格的出货天数】,然后填写每个规格的出货天数即可。
⚠️注意1. 在您设置了规格维度的出货天数之后,将无法再编辑商品维度的出货天数。2. 当任一规格为预售时,您的整个商品将会被视为预售,并影响店铺内预售商品占比的计算。
2. 设置店铺商品DTS
如果您只想修改某个店铺商品的 DTS,而不影响该全球商品关联的其他店铺商品,请按照以下步骤操作:
1)首先,在【中国卖家中心>>商品>>店铺商品】页面点击对应商品的【修改】选项。
2)在【运费>>预售】版块修改商品的出货天数。
3)系统还支持针对商品的规格维度开启不同的出货天数。您只需在【销售资料】版块点击【设置规格的出货天数】,然后填写每个规格的出货天数即可。
⚠️注意在您设置了规格维度的出货天数之后,将无法再编辑商品维度的出货天数。
3. 批量设置
对于批量更新商品的DTS,您需在批量更新模板中的【出货天数】列填写对应天数:
如果商品是现货,则填写“1”
如果商品是预售,则填写“4”“5”“6”“7”“8”“9”“10”中的一个数字
详细的操作步骤,请点击查看《如何批量更新全球商品?》、《如何批量更新店铺商品?》
四、常见问题
1. 当买家下单不同的商品,出货天数都不同的话,怎么计算出货天数?
同一笔订单内有A、B不同商品,出货天数也不同的话,订单的出货天数会以最长的为主。
例如:A商品出货天数5天、B商品出货天数10天,买家一次下单A、B两个商品,该笔订单的出货天数则为10天。
2. 如果因为突发情况(如自然灾害)导致无法按时发货,会被平台计分吗?
若因不可抗力因素(如洪水、台风、地震等)导致出货延迟,Shopee会酌情处理,不对卖家进行DTS罚分。
您可关注Shopee官方公告栏,了解当前适用的特殊情形处理说明,也可查看发货计算器中的相关说明列表(如有)。若有其他疑问,您可以联系Shopee在线客服获取进一步协助。




















