Shopee鼓励买卖双方积极沟通，期待无需仲裁友好协商。因此衔接之前介绍过的争议环节和协商中心 ｜ Dispute，本周重点讲义将针对退货/退款开展，展示 退货退款 ｜ Return & Refund 以及 仅退款 ｜ Refund 两种模式的流程走势，从卖家角度标注重要时间节点，强力发声哦～*特别提醒：从8月3日起，卖家回复退货退款的时间周期变更为两天*参考文章：https://sell

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、概述为确保我们在TikTok Shop采取强制行为的透明度和以下原因，我们发布了TikTok Shop 英国卖家绩效评估规则：•在TikTok Shop 上为消费者营造良好的购物环境； •提供令人满意的购物体验，使消费者能够放心购物。 在TikTok Shop向英国买家销售商品的卖家必须根据商家服务条款进行销售。如果卖家未能遵守我们的政策和准则，我们可能会根据商家服务条款和TikTok Shop

概述1.1 介绍 《英国TikTok Shop盲盒和卡牌规则》旨在：•为TikTok Shop营造积极的购物环境 •打造值得用户信赖的购物体验 1.2 范围 本规则适用于TikTok Shop上所有的盲盒/幸运盒，以及卡牌的销售。盲盒或神秘盒是指用户不能提前得知具体商品款式的盒装商品，具有随机的属性。卡牌（或收藏卡）指包含人物或角色形象的卡片。用户可通过与他人交换卡片，将卡牌组成卡组。本规则旨在促

1、平台介入 TikTok Shop鼓励买卖双方自行解决售后问题。卖家在处理售后请求时，应遵守《TikTok Shop订单取消，退货和退款规则》。 若售后问题无法解决，用户通过平台售后纠纷解决服务提出申诉，TikTok Shop将进行介入。 2、支持性材料 买卖双方需提交所有必要的证明材料，以便进行纠纷判责。我们会先参考用户首次申请售后服务时与卖家沟通过程中所提交的支持性文件。买卖双方都有责任

概览1.1 简介TikTok Shop 禁售商品规则旨在：•打造良好的 TikTok Shop 购物环境 •提供消费者可信赖的购物体验 所有在 TikTok Shop 上经营的卖家应严格遵守以下规则：1.2 Scope 适用范围TikTok Shop 禁售商品规则涵盖了跨境卖家在将产品卖往其他国家时不得贩售/进口的产品分类。任何跨境卖家不得发布、售卖、邮寄或宣传规则中规定的任何禁售商品。TikTo

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